分揀、清點(diǎn)、捆扎……在柜臺(tái)工作人員5個(gè)小時(shí)的努力下，西安市民詹先生提來的一袋子雜亂的零碎鈔幣被整理出來，共計(jì)36萬元的紙幣整齊擺放在面前時(shí)，他不禁豎起了大拇指。

　　“哎呀，真是麻煩工作人員了，要是我自己整理還不知道到啥時(shí)候。而且里面有好多殘損紙幣，人家看我提著兜兜進(jìn)來，一點(diǎn)都不嫌麻煩，專門幫我處理。工作人員還給我詳細(xì)講解了小面額人民幣兌換政策、渠道和方式，介紹殘損幣兌換方法。”拿到兌換后的錢，詹先生感慨地說道。

　　為切實(shí)提升流通中人民幣整潔度，切實(shí)履行普及金融知識(shí)的社會(huì)責(zé)任，興業(yè)銀行西安分行積極響應(yīng)號(hào)召，加強(qiáng)不宜流通人民幣知識(shí)宣傳，切實(shí)做好殘損人民幣的回收工作，提高流通中人民幣的整潔度。

　　走進(jìn)興業(yè)銀行西安分行轄屬各網(wǎng)點(diǎn)，醒目位置擺放著關(guān)于不宜流通的各類殘損幣宣傳海報(bào)和折頁，以便客戶了解兌換標(biāo)準(zhǔn)。工作人員在客戶等待辦理業(yè)務(wù)的間隙向客戶講解殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，提示客戶若有殘缺污損人民幣可至任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兌換。同時(shí)，該行日常開展相關(guān)培訓(xùn)，不斷提升一線服務(wù)人員專業(yè)水準(zhǔn)，力爭(zhēng)為客戶提供更優(yōu)服務(wù)。

　　通過開展“加大殘損幣回收力度，提升人民幣整潔度”專項(xiàng)工作，興業(yè)銀行西安分行不僅增強(qiáng)了社會(huì)公眾對(duì)不宜流通紙幣的鑒別能力，也對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化人民幣流通環(huán)境，切實(shí)維護(hù)人民幣正常的流通秩序產(chǎn)生積極影響。

　　興業(yè)銀行西安分行將持續(xù)開展不宜流通人民幣兌換宣傳及服務(wù)活動(dòng)，用心換新，全力打造最暖服務(wù)，踐行社會(huì)責(zé)任。(劉潔)