為加快推進(jìn)與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”，近日，我省制定“一件事一次辦”集成改革指導(dǎo)意見(jiàn)。

　　指導(dǎo)意見(jiàn)以申請(qǐng)人視角的“一件事”目標(biāo)需求為導(dǎo)向，通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，加快推動(dòng)實(shí)現(xiàn)邏輯關(guān)系清晰、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的多個(gè)跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理。

　　圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域

　　編制事項(xiàng)清單

　　各級(jí)審改部門(mén)聚焦提交材料多、需要反復(fù)跑、窗口排隊(duì)長(zhǎng)和“進(jìn)多站、跑多網(wǎng)”等問(wèn)題，圍繞市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)投資建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、不動(dòng)產(chǎn)登記及出生、入學(xué)、就業(yè)、婚育、就醫(yī)、退休等辦件量大、企業(yè)和群眾關(guān)注度高的重點(diǎn)領(lǐng)域，對(duì)跨部門(mén)、跨層級(jí)的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，編制本區(qū)域“一件事一次辦”事項(xiàng)清單，明確事項(xiàng)名稱、涉及事項(xiàng)、牽頭單位、配合單位，并結(jié)合實(shí)施情況及時(shí)動(dòng)態(tài)更新。

　　取消合并審查

　　非必要性環(huán)節(jié)

　　“一件事一次辦”事項(xiàng)牽頭單位會(huì)同配合單位對(duì)涉及的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，取消合并審查內(nèi)容相近、重復(fù)設(shè)置、非必要性的環(huán)節(jié)，理順前后置關(guān)系，科學(xué)細(xì)化量化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，消除模糊條款，整合辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、基本流程、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限等，編制公布形式直觀、易看易懂的“一件事一次辦”辦事指南和流程圖，為企業(yè)和群眾提供清晰指引。

　　推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“多表合一”

　　大力推進(jìn)全程網(wǎng)辦

　　依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)“一件事一次辦”專欄，提供線上“一件事一次辦”統(tǒng)一服務(wù)專欄入口，按照成熟一批、公布一批、實(shí)施一批的原則，持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”集成改革。對(duì)“一件事一次辦”涉及的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)材料和表單，通過(guò)優(yōu)化流程、數(shù)據(jù)共享等方式進(jìn)行精簡(jiǎn)、優(yōu)化，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“多表合一”。行業(yè)主管部門(mén)盡快向各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)放審批服務(wù)系統(tǒng)端口、權(quán)限，推動(dòng)跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨區(qū)域數(shù)據(jù)依法依規(guī)有序共享。

　　用好政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度

　　由企業(yè)群眾來(lái)評(píng)價(jià)改革成效

　　各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳提供“一件事一次辦”咨詢、引導(dǎo)、收件、受理、出件等服務(wù)。加強(qiáng)線上線下集成融合、整體聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)線上線下一個(gè)辦事指南、一套業(yè)務(wù)流程、一個(gè)辦事標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同源、功能互補(bǔ)、無(wú)縫銜接。對(duì)材料齊全、能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的一次辦好，不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的以郵政寄遞、網(wǎng)上傳輸?shù)确绞綄⑾嚓P(guān)證照、批準(zhǔn)文書(shū)一次性送達(dá)申請(qǐng)人。

　　將“一件事一次辦”集成改革納入深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境考核，充分發(fā)揮督查考核的導(dǎo)向作用。用好政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，由企業(yè)群眾來(lái)評(píng)價(jià)服務(wù)績(jī)效和改革成效。