供暖已經(jīng)幾天了，朱雀熱力公司供暖的不少用戶家中暖氣還是不熱。華商報(bào)記者昨日走訪發(fā)現(xiàn)，地暖小區(qū)多數(shù)溫度不達(dá)標(biāo)，暖氣片散熱小區(qū)，不少住戶家還是冰涼一片。

　　伊頓公館：地暖管道摸不到溫度

　　伊頓公館東區(qū)袁先生家，三個(gè)孩子兩個(gè)都坐在沙發(fā)上，身上還蓋著毯子。“一家三代住在85平方米的房子里，最小的孩子還不到1歲，大人能受得了，孩子也受不了啊。”袁先生家廚房的地暖管道，手摸起來(lái)入戶的管只是不冰而已，而回水的管子完全冰涼。

　　與東區(qū)不同的是，西區(qū)屬于商品房小區(qū)，在5號(hào)樓的馮女士家，67歲的她因?yàn)閯傋鐾昊?，穿著很厚的棉襖，家里還開(kāi)著空調(diào)。“地暖入戶的管子摸起來(lái)冰涼，我在家只能靠空調(diào)取暖。”

　　華商報(bào)記者來(lái)到伊頓公館東區(qū)8號(hào)樓負(fù)二層的換熱站，這個(gè)換熱站為伊頓公館東西區(qū)提供熱能。臨近中午時(shí)分，換熱站的實(shí)際數(shù)據(jù)顯示一次網(wǎng)供氣壓力0.06mpa，供氣溫度111.6℃，一次網(wǎng)供氣流量0.79t/h，供氣熱能2.14GJ/h。“壓力得到0.2-0.28，流量達(dá)到15-18，熱能超過(guò)37-45，才能保證正常換熱，小區(qū)才能熱起來(lái)。”工作人員指著回水管，“你看這冷凝水這么多，如果熱力公司供過(guò)來(lái)的熱蒸汽壓力足夠，就不會(huì)有這么多冷凝水。”

　　永松路120號(hào)院：住戶擔(dān)心今年不供暖

　　昨日下午，在永松路120號(hào)的國(guó)稅局家屬院，小區(qū)的活動(dòng)站聚集了十多個(gè)老住戶，大多為退休人員。70歲的周先生表示，今年暖氣費(fèi)提前一個(gè)月就交了，該供暖氣了暖氣片卻一直冰涼，壓根就不熱。“不會(huì)是熱力公司不給我們小區(qū)供暖吧，3513廠家屬院暖氣就很暖和，怎么我們小區(qū)不熱?”住戶陳女士說(shuō)，她聽(tīng)說(shuō)有人去熱力公司問(wèn)了，人家說(shuō)今年估計(jì)無(wú)法保證他們小區(qū)正常供暖。

　　在小區(qū)的換熱站，鍋爐旁的屏幕顯示，流量0.00t/h，溫度113.4℃，壓力0.00mpa。工作人員周師傅指著水溫表說(shuō)，溫度都過(guò)一百了，但是一點(diǎn)壓力都沒(méi)有，“沒(méi)有壓力根本沒(méi)法給小區(qū)供暖，所以住戶家的暖氣片全是冰涼的。”

　　朱雀廣場(chǎng)附近小區(qū)：熱力公司的熱蒸汽壓力不夠

　　薛先生家住太白立交凱旋城小區(qū)，他表示，昨天感覺(jué)家里稍微有點(diǎn)溫度，家里冰箱上的溫度顯示16℃，摸著地暖入戶的管子有一點(diǎn)點(diǎn)溫度了。“可能白天出太陽(yáng)，室外不算太冷吧，感覺(jué)家里還有點(diǎn)溫度，但是這樣的溫度不達(dá)標(biāo)，很擔(dān)心一旦下雪室內(nèi)溫度更低了。”薛先生說(shuō)。

　　朱雀廣場(chǎng)附近的多個(gè)小區(qū)，住戶都反映家中沒(méi)有暖氣，朱雀廣場(chǎng)管委會(huì)物業(yè)辦工作人員表示，他們負(fù)責(zé)朱雀廣場(chǎng)辦公區(qū)、體育局家屬院、運(yùn)動(dòng)學(xué)院家屬院等單位和小區(qū)。“目前朱雀熱力給的熱蒸汽壓力不夠，這幾天一直時(shí)好時(shí)壞的，沒(méi)法正常給用戶供熱。”該工作人員說(shuō)。

　　張女士家住水文巷晶筑逸品小區(qū)，家里是地暖。“去年暖氣就不好，熱力公司還來(lái)家里測(cè)過(guò)，溫度只有客廳是16℃，幾個(gè)臥室溫度更低，但是也沒(méi)有給退費(fèi)。今年標(biāo)準(zhǔn)升高了，但是家里也就剛剛17℃，還是不達(dá)標(biāo)。”

　　朱雀熱力公司：天然氣壓力不夠，影響鍋爐運(yùn)力

　　華商報(bào)記者昨日走訪發(fā)現(xiàn)，朱雀熱力供熱的不少小區(qū)，地暖的多數(shù)溫度不達(dá)標(biāo)，暖氣片散熱的，不少住戶家還是冰涼一片。

　　朱雀熱力熱線工作人員表示，因?yàn)楣┙o他們的天然氣壓力一直不夠，影響鍋爐的運(yùn)力。這幾天一直在協(xié)調(diào)，昨日下午2時(shí)起天然氣壓力開(kāi)始穩(wěn)定，立即就給鍋爐升壓了，用戶家中的暖氣也會(huì)逐步正常起來(lái)。

　　下午4時(shí)，在朱雀熱力公司，一名工作人員表示，昨天一天公司都在協(xié)調(diào)開(kāi)會(huì)，秦華天然氣的工作人員也來(lái)到公司，目前全力保障天然氣供應(yīng)，讓鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)正常。“目前公司向外供熱都正常了。”該工作人員說(shuō)。

　　昨晚7時(shí)，華商報(bào)記者聯(lián)系了家住朱雀廣場(chǎng)的郭先生，他表示家中的暖氣已經(jīng)開(kāi)始熱了，“昨晚(17日)還是涼冰冰的，從今天(18日)中午開(kāi)始暖氣片有點(diǎn)溫度了。” 華商報(bào)記者 李婧業(yè)主群里反映暖氣不熱，物業(yè)負(fù)責(zé)人深夜醉醺醺上門(mén)起爭(zhēng)執(zhí)，事后向業(yè)主道歉誤會(huì)消除了 暖氣也熱了

　　物業(yè)負(fù)責(zé)人深夜醉醺醺登門(mén)，被誤認(rèn)為是來(lái)“找事兒”的，問(wèn)題非但沒(méi)解決，還和休產(chǎn)假的女業(yè)主大吵了一架，吵鬧聲驚哭了嬰兒。

　　28歲的董女士家住西安市大寨路中航華府小區(qū)，她在外企從事管理工作，目前正在休產(chǎn)假。11月15日，小區(qū)來(lái)了暖氣，但溫度沒(méi)怎么提升，這讓董女士很不滿，“家里孩子這么小，沒(méi)暖氣怎么住啊?”

　　17日晚11時(shí)許，董女士在業(yè)主群里反映暖氣沒(méi)溫度一事，才知道不少業(yè)主家里都是這種情況。業(yè)主們七嘴八舌：“家里冷的啊，回來(lái)凍得很。”“讓物業(yè)來(lái)看，物業(yè)電話打不通。”“聯(lián)系物業(yè)，沒(méi)人來(lái)，就是物業(yè)不作為。”

　　眼看業(yè)主對(duì)物業(yè)的抱怨越來(lái)越多，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人彭先生在群里說(shuō)話了：“群里面發(fā)言最活躍的董女士，怎么每次都有你?就你家事多是吧?”話雖說(shuō)得不中聽(tīng)，但彭先生表示立刻去董女士家解決問(wèn)題。

　　“交了物業(yè)費(fèi)不能反映問(wèn)題?”董女士想不通，叫了兩個(gè)鄰居和住在樓上的業(yè)主代表王先生一起等彭先生來(lái)。

　　當(dāng)晚11時(shí)35分，彭先生來(lái)到董女士家中。昨日，回憶起那一幕，董女士還有點(diǎn)生氣，“我以為他是來(lái)解決問(wèn)題的，誰(shuí)知道他喝得醉醺醺地來(lái)找事。”

　　由于彭先生醉酒，問(wèn)題非但沒(méi)有得到解決，雙方反而爭(zhēng)吵起來(lái)。嘈雜聲中，董女士的孩子嚇醒了，還哭了起來(lái)。董女士怕傷到孩子，將彭先生趕了出去。

　　昨日上午，華商報(bào)記者從董女士所拍視頻中看到，當(dāng)事雙方爭(zhēng)吵中言語(yǔ)都比較過(guò)激，火藥味十足，場(chǎng)面一度混亂。后在業(yè)主代表王先生的勸解下，將物業(yè)負(fù)責(zé)人彭先生拉走。

　　隨后，記者又聯(lián)系到中航華府小區(qū)物業(yè)公司總經(jīng)理彭先生。對(duì)方解釋說(shuō)，17日晚因工作上有個(gè)接待，確實(shí)喝酒了。自己的態(tài)度有些問(wèn)題，向業(yè)主董女士道歉。

　　對(duì)此，董女士說(shuō)，只要是物業(yè)公司能切實(shí)為業(yè)主解決問(wèn)題，吵過(guò)就算了。

　　關(guān)于小區(qū)供暖問(wèn)題，彭先生說(shuō)，中航華府小區(qū)有很多住戶是第一次供暖，特別是5號(hào)樓的兩棟，由于戶型不同，裝修材料不同，導(dǎo)致溫度有所差異，剛開(kāi)始都屬于正?，F(xiàn)象。目前，正在積極處理。

　　“小區(qū)位置比較偏，要給1400戶供暖，壓力很大，剛開(kāi)始進(jìn)水流量比較小，之后聯(lián)系街辦、熱力公司，加了一臺(tái)鍋爐，現(xiàn)在水流量增強(qiáng)了，平均溫度提升了2℃。從18日開(kāi)始，小區(qū)大部分住戶家里溫度都已經(jīng)升到20℃左右了。”彭先生說(shuō)。

　　“相對(duì)于陽(yáng)臺(tái)的地板，客廳地板摸起來(lái)沒(méi)有那么冰了。”昨日下午，中航華府小區(qū)的一名業(yè)主在群里說(shuō)道。 實(shí)習(xí)記者 張仕杰 華商報(bào)記者 卿榮波閻良數(shù)十小區(qū)暖氣不熱

　　記者電話幾乎被打爆

　　供暖已經(jīng)進(jìn)入第三天，但西安市閻良區(qū)仍有不少小區(qū)居民反映暖氣不熱，個(gè)別小區(qū)到現(xiàn)在還沒(méi)供暖。華商報(bào)記者到閻良采訪供暖情況，投訴電話一個(gè)接一個(gè)，手機(jī)被打得不得不暫時(shí)關(guān)機(jī)。

　　鴻飛小區(qū)：往年供熱很好

　　今年不少住戶只有12℃

　　11月18日上午11時(shí)許，在閻良區(qū)迎賓大道鴻飛小區(qū)西門(mén)旁邊的高層A座6樓，張女士帶記者到家里看了溫度表，客廳的溫度12℃。張女士說(shuō)，盡管已經(jīng)供暖了，但她晚上坐在客廳沙發(fā)上要蓋比較厚的被褥，在家里也都一直穿著棉衣。暖氣片剛剛開(kāi)始升溫，早上和昨天溫度一直比較低。

　　同在該樓居住的另一位住戶高先生說(shuō)，他測(cè)了家里的溫度也是12℃左右。住在11棟2單元的一樓東戶的住戶說(shuō)，她家11月17日客廳溫度是12℃，臥室是14℃。

　　據(jù)了解，該小區(qū)共有44棟多層，3棟高層。在物業(yè)辦，業(yè)主們不斷前來(lái)反映供暖不暖的問(wèn)題。11時(shí)23分，華商報(bào)記者看到，前來(lái)物業(yè)辦登記暖氣不熱的住戶已經(jīng)有104戶。而第104戶剛登記完，就又來(lái)了兩戶來(lái)反映同樣問(wèn)題。據(jù)物業(yè)辦工作人員介紹，小區(qū)01到06棟以及幾棟高層，來(lái)反映暖氣不暖的住戶比較集中。02棟樓因?yàn)榘l(fā)生過(guò)曝管，對(duì)供熱影響比較大。

　　據(jù)一名住戶介紹，他們小區(qū)屬于西飛二十一區(qū)，而西飛在閻良的小區(qū)大概有15個(gè)，涉及12000多住戶。西飛原來(lái)是企業(yè)自己供暖的，供暖一直做得很好，今年將供暖轉(zhuǎn)給了地方，但供暖前應(yīng)該完成的管道問(wèn)題解決得太遲。大家在供暖前就把暖氣費(fèi)交給了陜西紫光新能科技股份有限公司，但這個(gè)公司只收費(fèi)并不供暖，具體供暖說(shuō)是由城北熱力公司負(fù)責(zé)，如今出現(xiàn)供暖不暖的情況，也不知該具體給誰(shuí)反映。