原標(biāo)題：城市治理有了“最強(qiáng)大腦”

　　大屏幕上實(shí)時(shí)顯示中心城區(qū)多個(gè)重點(diǎn)部位公共視頻和數(shù)據(jù)分析;智能識(shí)別系統(tǒng)正在捕捉違法停車、垃圾傾倒、出店經(jīng)營(yíng)等行為;操作席位電腦屏幕上，匯總著前方產(chǎn)生的各種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，隨后分發(fā)到責(zé)任單位……

　　春節(jié)前夕，記者來(lái)到陜西省延安市寶塔區(qū)新時(shí)代城市數(shù)字治理融合中心，這里仍一片繁忙。運(yùn)行半年多來(lái)，這個(gè)全新的信息化平臺(tái)已成為寶塔區(qū)融合城市資源、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市治理的“最強(qiáng)大腦”。延安市委常委、寶塔區(qū)委書記劉景堂說(shuō)，推進(jìn)城市治理數(shù)字化，就是要進(jìn)一步提高城市建設(shè)管理、政府服務(wù)的精細(xì)化和智能化水平，讓老百姓參與到城市治理當(dāng)中。

　　1月6日下午，公共視頻資源巡查調(diào)度發(fā)現(xiàn)，寶塔區(qū)南市街道一工地施工車輛帶泥上路，工作人員視頻連線南市執(zhí)法中隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，違規(guī)問(wèn)題很快得到處置。寶塔市區(qū)1000多路視頻監(jiān)控設(shè)施被應(yīng)用到城管執(zhí)法中，通過(guò)“視頻巡查+智能抓拍+人工處置”的模式，對(duì)城市治理中的環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)商販、揚(yáng)塵污染等問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查。

　　“視頻巡查系統(tǒng)、全民城管、12345熱線等信息系統(tǒng)整合進(jìn)同一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)‘城市大腦’推進(jìn)治理智能化。”寶塔區(qū)副區(qū)長(zhǎng)、延安新區(qū)管委會(huì)副主任李延武介紹，2019年7月，延安市寶塔區(qū)升級(jí)組建新時(shí)代城市數(shù)字治理融合中心，目前，公安、應(yīng)急、市場(chǎng)監(jiān)管等部門已經(jīng)常態(tài)進(jìn)駐融合中心，氣象、防汛等工作實(shí)行緊急進(jìn)駐，基本形成了全局監(jiān)管、分別處置的大城管格局。同時(shí)，依托全市時(shí)空地理“一張底圖、一個(gè)平臺(tái)、一套數(shù)據(jù)”，2019年11月，融指中心GIS平臺(tái)正式上線，通過(guò)衛(wèi)星遙感、傾斜攝影、無(wú)人機(jī)航拍等方式，結(jié)合大數(shù)據(jù)應(yīng)用，將工程建筑、城市井蓋、管網(wǎng)、公廁、公交、出租車等一共9萬(wàn)多的城市要素納入平臺(tái)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

　　寶塔區(qū)城市管理執(zhí)法局局長(zhǎng)陳德鑫告訴記者，“新時(shí)代城市數(shù)字治理融合中心將多個(gè)部門聚合到一個(gè)平臺(tái)參與協(xié)同管理，有利于指揮長(zhǎng)第一時(shí)間研判現(xiàn)場(chǎng)、指揮現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)，信息多且準(zhǔn)確，提高了工作效率。”

　　投訴渠道打通后，重點(diǎn)就落在了解決問(wèn)題的環(huán)節(jié)，智能技術(shù)同樣可以發(fā)揮作用。2019年，寶塔區(qū)與百度、阿里巴巴、騰訊、華為等企業(yè)合作，推出了“寶您滿意”智慧民生系列應(yīng)用。通過(guò)寶塔區(qū)研發(fā)推廣的全民城管微信小程序，市民就可以對(duì)發(fā)現(xiàn)的任何城市治理問(wèn)題進(jìn)行拍照上傳。

　　春節(jié)前夕，記者在寶塔區(qū)街頭看到，道路整潔，連下水篦子等衛(wèi)生死角都已被清理干凈，而不久之前，向下水篦子傾倒污水的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。這一不文明現(xiàn)象得到改善正是由于去年7月，市民劉女士和王先生通過(guò)全民城管微信小程序隨手拍上傳照片、小視頻，反映中心街北二巷、龍昌園沿街門店存在向下水篦子亂倒污水的現(xiàn)象。于是，寶塔區(qū)集中開展了下水篦子污染專項(xiàng)微整治行動(dòng)，徹底清洗了“城市過(guò)濾網(wǎng)”。

　　截至目前，全民城管微信小程序用戶超過(guò)28萬(wàn)人，每天點(diǎn)擊量為5500人次左右;累計(jì)上報(bào)案件10859件，符合立案8313件，已處置案件7514件，滿意率達(dá)95%以上。

　　“我們將繼續(xù)按照數(shù)字化城市治理的思路，深度融合資源、服務(wù)、監(jiān)管等多領(lǐng)域、多維度要素，加快產(chǎn)城融合發(fā)展、城市融合治理、民企融合服務(wù)、社區(qū)融合暖心等‘融’步伐。”寶塔區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)蘇鋒說(shuō)。