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  • 直擊術(shù)后護理痛點,泰康人壽“護理無憂”服務(wù)全新上市

    2024-04-28 16:14:27  來源:各界新聞網(wǎng)  


    [摘要]近日,泰康護理無憂服務(wù)(簡稱“護理無憂”)全新上市。泰康人壽發(fā)揮泰康醫(yī)養(yǎng)生態(tài)全國布局優(yōu)勢,整合優(yōu)質(zhì)康復(fù)護理資源,為手術(shù)客戶帶來住院護工護、出院康復(fù)護、返家上門護的全程康護方案,真正解決術(shù)后護理難題,幫助患者更快地恢復(fù)健康。...

      近日,泰康護理無憂服務(wù)(簡稱“護理無憂”)全新上市。泰康人壽發(fā)揮泰康醫(yī)養(yǎng)生態(tài)全國布局優(yōu)勢,整合優(yōu)質(zhì)康復(fù)護理資源,為手術(shù)客戶帶來住院護工護、出院康復(fù)護、返家上門護的全程康護方案,真正解決術(shù)后護理難題,幫助患者更快地恢復(fù)健康。

      長壽時代下,人人都會面臨三大護理難題

      家人手術(shù)后,該如何照護?這是困擾很多家庭的痛點。隨著長壽時代的來臨,各類慢性疾病、重大疾病發(fā)生率持續(xù)攀升,住院手術(shù)需求也隨之快速增長。

      根據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù),2023年1-8月,全國出院1.98億人次,同比2022年快速增長19%。伴隨而來的是,住院后,尤其住院手術(shù)后的照護需求也快速提升。

      但與此同時,很多家庭都是“421(4個老人,夫妻2人,1個孩子)模式”,甚至隨著出生率下降,越來越多的出現(xiàn)“420”模式,一旦家人住院手術(shù),誰來照護,將成為極大的問題,具體來說,會面臨三個核心痛點:

      一、住院手術(shù)護理難

      住院接受手術(shù)治療后,翻身、吃飯、吃藥、上衛(wèi)生間這些日常簡單的動作對患者來說往往都變得非常困難,需要有專人一刻不離的貼身陪伴,如果家里有人能親自陪護,確實能幫著解決一些問題,但需要注意的是,陪護是一件專業(yè)的事,沒有得到專業(yè)培訓(xùn)的家人,往往會疏漏很多細節(jié),給患者造成困擾。與此同時,24小時不間斷陪護,也會影響家人休息,導(dǎo)致陪護質(zhì)量下降。更加現(xiàn)實的是,不間斷陪護會影響到工作,繼而影響到家庭收入。

      二、出院康復(fù)難

      為了提升醫(yī)療效率,許多醫(yī)院都在控制住院天數(shù),根據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù),2023年1-8月,三級醫(yī)院平均住院日為8.1日,同比2022年降低0.2日。較短的住院時間,患者尚未完全恢復(fù)健康,甚至未能恢復(fù)自理能力,但一般家庭又無法滿足患者照護和康復(fù)的需求,這就需要家人在患者出院前,及時鎖定可靠的康復(fù)護理機構(gòu),以提供專業(yè)持續(xù)的護理與康復(fù)治療。但現(xiàn)實是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的康復(fù)資源數(shù)量有限,康復(fù)醫(yī)院、醫(yī)生、病床供給均不充足,因此康復(fù)難也是手術(shù)患者家庭需要面對的難題。

      三、居家照護難

      手術(shù)患者回歸家庭后,患者和家屬還要面對:如何正確地進行傷口換藥,如何避免褥瘡發(fā)生,如何運動才能避免關(guān)節(jié)活動受限同時不引發(fā)次生傷害等難題。關(guān)鍵時刻,專業(yè)康復(fù)護理人員卻難尋,無形之中又給家庭帶來新難題。

      泰康全新推出“護理無憂”直擊三大護理痛點

      為了解決長壽時代下的三大護理難題,泰康全新推出“護理無憂”服務(wù),通過三大服務(wù),帶給客戶穩(wěn)穩(wěn)地守護:

      住院手術(shù),護工安排:當客戶在泰康綠通網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院(涵蓋全國1500+三甲醫(yī)院)接受住院手術(shù)時,安排最長可達8天7夜,24小時標準的住院護工,提供日常照護、健康監(jiān)測、服藥協(xié)助、移動協(xié)助等貼心服務(wù),在提升患者住院體驗的同時,有效緩解家屬陪護壓力,省錢更省心。更重要的是,服務(wù)鎖定的是醫(yī)院所轄護工資源,受病房專業(yè)培訓(xùn)和管理,確保護工的專業(yè)性與可靠性。

      手術(shù)出院,直通康復(fù):更快更好的康復(fù),是患者及家屬最大的心愿,專業(yè)的康復(fù)治療必不可缺。為了緩解出院康復(fù)難的問題,泰康發(fā)揮自建連鎖康復(fù)生態(tài)優(yōu)勢,為客戶全新打造直通康復(fù)服務(wù),全程解決術(shù)后康復(fù)難題。服務(wù)包含同城專車轉(zhuǎn)運、康復(fù)評估及門診住院安排兩大直通服務(wù);評估通過后,當客戶手術(shù)出院當天,適合赴同城的泰康醫(yī)療機構(gòu)接受后續(xù)康復(fù)治療,將安排專業(yè)陪護人員協(xié)助家屬辦理出院手續(xù),并安排專車護送客戶至同城的泰康醫(yī)療機構(gòu),全面解決辦理出院手續(xù)難、安排交通煩的問題。同時為了確?;颊呖祻?fù)治療效果,以及就醫(yī)的流暢性,在客戶手術(shù)治療期間,可安排泰康醫(yī)療機構(gòu)專家對客戶病情進行專業(yè)康復(fù)評估,并預(yù)先安排好康復(fù)門診與病房,確??蛻艟歪t(yī)的流暢性。

      居家康復(fù),照護到家:為了緩解客戶術(shù)后返家,家屬不知如何照護的痛點,泰康整合全國330余座城市,5萬余名護士以及自建康復(fù)醫(yī)療資源,為客戶提供“上門護理“+“居家遠程康復(fù)指導(dǎo)”兩項服務(wù)。其中上門護理服務(wù)安排專業(yè)持證護士,上門1對1進行專業(yè)指導(dǎo),可覆蓋生活照護、專項指導(dǎo)、心理指導(dǎo)等高達23項內(nèi)容,每次服務(wù)最長可達2小時。居家遠程康復(fù)指導(dǎo)將安排泰康專業(yè)康復(fù)專家,通過電話形式,對客戶進行線上康復(fù)指導(dǎo),每次服務(wù)可達20分鐘。通過“線上+線下”模式,泰康幫助家屬掌握正確、實用的護理技巧,照護患者不再手忙腳亂。

      *泰康醫(yī)療機構(gòu):指特定的泰康康復(fù)醫(yī)院與泰康綜合醫(yī)院,服務(wù)一期上線6家康復(fù)醫(yī)院+4家綜合醫(yī)院,詳細清單見泰康醫(yī)生APP-護理無憂專區(qū)。

      *同城:指同一直轄市或地級市,且醫(yī)院間距離不超過200km。

      對接重疾險產(chǎn)品 保障加碼,費用無憂

      護理無憂通過三大貼心服務(wù),幫助客戶提前鎖定醫(yī)院護工、康復(fù)醫(yī)院、專業(yè)護士、康復(fù)專家四大優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,真正幫助客戶從容應(yīng)對術(shù)后護理難題。但優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源的背后是高昂的成本,為了幫助客戶在省心的同時更加省錢,護理無憂服務(wù)全面對接重疾險產(chǎn)品—樂享嘉惠(包含《泰康樂享健康(嘉惠成人)重大疾病保險》或者《泰康樂享健康(嘉惠少兒)重大疾病保險》)。客戶投保樂享嘉惠即可輕松擁有,在獲得護理服務(wù)資源保障的同時,加碼重疾保障。同時通過保單對接的護理無憂服務(wù)啟用更加輕松,不限疾病,30日服務(wù)等待期后,如需在泰康綠通網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院(1500+三甲醫(yī)院,百強醫(yī)院100%覆蓋)手術(shù)即可輕松啟用,同時也特別支持向直系親屬轉(zhuǎn)讓使用權(quán),實現(xiàn)“一張保單保全家”。

      鏈接泰康優(yōu)質(zhì)康復(fù)醫(yī)療生態(tài),打造特色服務(wù),全心守護客戶健康

      長壽時代,泰康在醫(yī)養(yǎng)康寧領(lǐng)域廣泛深耕,構(gòu)建服務(wù)人們?nèi)芷诘拇蠼】诞a(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,為應(yīng)對長壽時代挑戰(zhàn)打造泰康方案。通過自建五大醫(yī)學(xué)中心,布局連鎖康復(fù)醫(yī)院,為客戶帶來“保險支付+醫(yī)療服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)體驗。

      泰康康復(fù)體系引入國際標準的powerback康復(fù)模式和長期照護(long time care)的模式,從流程管理、評估體系、服務(wù)理念等方面均按照國際標準。擁有國際標準的先進康復(fù)治療設(shè)備、設(shè)施體系,重點建設(shè)神經(jīng)康復(fù)、骨科康復(fù)、疼痛康復(fù)等重點學(xué)科,以及一流的康復(fù)專家團隊,并形成了以患者和家人為中心,多團隊協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)模式。護理無憂服務(wù)的推出,幫助客戶能直通泰康優(yōu)質(zhì)的康復(fù)醫(yī)療資源,真正守護全家健康。 (泰康人壽陜西分公司供稿)

      風險提示:具體服務(wù)內(nèi)容及責任免除等事項以《泰康人壽護理無憂2024服務(wù)條款》條款為準。

     

    編輯: 意楊

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