9月3日，陜西省鐵路集團(tuán)有限公司官網(wǎng)發(fā)布《西安北至機(jī)場(chǎng)城際軌道項(xiàng)目票務(wù)政策》，明確機(jī)場(chǎng)城際試行票價(jià)采用里程計(jì)價(jià)制起步價(jià)2元4公里(含4公里)，4公里以上票價(jià)為基準(zhǔn)票價(jià)率(0.55元/人次·公里)×運(yùn)價(jià)里程，不足1元票價(jià)采用四舍五入取整收費(fèi)，此票價(jià)將作為試行票價(jià)后期根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，進(jìn)行一定比例的浮動(dòng)。全程票價(jià)16元。(張楚翌)

　　西安北至機(jī)場(chǎng)城際軌道項(xiàng)目票務(wù)政策

　　一、定義

　　西安北至機(jī)場(chǎng)城際軌道項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“機(jī)場(chǎng)城際”)票務(wù)政策是指機(jī)場(chǎng)城際在客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中實(shí)行的票價(jià)原則及各種情況下的票務(wù)處理規(guī)則。

　　二、適用范圍

　　本規(guī)則適用于在機(jī)場(chǎng)城際可使用車票的正確使用規(guī)則及消費(fèi)異常處理 。

　　三、試行票價(jià)

　　機(jī)場(chǎng)城際試行票價(jià)采用里程計(jì)價(jià)制， 起步價(jià)2元4公里(含4公里)，4公里以上票價(jià)=基準(zhǔn)票價(jià)率0.55元/人次·公里×運(yùn)價(jià)里程，不足1元票價(jià)采用四舍五入取整收費(fèi)。此票價(jià)將作為試行票價(jià)，后期根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，進(jìn)行一定比例的浮動(dòng)。

　　四、車票種類

　　機(jī)場(chǎng)城際范圍內(nèi)可使用的車票為：

　　(一) 機(jī)場(chǎng)城際發(fā)行的單程票、特殊車票、紀(jì)念票、日票、 應(yīng)急紙票 。

　　(二) 西安地鐵發(fā)行的單程票、二維碼電子車票、特殊車票、應(yīng)急紙票 。

　　(三) 西安長(zhǎng)安通支付公司發(fā)行的長(zhǎng)安通普通卡、長(zhǎng)安通學(xué)生卡、長(zhǎng)安通老年卡、長(zhǎng)安通愛(ài)心卡及交通一卡通本地普通卡。

　　(四) 后期開(kāi)發(fā)新票種，適用范圍以發(fā)行公告及車票使用須知為準(zhǔn)。

　　五、車票購(gòu)買(mǎi)、充值及使用規(guī)則

　　(一)乘客需憑有效車票進(jìn)入機(jī)場(chǎng)城際付費(fèi)區(qū)，車票實(shí)行一人一票制(含二維碼電子車票)。

　　(二)機(jī)場(chǎng)城際發(fā)行車票

　　1. 單程票，通過(guò)車站自動(dòng)售票機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)售票機(jī)或機(jī)場(chǎng)城際發(fā)布的其他售票平臺(tái)購(gòu)買(mǎi);單程票在發(fā)售當(dāng)站、當(dāng)天使用有效，出閘時(shí)乘客將車票投入閘機(jī)口回收。

　　2. 特殊車票，根據(jù)優(yōu)惠規(guī)則，可在機(jī)場(chǎng)城際免費(fèi)乘車的乘客持本人有效證件，通過(guò)信息確認(rèn)登記后，憑工作人員發(fā)放的特殊車票可免費(fèi)乘車;特殊車票在發(fā)售當(dāng)站、當(dāng)天使用有效，出閘時(shí)乘客將車票投入閘機(jī)口回收。

　　3. 日票，為機(jī)場(chǎng)城際不定期發(fā)行的車票，可根據(jù)發(fā)行公告在售賣(mài)站點(diǎn)或機(jī)場(chǎng)城際發(fā)布的其他售票平臺(tái)購(gòu)買(mǎi);日票在票卡使用有效期內(nèi)，以首次進(jìn)站時(shí)間為準(zhǔn)，一日票可在24小時(shí)內(nèi)、三日票可在72小時(shí)內(nèi)，無(wú)限次乘坐機(jī)場(chǎng)城際。

　　4. 紀(jì)念票，為機(jī)場(chǎng)城際不定期發(fā)行的車票，可根據(jù)發(fā)行公告在售賣(mài)站點(diǎn)或機(jī)場(chǎng)城際發(fā)布的其他售票平臺(tái)購(gòu)買(mǎi);紀(jì)念票在票卡使用有效期內(nèi)乘坐機(jī)場(chǎng)城際。

　　5.應(yīng)急紙票，僅在售檢票系統(tǒng)異常等其他特殊情況時(shí)售賣(mài)，可在車站客服中心購(gòu)買(mǎi);應(yīng)急紙票在發(fā)售當(dāng)站、當(dāng)天使用有效，進(jìn)出閘時(shí)乘客將車票交予車站工作人員，并根據(jù)指引進(jìn)出車站。

　　(三)其他發(fā)行方發(fā)行車票

　　1. 長(zhǎng)安通普通票卡可在車站長(zhǎng)安通自助設(shè)備購(gòu)買(mǎi)或充值。

　　2. 長(zhǎng)安通卡的使用規(guī)則以西安長(zhǎng)安通支付公司相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

　　六、優(yōu)惠規(guī)則

　　(一)二維碼電子車票，相關(guān)折扣優(yōu)惠以發(fā)布公告為準(zhǔn)。

　　(二)普通長(zhǎng)安通卡(交通一卡通本地普通卡)：持卡人持西安長(zhǎng)安通支付公司認(rèn)定的普通長(zhǎng)安通卡(交通一卡通本地普通卡)乘車時(shí)，可享受9折扣值優(yōu)惠。

　　(三)長(zhǎng)安通學(xué)生卡：適用于西安市中小學(xué)校學(xué)生，持卡人持西安長(zhǎng)安通支付公司認(rèn)定的學(xué)生卡乘車時(shí)，可享受5折扣值優(yōu)惠。

　　(四)長(zhǎng)安通老年卡：持西安長(zhǎng)安通支付公司認(rèn)定的老年卡，在節(jié)假日及工作日非高峰時(shí)段免費(fèi)乘坐機(jī)場(chǎng)城際;在工作日高峰時(shí)段內(nèi)須憑其它有效車票乘車(高峰時(shí)段為:上午7:00-9:00，下午17:00-19:00)。

　　(五)長(zhǎng)安通愛(ài)心卡：適用于西安市內(nèi)殘障人士，持卡人持西安長(zhǎng)安通支付公司認(rèn)定的愛(ài)心卡可免費(fèi)乘坐機(jī)場(chǎng)城際。

　　(六)西安市以外、西安市內(nèi)未辦理長(zhǎng)安通愛(ài)心卡的殘障人士，及革命傷殘軍人、傷殘人民警察，持本人《盲人證》《殘疾證》《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》《中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證》等其他有效證件，在車站客服中心進(jìn)行人員和證件確認(rèn)登記后，憑工作人員發(fā)放的特殊車票免費(fèi)乘車。

　　(七)持長(zhǎng)安通學(xué)生卡、老年卡、愛(ài)心卡等其他相關(guān)優(yōu)惠車票乘坐機(jī)場(chǎng)城際時(shí)，須攜帶規(guī)定的本人有效證件，以備核查。

　　(八)一名成年乘客可帶領(lǐng) 一名身高1.3米(含)以下的兒童乘車，該兒童免票，若兒童超過(guò)一名的，須按超過(guò)人數(shù)購(gòu)票乘車。

　　七、車票使用的事務(wù)處理

　　(一)乘客購(gòu)買(mǎi)機(jī)場(chǎng)城際未使用、票面完整且票內(nèi)、票面信息能夠讀取的單程票、應(yīng)急紙票，可在購(gòu)買(mǎi)當(dāng)日至機(jī)場(chǎng)城際任意車站辦理退票。

　　(二)機(jī)場(chǎng)城際發(fā)行的除單程票以外的車票，如紀(jì)念票、日票等其他票種，售出不退。

　　(三)車票不足以支付所到達(dá)車站的實(shí)際車費(fèi)時(shí)，乘客須到車站客服中心補(bǔ)交超程車費(fèi)。

　　(四)乘客每次從本市軌道交通線網(wǎng)進(jìn)閘到出閘的有效時(shí)限為210分鐘，出閘時(shí)超過(guò)上述時(shí)限，除支付本次車費(fèi)外，須到車站客服中心按出閘站本市軌道交通線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)交超時(shí)票款。

　　(五)乘客進(jìn)閘時(shí)沒(méi)有在閘機(jī)驗(yàn)卡區(qū)正常感應(yīng)車票(即沒(méi)有進(jìn)閘記錄)，導(dǎo)致不能正常出閘，須到車站客服中心補(bǔ)登信息。

　　(六)使用非單程票(不含二維碼車票)乘客出閘時(shí)沒(méi)有在閘機(jī)驗(yàn)卡區(qū)正常感應(yīng)車票(即沒(méi)有出閘記錄)，下次乘車時(shí)不能正常進(jìn)閘，須到車站客服中心補(bǔ)繳上次乘車費(fèi)用。

　　(七)使用二維碼電子車票，乘客進(jìn)閘或出閘時(shí)沒(méi)有在閘機(jī)驗(yàn)卡區(qū)正常感應(yīng)車票(即沒(méi)有進(jìn)閘或出閘記錄)，將影響下次乘車或出現(xiàn)扣費(fèi)異常等問(wèn)題，須到車站客服中心或通過(guò)APP自助補(bǔ)繳上次乘車費(fèi)用。

　　(八)車票已在進(jìn)站閘機(jī)上驗(yàn)票后20分鐘內(nèi)乘客未進(jìn)閘的，乘客須到本站客服中心免費(fèi)處理。在進(jìn)站閘機(jī)上驗(yàn)票后超過(guò)20分鐘未進(jìn)閘的，單程票作廢并予以人工回收;非單程票票種扣除該車票的最小車程費(fèi)或扣除1次乘次。

　　(九)乘客從本站進(jìn)本站出時(shí)，出閘時(shí)單程票閘機(jī)回收;非單程票票種扣除該車票的最小車程費(fèi)或扣除1次乘次。

　　(十)乘客在乘車過(guò)程中，須妥善保管車票。損壞或遺失車票，處理如下：

　　1.單程票、紀(jì)念票、日票等機(jī)場(chǎng)城際發(fā)行的車票，無(wú)法正常使用，至車站客服中心處理，判斷為非人為折損的，可免費(fèi)處理。

　　2.單程票人為損壞車票(車票打孔、缺邊、缺角;車票被涂寫(xiě)或張貼異物;票面有裂痕或有折疊、刻劃、扭曲痕跡;票面有無(wú)法清除的污漬等)，導(dǎo)致車票無(wú)效或無(wú)法檢測(cè)不能出閘時(shí)，按本市軌道交通線網(wǎng)最高單程票價(jià)收取票款，原單程票回收。

　　3.機(jī)場(chǎng)城際發(fā)行的除單程票以外的車票，如紀(jì)念票、日票等，人為損壞車票(車票打孔、缺邊、缺角;車票被涂寫(xiě)或張貼異物;票面有裂痕或有折疊、刻劃、扭曲痕跡;票面有無(wú)法清除的污漬等)，導(dǎo)致車票無(wú)效或無(wú)法檢測(cè)不能出閘時(shí)，按本次車程補(bǔ)交票款，原車票不退換，不回收。

　　4.長(zhǎng)安通卡等其他發(fā)行方發(fā)行的車票不能出閘，須到車站客服中心，按本次車程補(bǔ)交票款;車票異常情況由西安長(zhǎng)安通支付公司等其他發(fā)行方進(jìn)行處理。

　　5.對(duì)持偽造的殘疾證、愛(ài)心卡等優(yōu)惠乘車證件、冒用他人優(yōu)惠乘車證件乘坐列車的，收取本市軌道交通線網(wǎng)最高單程票價(jià)的票款，可以視情節(jié)按照《西安市城市軌道交通條例》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　6.無(wú)票乘車(含持無(wú)效票出站、出站拒不交還單程票)的，收取本市軌道交通線網(wǎng)最高單程票價(jià)的票款，可以視情節(jié)按照《西安市城市軌道交通條例》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;乘客應(yīng)妥善保管好車票，若遺失車票，在出閘前主動(dòng)補(bǔ)票的，收取出閘站本市軌道交通線網(wǎng)最高單程票價(jià)的票款，若出閘前未主動(dòng)補(bǔ)票的，按無(wú)票乘車處理。

　　7.因機(jī)場(chǎng)城際運(yùn)營(yíng)故障或特殊原因(列車晚點(diǎn)、列車越站、大客流應(yīng)急處理等)導(dǎo)致無(wú)法正常乘車或多扣費(fèi)的情況(含二維碼電子車票)，乘客可以在特殊情況發(fā)生起七個(gè)工作日內(nèi)(含故障日)到機(jī)場(chǎng)城際任意車站辦理退票和多扣費(fèi)退款。

　　8.若政府政策性調(diào)整，則以政府相關(guān)批復(fù)或規(guī)定執(zhí)行。

　　八、其他規(guī)定

　　(一)乘客進(jìn)站乘車時(shí)攜帶的行李重量不得超過(guò)30千克，長(zhǎng)度(長(zhǎng)、寬、高之和)不得超過(guò)1.8米，體積不超過(guò)0.15立方米，如超過(guò)上述標(biāo)準(zhǔn)，行李不能帶進(jìn)車站付費(fèi)區(qū)。

　　(二)乘坐機(jī)場(chǎng)城際需報(bào)銷憑證的乘客，出閘前憑所購(gòu)付費(fèi)車票(二維碼電子車票進(jìn)站記錄)在出閘機(jī)旁的客服中心索取等額發(fā)票，若單程票在客服中心購(gòu)買(mǎi)，可同時(shí)索取等額發(fā)票。乘客在車站對(duì)長(zhǎng)安通卡充值時(shí)，可索取與充值金額等額的充值發(fā)票。購(gòu)買(mǎi)機(jī)場(chǎng)城際紀(jì)念票、日票等其他車票，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)一次性索取發(fā)票。

　　九、本政策自初期運(yùn)營(yíng)首日起執(zhí)行