供熱季即將來臨，記者從西安市市政公用局獲悉，今冬西安實行錯峰點火運行，11月9日起西安陸續(xù)啟動市政集中供熱預供熱，11月15日將全部達到供熱標準。

　　據(jù)西安市氣象臺預測，11月15日前西安市有明顯雨雪降溫過程，氣溫持續(xù)較低，西安市冬季供熱應(yīng)急領(lǐng)導小組決定，西安陸續(xù)啟動市政集中供熱預供熱，11月15日零時起達標運行。

　　根據(jù)安排，11月9日起，各集中供熱企業(yè)將陸續(xù)開始預供熱，其中燃煤鍋爐、利用電廠余熱企業(yè)及污水源熱泵企業(yè)從9日至11日錯峰點火運行，天然氣鍋爐從11日至13日錯峰點火運行，11月15日零時全部達到規(guī)定供暖溫度。

　　西安市市政局要求，各集中供熱企業(yè)做好應(yīng)急準備措施，針對可能發(fā)生的突發(fā)情況，必須做到反應(yīng)迅速，處置及時;進一步規(guī)范服務(wù)，提高供熱服務(wù)水平，做到“主動、熱情、高效、規(guī)范”服務(wù);要安排專班負責12345市民熱線工單辦理，及時回應(yīng)市民投訴，幫助指導解決用戶用熱疑難。同時，請市民留意觀察家中的供暖設(shè)施，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時與小區(qū)物業(yè)或?qū)俚責崃ζ髽I(yè)聯(lián)系解決。(記者文錦)