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  • 西安鐵路局“十一”黃金周旅客運輸圓滿結(jié)束 10月1日發(fā)送旅客51.89萬人次 創(chuàng)今年單日發(fā)送旅客量新高

    2020-10-10 00:30:37  來源:各界新聞網(wǎng)  


    [摘要]黃金周期間,西安鐵路局累計發(fā)送旅客419.2萬人次。其中,發(fā)送長途旅客168.2萬人次,發(fā)送省內(nèi)旅客251萬人次。高鐵發(fā)送旅客249萬人次,普速發(fā)送旅客170.2萬人次。...

      各界新聞網(wǎng)訊(記者 杜靜波)2020年“十一”旅客運輸期限自9月28日至10月8日,共計11天。期間,中國鐵路西安局集團有限公司(以下簡稱西安鐵路局)累計發(fā)送旅客419.2萬人次。其中,發(fā)送長途旅客168.2萬人次,發(fā)送省內(nèi)旅客251萬人次。高鐵發(fā)送旅客249萬人次,普速發(fā)送旅客170.2萬人次。10月1日,西安鐵路局共發(fā)送旅客51.89萬人次,創(chuàng)今年以來單日發(fā)送旅客量新高。

      為服務好節(jié)假日旅客出行,西安鐵路局充分挖掘運輸潛力,增開旅客列車380列,增加有座席位35.5萬余個。對北京、重慶、寶雞、漢中等方向233列動車組實施重聯(lián),增加有座席位16.3萬余個。在普速列車加掛車輛546輛次,增加有座席位4.4萬個。

      針對國慶期間省內(nèi)短途出行需求增加的實際,西安鐵路局在假日客流高峰時期,增開西安至寶雞、延安、漢中、大荔、寧強方向高鐵列車。加開安康、韓城、神木等方向普速列車,努力提升運能運力保障假日期間短途旅游需求。

      國慶假日期間,西安北站、西安車站采用“日常+高峰”客運組織模式,日常人工售票窗口開設 22個,客流高峰時段可達到34個。設置售票業(yè)務“全功能”窗口,實現(xiàn)售退改簽一體綜合業(yè)務辦理,方便旅客購票??土鞲叻鍟r段,站內(nèi)52臺自動實名制驗證閘機,189臺自助、半自助檢票閘機,30臺安檢儀全部投用,縮短旅客等待時間,暢通旅客進出站通道。針對降雨天氣,在站前廣場搭建300平米防雨棚,優(yōu)化旅客出行環(huán)境。與咸陽機場共建“旅客服務中心”,為高鐵到達接續(xù)乘機的旅客提供航班查詢、人工自助值機、中轉(zhuǎn)預約、機場大巴自助售票等服務。寶雞站、寶雞南站統(tǒng)籌高鐵、普鐵站運能運力,根據(jù)客流情況,隨時調(diào)整高鐵和普鐵售票組織力度,與地方公交、出租車公司等交通部門聯(lián)合制定高鐵、普鐵站客流接續(xù)方案,實現(xiàn)高鐵和普速運能互補,提升運能利用率,服務返程客流高峰。漢中車務段加強漢中火車站旅客乘降及進出站組織,同時開放4個安檢口,保證18組進站閘機,6組出站閘機狀態(tài)良好,同時增加2名手檢人員,增加1名人工驗證通道,保證客流高峰期進出站有序通暢。密切對接佛坪、洋縣等旅游熱門地區(qū)地方政府和公路交通部門,翻倍增加景區(qū)到高鐵車站的公交班次,為旅客返程提供便捷的公鐵接駁服務。

      十一”期間,西安鐵路局“12306”客服中心加強電話服務,假期期間共辦理旅客來電83586個,受理重點旅客服務213次,解決旅客尋物等應急求助2923件。

    編輯: 陳戍

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