省政協(xié)常委、省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)郭紹敏 記者 趙婧 攝

　　“對(duì)于不屬于‘高頻、便民’的事項(xiàng)，應(yīng)由省級(jí)審改工作牽頭部門梳理后交地方各級(jí)職能部門辦理，避免地方審批部門和地方職能部門之間可能出現(xiàn)的‘踢皮球’現(xiàn)象。”省政協(xié)常委、省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)郭紹敏的提案《關(guān)于進(jìn)一步提升政府服務(wù)效率和效能的建議》一提交立案，就引起出席省政協(xié)十二屆四次會(huì)議委員的關(guān)注。

　　2020年3月，陜西省政府印發(fā)了《2020年深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要點(diǎn)》，其中提到“2020年10月底前完成各市縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全面融入一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)辦事‘一張網(wǎng)’，省、市、縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于90%、不少于200項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)‘最多跑一次’”。全省上下圍繞這一要求，進(jìn)一步簡(jiǎn)化優(yōu)化行政審批工作流程，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)效能，取得一系列實(shí)實(shí)在在的效果，為“六穩(wěn)六保”工作做出積極貢獻(xiàn)，極大地方便了企業(yè)和群眾辦事。

　　郭紹敏接受記者采訪時(shí)坦言，應(yīng)該看到，在政府服務(wù)效能和服務(wù)效果方面還存在一些亟待解決的問(wèn)題。諸如職能部門之間橫向信息壁障較多，影響審批服務(wù)工作效率;各級(jí)、各部門證明承諾事項(xiàng)執(zhí)行不規(guī)范，影響審批和服務(wù)工作效能;部分非“高頻、便民”事項(xiàng)被集中在辦事大廳(地方審批局)，出現(xiàn)了無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)辦理的尷尬困境。

　　為此，郭紹敏提出以下建議，對(duì)于部門之間信息共享不充分的實(shí)際，應(yīng)由省級(jí)審改工作牽頭部門制定統(tǒng)一工作計(jì)劃和目標(biāo)，有步驟、有重點(diǎn)地解決信息共享問(wèn)題，不斷提高行政審批和服務(wù)的效率。對(duì)于證明承諾事項(xiàng)執(zhí)行不規(guī)范的問(wèn)題，應(yīng)由省級(jí)審改工作牽頭部門對(duì)照國(guó)家相關(guān)文件要求，梳理出統(tǒng)一的證明承諾事項(xiàng)，并制定統(tǒng)一的規(guī)范格式，以達(dá)到進(jìn)一步提升審批和服務(wù)工作效率和效能的效果。針對(duì)各地“高頻、便民”事項(xiàng)集中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不屬于“高頻、便民”事項(xiàng)卻被集中在辦事大廳的問(wèn)題，應(yīng)由省級(jí)審改工作牽頭部門梳理后，交地方各級(jí)職能部門辦理，解決無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)辦理的困境，避免地方審批部門和地方職能部門之間可能出現(xiàn)的“踢皮球”現(xiàn)象。

　　各界導(dǎo)報(bào)記者 張寶勤