今年，面對(duì)煤炭市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的銷(xiāo)售壓力，榆中銷(xiāo)售公司堅(jiān)持貫徹“質(zhì)量就是效益”的管理理念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，聚焦用戶(hù)滿(mǎn)意度，不斷健全外購(gòu)煤質(zhì)量管理體系，做優(yōu)外購(gòu)煤品牌。4月份外購(gòu)煤累計(jì)發(fā)運(yùn)85.54萬(wàn)噸，產(chǎn)品合格率達(dá)97%。

　　為保障外購(gòu)煤煤源穩(wěn)定、質(zhì)量可控，榆中銷(xiāo)售公司加強(qiáng)外購(gòu)煤供應(yīng)商管理，明確外購(gòu)煤招采供應(yīng)商資格要求，科學(xué)制定招采質(zhì)量指標(biāo)，同時(shí)通過(guò)合同約束、質(zhì)量指標(biāo)單獎(jiǎng)雙扣等多種舉措，倒逼供應(yīng)商加強(qiáng)資源組織、站臺(tái)配煤及裝車(chē)管理，提高外購(gòu)煤業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量。

　　在日常運(yùn)行中，榆中銷(xiāo)售公司堅(jiān)持向質(zhì)量要效益，嚴(yán)把外購(gòu)煤質(zhì)量關(guān)，提升市場(chǎng)信譽(yù)度。一是強(qiáng)化煤質(zhì)預(yù)警機(jī)制，每日通報(bào)外購(gòu)煤質(zhì)量，對(duì)不合格商品第一時(shí)間責(zé)令供應(yīng)商整改，確保煤質(zhì)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。二是與辦事處、客戶(hù)建立長(zhǎng)效的溝通機(jī)制，堅(jiān)持上下游數(shù)質(zhì)量跟蹤比對(duì)，增強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性。三是重視客戶(hù)訴求，對(duì)于出現(xiàn)的數(shù)質(zhì)量差異問(wèn)題，第一時(shí)間組織業(yè)務(wù)人員赴河南、湖南區(qū)域進(jìn)行發(fā)運(yùn)全流程跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)查找原因并協(xié)商處理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。四是強(qiáng)化對(duì)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢測(cè)和監(jiān)控，根據(jù)各站臺(tái)裝車(chē)特點(diǎn)，差異化制定外購(gòu)煤采樣方案，增加采樣精密度，確保檢測(cè)結(jié)果的客觀(guān)性和準(zhǔn)確性。

　　下一步，榆中銷(xiāo)售公司將總結(jié)發(fā)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化外購(gòu)煤質(zhì)量管控措施，不斷鞏固并擴(kuò)大外購(gòu)煤的品牌影響力與質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，為陜煤集團(tuán)增收創(chuàng)效貢獻(xiàn)“榆中”力量。(蘇婷 姜振鴻)