日前，泰康人壽第24屆客服節(jié)正式拉開帷幕。作為一年一度回饋廣大客戶的盛大活動，本屆客服節(jié)以“‘益’往無前，童心飛揚”為主題，圍繞“公益+藝術(shù)+運動”幾大主線，推出四大回饋活動。整個客服節(jié)貫穿7月至9月，旨在充分發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢，通過最具泰康特色的客服節(jié)，帶給客戶一系列創(chuàng)新活動和服務，與客戶共同開啟美好生活新篇章。

　　活動一：“小手拉小手”少兒公益，助力孩子成長

　　7月18日-8月22日期間，泰康開展第三屆“小手拉小手”公益活動,聚焦少年兒童身心健康,聯(lián)合泰康溢彩公益基金會啟動“小手拉小手-健康少年”公益計劃。線上延續(xù)經(jīng)典活動少兒書畫大賽;線下邀約健財中心，打造數(shù)百場包括漆扇、植物拓染、繪畫等多種熱門藝術(shù)親子共創(chuàng)活動，讓愛的教育潛移默化，幫助客戶子女完成對自我和世界的探索。參與者可贏取愛心證書和豐富獎品。

　　此外，借助嘉德拍賣及泰康美術(shù)館優(yōu)勢，泰康將打造1:1還原的公益拍賣，邀請客戶家庭現(xiàn)場舉牌，零距離參與一場有意義的公益拍賣，拓展孩子視野，讓愛心持續(xù)傳遞。

　　活動二：大健康嘉年華，與健康同行

　　八月司慶期間，大健康嘉年華活動啟航?；谔┛蛋莶┛谇弧⑽宕筢t(yī)聯(lián)體/診所、泰康之家、泰康生態(tài)、健保通醫(yī)院、合作醫(yī)療機構(gòu)、泰康車險等大健康生態(tài)，泰康帶領(lǐng)客戶一站式體驗大健康全場景。

　　在外場，設置形式多樣、內(nèi)容豐富的生態(tài)攤位，為客戶帶來趣味互動體驗;在內(nèi)場，打造由名醫(yī)坐鎮(zhèn)的健康科普活動，讓客戶深度體驗公司優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務;并通過繽紛大講堂活動，將消保知識科普、健康講座、溢彩公益等帶給客戶。

　　活動三：愛家RUN，架起親子交流的橋梁

　　暑期“愛家RUN”活動如約而至。這一活動連續(xù)開展五年，已成為客服節(jié)特色活動品牌，聚焦親子互動，舉辦備受矚目，寄托美好回憶。

　　本次“愛家RUN”活動繼續(xù)圍繞小勇士挑戰(zhàn)賽展開，并推出“彩虹親子跑”、“水上愛家RUN”等活動形式，在活動現(xiàn)場，小朋友和家長們不僅能夠享受挑戰(zhàn)的樂趣，還能體驗到健康檢查、金融知識宣傳等服務。

　　通過形式多樣的內(nèi)容設置，“愛家RUN”活動讓小朋友們學會勇敢面對挑戰(zhàn)，也為客戶提供了親子互動的機會，更為代理人服務客戶提供了難得的平臺。泰康持續(xù)用高質(zhì)量的陪伴為小朋友的成長繪出幸福的底色。

　　活動四：泰康杯摜蛋大賽，以牌會友、歡樂無限

　　為進一步提升客服節(jié)整體趣味性，泰康全面啟動“泰康杯摜蛋大賽”，設置六大賽區(qū)，以職場+健財中心+長壽社區(qū)為場地，探索客戶經(jīng)營新模式。

　　比賽全程采用摜蛋標準賽制，代理人和客戶組隊參賽。邀請權(quán)威背書，設置初賽、復賽、決賽賽制;同時以趣味性、競技性的特性，借力場館輕松愉悅的氛圍，放大活動效果;并結(jié)合9月金融教育宣傳月，普及金融知識，保護消費者權(quán)益。

　　本次客服節(jié)歷時三個月，于盛夏綻放、在金秋收尾，全程致力于將泰康大健康生態(tài)體系的建設成果與全體泰康人、客戶及其家庭共享，為客戶奉上有特色、有溫度、有品質(zhì)的服務。經(jīng)過多年的實踐，客服節(jié)已成為泰康回饋客戶、感恩社會的“特殊節(jié)日”，更是客戶服務升級的一次集中展示。泰康持續(xù)通過客服節(jié)展示公司品牌、提升客戶體驗，將關(guān)愛送進千家萬戶。

　　一直以來，作為壽險行業(yè)的探索者和領(lǐng)先者，泰康始終堅持運用“長壽時代 泰康方案”，幫助客戶實現(xiàn)全生命周期、全家庭乃至全家族的長壽、健康、富足愿望;始終關(guān)注客戶服務體驗，響應客戶訴求、解決客戶痛點、提升服務質(zhì)效，踐行新壽險下的“服務好”標準。未來，泰康將堅守“保險為民”的初心，積極發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，努力拓展服務生態(tài)，加速提升服務能力，以實際行動守護更多群眾的美好生活。（泰康人壽陜西分公司供稿）