疫情發(fā)生后，最常見的心理問題是什么?我們?cè)撊绾芜M(jìn)行改善?陜西省衛(wèi)健委如何開展心理危機(jī)干預(yù)工作?今日下午，陜西省新冠肺炎疫情防控工作情況第十場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)舉行，陜西省新冠肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)專家組副組長張?zhí)觳歼M(jìn)行解答。

　　“疫情發(fā)生后，焦慮、恐慌情緒及其蔓延是目前最常見的心理問題。有些人會(huì)有情緒和生理節(jié)律的失調(diào)，給生活和人際關(guān)系，以及社會(huì)安定造成了一定的影響。”張?zhí)觳颊f，焦慮情緒的發(fā)生，本來屬于人的一種正常心理功能，當(dāng)它的程度超過個(gè)人的心理調(diào)控能力時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)恐慌和行為紊亂。在整個(gè)疫情背景中，從病毒感染患者，到一線醫(yī)生護(hù)士，再到上級(jí)醫(yī)生和專家，到管理層，到社會(huì)各界(媒體防疫、社區(qū)、警察)，到社會(huì)大眾，最后又回到患者，成為一個(gè)循環(huán)加強(qiáng)的鏈條，如果每一個(gè)階段都不能耐受，就會(huì)像踢皮球一樣，將不良情緒傳遞給下一級(jí)，造成更大的影響。

　　據(jù)悉，2月5日陜西省衛(wèi)生健康委專門印發(fā)通知，成立新冠肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)專家組，共成立了三個(gè)工作小組，分別是陜西省人民醫(yī)院、西安市精神衛(wèi)生中心、西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院。

　　“以陜西省人民醫(yī)院小組為例，在文件出臺(tái)之前省衛(wèi)健委就已經(jīng)要求我們展開工作，2月2日開始籌備，2月3日隊(duì)伍組建，2月4日正式開始工作。目前網(wǎng)絡(luò)熱線的工作重點(diǎn)一是通過網(wǎng)絡(luò)視頻和電話的方式，援助在抗疫一線的一、二級(jí)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、防疫人員、管理者，以及住院患者。二是開展對(duì)三、四級(jí)人員的網(wǎng)絡(luò)和電話心理援助，服務(wù)范圍輻射全國。”張?zhí)觳颊f，我們針對(duì)不同級(jí)和不同階段的求助者，采取不同的重點(diǎn)干預(yù)技術(shù)。一級(jí)人群為住院的重癥患者，一線的醫(yī)護(hù)人員，疾控人員和管理人員;二級(jí)人群為居家隔離的輕癥患者，疑似者，密切接觸者，就診的發(fā)熱者;三級(jí)人群為一二線人員的家人，親友，同事等，參加疫情應(yīng)對(duì)的后方救援者，居家醫(yī)學(xué)隔離觀察者;四級(jí)人群為疫區(qū)相關(guān)人群，易感人群，普通人群。

　　"陜西抗疫心理熱線是，17792403201;QQ，3364306975。截至今天早上，我們已經(jīng)為6例抗疫一線醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了心理援助，熱線和QQ累計(jì)接聽38位咨詢求助者。" 張?zhí)觳冀榻B。(鄧  楠)