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  • 辦事更便利服務更貼心 ——寶雞高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作側記

    2019-12-03 08:54:33  來源:各界新聞網—各界導報  


    [摘要]  從辦個證照需要去三五個部門,到如今“只進一次門”就能搞定;從排長隊等待到網上預約輕松辦事;從跑長路、多跑路到“最多跑一次”……今年以來,寶雞高新區(qū)深化“放管服”改革,打造高標準的硬件設施,提供高效能的服務,所轄商戶明顯感到“辦理證照更容易、快捷了,營商環(huán)境越來越好”。...

      □記者 牛小寧 通訊員 李一珂

      從辦個證照需要去三五個部門,到如今“只進一次門”就能搞定;從排長隊等待到網上預約輕松辦事;從跑長路、多跑路到“最多跑一次”……今年以來,寶雞高新區(qū)深化“放管服”改革,打造高標準的硬件設施,提供高效能的服務,所轄商戶明顯感到“辦理證照更容易、快捷了,營商環(huán)境越來越好”。

      辦事“只進一扇門”

      11月25日,記者走進寶雞高新區(qū)政務服務中心大廳,明亮整齊的環(huán)境讓人眼前一亮。在各個窗口,工作人員正在忙碌地辦理業(yè)務。記者看到,高新區(qū)政務服務中心大廳設有業(yè)務辦理區(qū)、自助上網區(qū)、等候區(qū)、填單區(qū)及24小時無人自助區(qū)5個功能區(qū)域,同時設置項目代辦、投訴咨詢、信息數據3個服務中心,每天辦理各類事項200余件。

      前幾日,寶雞市民何磊磊要為自家的餐飲店辦理各項證照和手續(xù),他先在一樓辦好了證照,又來到二樓辦理相關行政審批手續(xù)。“我事先了解了需要攜帶的資料,提交后回去等幾天就辦好了!”

      據寶雞高新區(qū)行政審批服務局負責人張良介紹,目前政務服務中心已進駐了12家單位,可以辦理工商、稅務、水電氣暖、農保、勞動監(jiān)察、不動產登記、機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險等業(yè)務,辦理事項涵蓋省、市、區(qū)三級、22個行政管理部門、150項政務服務事項,具體事項達700多項。

      如今,寶雞高新區(qū)已形成一枚印章審批、一個大廳辦證、一支隊伍服務、一個平臺保障的行政審批體制機制,使辦事群眾和企業(yè)真正實現了線下“進一門”、線上“進一網”、辦事“跑一次”。

      多渠道辦事更快捷

      據介紹,寶雞高新區(qū)開發(fā)的高新政務服務網上辦事平臺,上線至今關注人數已超過萬人,群眾只需要關注“寶雞高新區(qū)政務服務中心”官方微信公眾號,就能在線預約、取號,還可以查看各類辦理流程和排隊情況等。

      記者從高新區(qū)管委會獲悉,今年10月,全區(qū)開始加快建設各鎮(zhèn)村、社區(qū)的便民服務站。按照市上的相關要求,高新區(qū)6個鎮(zhèn)、8大社區(qū)、86個行政村都要建便民服務站。如今,100個便民服務站已基本建成,并配置了電信專線,日后將逐漸為群眾提供多項事項辦理服務,讓群眾不出村、不出社區(qū)就能辦事。

      深入推進“放管服”改革,職責更集中,事項全域通辦,這些舉措使得高新區(qū)辦事效率得到大幅提升。

      “套餐式服務”受歡迎

      以前,群眾和企業(yè)辦事經常需要跑東跑西,甚至一件小事都需要前后耽誤好幾天時間,這一情況現在已經不復存在。良好的營商環(huán)境也使得高新區(qū)經濟不斷發(fā)展,今年7月至今,寶雞高新區(qū)累計新增市場主體1000多個。

      過去,一名群眾新注冊娛樂行業(yè)的公司,要帶著資料跑好幾家單位;如今只需提供一套資料、去一次窗口,由辦理單位流轉辦理即可。

      高新區(qū)還為企業(yè)提供“套餐式服務”。前不久開業(yè)的吾悅廣場,在開業(yè)前夕,入駐的181戶商家急需辦理相關證照。為此,相關工作人員加班加點,主動上門服務,為項目提供全程跟蹤的保姆式服務,為項目順利實施提供了有力支持。

    編輯: 張潔

    相關熱詞: 營商環(huán)境 寶雞 高新區(qū)
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