1月2日至3日，西安新城區(qū)、高新區(qū)民情收集平臺(tái)陸續(xù)上線運(yùn)行。疫情期間，新城區(qū)、高新區(qū)群眾遇到“急難愁盼”問(wèn)題，可登錄平臺(tái)反映，對(duì)符合防疫政策規(guī)定的，工作人員會(huì)及時(shí)幫忙解決。

　　據(jù)了解，群眾通過(guò)“西安市新城區(qū)”“西安高新”微信公眾號(hào)內(nèi)的“疫情救助”就能進(jìn)入民情收集平臺(tái)。在填寫完姓名、身份證號(hào)、所在街道等信息后，將所要反映的問(wèn)題填入提交即可。相關(guān)工作人員會(huì)第一時(shí)間跟進(jìn)，協(xié)調(diào)處理。

　　“我們的民情收集平臺(tái)與96100政務(wù)熱線相通。接到群眾反映的問(wèn)題后，96100的工作人員會(huì)將問(wèn)題派發(fā)給群眾所在的街道辦，由街道辦為群眾服務(wù)。”新城區(qū)96100政務(wù)熱線負(fù)責(zé)人盧利寧說(shuō)。(記者 郭詩(shī)夢(mèng))