國(guó)際在線陜西報(bào)道(陳嵐)：為了更好應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情防控的管理和統(tǒng)計(jì)工作，近日，西安浐灞生態(tài)區(qū)上線了“浐灞生態(tài)區(qū)疫情速報(bào)管理及服務(wù)平臺(tái)”。作為西安市首個(gè)依托“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”的科學(xué)管理平臺(tái)，該服務(wù)平臺(tái)的上線為探索城市智慧化管理做出了有益嘗試。

　　依托大數(shù)據(jù) 為疫情防控加上“智能鍵”

　　據(jù)了解，該平臺(tái)使用操作較為便捷簡(jiǎn)單，隔離人員進(jìn)入隔離區(qū)掃二維碼填寫(xiě)個(gè)人信息，在隔離期間通過(guò)平臺(tái)一鍵提交其GPS位置情況(早9：00至晚上21：00期間每三小時(shí)提交一次)、一日兩次提交體溫情況，平臺(tái)就能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，如出現(xiàn)隔離人員位置異常、體溫異常、未按時(shí)提交等狀態(tài)平臺(tái)即時(shí)向園區(qū)、社區(qū)管理人員發(fā)送短信提醒，相關(guān)負(fù)責(zé)人員就能第一時(shí)間進(jìn)行處置。

　　西安浐灞生態(tài)區(qū)給園辦工作人員做平臺(tái)上線前培訓(xùn)工作 供圖 西安浐灞生態(tài)區(qū)管委會(huì)

　　據(jù)悉，此次疫情防控中，西安浐灞生態(tài)區(qū)恒大名都社區(qū)代管了附近10個(gè)小區(qū)，總計(jì)58003戶居民。未使用該平臺(tái)前，社區(qū)工作人員每天要給每一位隔離人員打兩次電話，一整天下來(lái)，就要打上千個(gè)電話，每天都要工作到晚上12點(diǎn)以后。

　　西安浐灞生態(tài)區(qū)疫情速報(bào)管理及服務(wù)平臺(tái)頁(yè)面

　　使用了該平臺(tái)后，社區(qū)很多居家隔離人員在手機(jī)上上報(bào)自己的體溫和位置，社區(qū)人工作人員對(duì)所有居民的信息和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握。對(duì)于這種新型工作方式，社區(qū)黨支部書(shū)記張藝表示：“掃描二維碼，可以上報(bào)個(gè)人信息，一鍵GPS定位，體溫情況上傳，在后臺(tái)就能看到這些內(nèi)容。在有效時(shí)間內(nèi)提升疫情期間的管控，對(duì)于現(xiàn)代化的社區(qū)管理起到了非常好的作用。”

　　對(duì)于該平臺(tái)的上線，西安浐灞生態(tài)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局員工蘇波表示：“截至目前，全區(qū)已有8406人使用該平臺(tái)。依托大數(shù)據(jù)和信息化的方式，在此次疫情防控期間，能提高我們對(duì)隔離人員管理的效率，避免管理人員與隔離人員的當(dāng)面接觸，減少交叉感染(機(jī)會(huì))，讓數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上傳遞，為基層減負(fù)。”

　　危機(jī)中的機(jī)遇 創(chuàng)新基層社會(huì)智慧化管理新方式

　　據(jù)悉，該平臺(tái)從研發(fā)到上線只用了短短7天的時(shí)間。事實(shí)上，網(wǎng)格化管理是近年來(lái)基層治理理念創(chuàng)新的一大體現(xiàn)，它將各“網(wǎng)格”內(nèi)現(xiàn)存的有限信息及服務(wù)資源進(jìn)行充分整合，在全面了解管理區(qū)域內(nèi)人群訴求的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地提供社會(huì)治理服務(wù)。

　　西安浐灞生態(tài)區(qū)的服務(wù)平臺(tái)不僅僅是疫情防控工作，還專門(mén)設(shè)置了隔離人員須知和心理疏導(dǎo)服務(wù)等功能，公布了各園區(qū)的聯(lián)系方式，便于隔離人員在有生活及其他需求時(shí)即時(shí)聯(lián)系工作人員第一時(shí)間提供服務(wù);以人員瀏覽手機(jī)信息加定期組織心理學(xué)專家在線實(shí)時(shí)講解相結(jié)合的方式對(duì)隔離人員開(kāi)展線上、線下心理疏導(dǎo)，更好地體現(xiàn)政務(wù)系統(tǒng)“離人不離心”的工作宗旨。

　　伴隨著信息科技的不斷發(fā)展，社會(huì)管理智慧化已經(jīng)是一種大勢(shì)所趨。通過(guò)此次新冠肺炎疫情，西安浐灞生態(tài)區(qū)“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+人工智能”的創(chuàng)新形式，不但為抗擊疫情做出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而且符合當(dāng)前中國(guó)社會(huì)管理向智慧化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，為未來(lái)社會(huì)管理提出了新的解決方案。正如西安浐灞生態(tài)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在疫情結(jié)束后，西安浐灞生態(tài)區(qū)將繼續(xù)拓展平臺(tái)功能，從智能化、動(dòng)態(tài)化、實(shí)時(shí)化的角度為城市綜合化管理以及社會(huì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析與監(jiān)測(cè)等提供助力，進(jìn)而全面促進(jìn)智慧化社會(huì)管理的實(shí)現(xiàn)。