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  • 西安集中供熱條例細(xì)則7月執(zhí)行 你關(guān)心的都在這里

    2019-06-14 09:32:06  來(lái)源:華商網(wǎng)  


    [摘要]日前,備受期待的《〈西安市集中供熱條例〉實(shí)施細(xì)則》出臺(tái),細(xì)則自7月1日起執(zhí)行,有效期5年。...

      日前,備受期待的《〈西安市集中供熱條例〉實(shí)施細(xì)則》出臺(tái),細(xì)則自7月1日起執(zhí)行,有效期5年。

      有關(guān)供暖的很多問(wèn)題都可以在這里找到答案。

      1.供熱企業(yè)怎么監(jiān)督?多面考核!

      細(xì)則要求,西安市城市管理和綜合執(zhí)法行政管理部門應(yīng)組織制定全市集中供熱企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法。市、區(qū)(縣)和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)分別對(duì)各自發(fā)證的集中供熱企業(yè)進(jìn)行供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、供熱安全等方面的考核。

      依附于城市道路的供熱管網(wǎng),應(yīng)符合集中供熱專項(xiàng)規(guī)劃,并與所依附的城市道路同步建設(shè)。城市道路建有地下綜合管廊的,供熱管網(wǎng)應(yīng)當(dāng)納入綜合管廊。

      城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)中的集中供熱管網(wǎng)建設(shè)資金,專項(xiàng)用于集中供熱管網(wǎng)的建設(shè)。市、區(qū)、縣城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)收取部門和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)應(yīng)按年度將收取的集中供熱管網(wǎng)建設(shè)資金全額返還給相應(yīng)的集中供熱管網(wǎng)單位。

      2.新老小區(qū)供熱歸誰(shuí)管?一體化管理!

      >>>供熱企業(yè)

      從事集中供熱經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè),應(yīng)向其熱源或熱用戶所在地的區(qū)(縣)集中供熱行政管理部門或開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)申領(lǐng)《西安市集中供熱經(jīng)營(yíng)許可證》。供熱管網(wǎng)跨行政區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)或縣域的供熱企業(yè),向市城管部門申領(lǐng)《西安市集中供熱經(jīng)營(yíng)許可證》。

      區(qū)(縣)集中供熱行政管理部門和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)其管理范圍內(nèi)集中供熱的監(jiān)督管理工作。新建民用建筑的集中供熱設(shè)施,實(shí)行供熱一體化經(jīng)營(yíng)管理,由集中供熱企業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)和管理;既有的民用建筑集中供熱設(shè)施,逐步實(shí)施熱源、供熱管網(wǎng)、換熱站一體化經(jīng)營(yíng)管理,應(yīng)在業(yè)主大會(huì)決定后,由業(yè)主委員會(huì)或其委托的物業(yè)服務(wù)公司向集中供熱企業(yè)提出供熱設(shè)施管理移交申請(qǐng)。集中供熱企業(yè)收到移交申請(qǐng)后應(yīng)組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘,并在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

      供熱條件滿足相關(guān)國(guó)家節(jié)能建筑規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,由業(yè)主委員會(huì)與集中供熱企業(yè)協(xié)商管理事項(xiàng),并簽訂管理移交協(xié)議。供熱條件不滿足相關(guān)國(guó)家節(jié)能建筑規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,申請(qǐng)人應(yīng)先進(jìn)行節(jié)能改造,待驗(yàn)收合格后再與集中供熱企業(yè)協(xié)商簽訂管理移交協(xié)議。

      建設(shè)單位申請(qǐng)接入集中供熱的,應(yīng)在當(dāng)年6月15日前向集中供熱企業(yè)提出書(shū)面用熱申請(qǐng),并提交用暖申請(qǐng)書(shū)、規(guī)劃建審總平面圖、熱交換站預(yù)放位置平面圖等資料。集中供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到用熱申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。

      >>>熱用戶

      熱用戶應(yīng)及時(shí)足額向集中供熱企業(yè)繳納當(dāng)季熱費(fèi)。往季因故欠繳的熱費(fèi),應(yīng)一并結(jié)清。

      具備集中供熱條件的新建、改建、擴(kuò)建居民小區(qū),當(dāng)年申請(qǐng)用熱戶數(shù)達(dá)到小區(qū)居民總戶數(shù)的60%以上,或用戶交納熱費(fèi)達(dá)到應(yīng)交納總熱費(fèi)的60%以上時(shí),集中供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以供熱。

      3.用熱和收費(fèi)怎么明確?按月公示!

      集中供熱企業(yè)在直管到戶的居民小區(qū)內(nèi),物業(yè)服務(wù)公司在自行管理的居民小區(qū)內(nèi),應(yīng)分別公布用戶用熱及收費(fèi)等情況,接受用戶的監(jiān)督。每年供暖季期間,每月15日公示住戶入住情況、用熱情況及收費(fèi)情況等。每年4月至6月期間,每月底公示上個(gè)采暖期溫度不達(dá)標(biāo)住戶及退費(fèi)情況。

      用戶對(duì)公開(kāi)信息有異議的,可向區(qū)(縣)集中供熱行政管理部門、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門反映。

      4.供暖費(fèi)與水電費(fèi)捆綁?此路不通!

      對(duì)于老舊居民小區(qū),集中供熱企業(yè)不得以入住率低等為由不予供熱,也不得將供熱事宜與物業(yè)服務(wù)公司的水、電、停車、物業(yè)費(fèi)等其他事項(xiàng)捆綁實(shí)施。

      小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司收取供暖費(fèi)也不得與水、電、停車、物業(yè)費(fèi)等其他事項(xiàng)捆綁實(shí)施。

      5.暖氣不熱投訴后咋處理?入戶測(cè)溫!

      細(xì)則還規(guī)定,集中供熱企業(yè)或物業(yè)服務(wù)公司接到用戶反映室溫不達(dá)標(biāo)投訴的,應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)回應(yīng)并安排進(jìn)行入戶測(cè)溫。測(cè)量室內(nèi)溫度,應(yīng)在門窗關(guān)閉30分鐘以上的情況下將測(cè)溫表放置在房間中央距地面1米至1.5米處,以測(cè)溫表讀數(shù)穩(wěn)定后顯示的溫度為準(zhǔn)。供熱企業(yè)的測(cè)溫結(jié)果和物業(yè)服務(wù)公司測(cè)溫的結(jié)果都可以作為退費(fèi)依據(jù),測(cè)溫結(jié)果由測(cè)溫單位和用戶同時(shí)簽字。

      供、用熱雙方對(duì)測(cè)溫結(jié)果有異議的,用戶可向所在轄區(qū)的區(qū)(縣)集中供熱行政管理部門或開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)投訴,區(qū)(縣)集中供熱行政管理部門或開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)應(yīng)當(dāng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)回應(yīng),并組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫。測(cè)溫記錄應(yīng)由區(qū)(縣)集中供熱行政管理部門或開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、集中供熱企業(yè)、熱用戶共同簽字并分別留存,作為結(jié)算熱費(fèi)的依據(jù)。

      非因集中供熱企業(yè)原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的,集中供熱企業(yè)需提供證據(jù),提出解決意見(jiàn),并以書(shū)面形式回復(fù)集中供熱行政管理部門和熱用戶。

      6.停暖退費(fèi)怎么辦?分類處理!

      集中供熱企業(yè)應(yīng)在供熱結(jié)束后至當(dāng)年6月30日前通知用戶并辦理退費(fèi),退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《西安市集中供熱條例》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。退費(fèi)時(shí)集中供熱企業(yè)應(yīng)提供書(shū)面說(shuō)明,寫(xiě)明退費(fèi)原因、退費(fèi)計(jì)算公式、退費(fèi)日期,并經(jīng)用戶簽字后,雙方分別留存。

      所在建筑供熱設(shè)施若具備控制、隔熱措施的,用戶可申請(qǐng)停熱。停熱以整個(gè)采暖季為單位,用戶應(yīng)當(dāng)交納基本熱費(fèi)。

      建設(shè)工程施工可能影響地下供熱管網(wǎng)等供熱設(shè)施安全的,建設(shè)單位、施工單位應(yīng)與集中供熱企業(yè)共同制定供熱設(shè)施保護(hù)方案,未通知集中供熱企業(yè)、未制定保護(hù)方案或未采取安全保護(hù)措施導(dǎo)致安全事故的,建設(shè)單位、施工單位依法承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

      7.供熱用熱問(wèn)題如何減少?多管齊下!

      區(qū)(縣)集中供熱行政管理部門和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)應(yīng)建立和完善供熱管理機(jī)制,加強(qiáng)供熱、用熱監(jiān)管,及時(shí)解決供熱、用熱各種問(wèn)題,做好12345工單辦理、供熱輿情處置等相關(guān)事項(xiàng)。

      公安部門要聯(lián)合城管部門、住建部門及各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū),扎實(shí)開(kāi)展物業(yè)領(lǐng)域掃黑除惡治亂整治工作,按照屬地管理、行業(yè)管理相結(jié)合原則,嚴(yán)厲查處“偷熱”等違法行為。 記者 李琳

    編輯: 孫璐瑩

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