各界新聞網訊 聯(lián)合舉辦陜甘川線上“云普法”、建成征納互動運營中心、推出“掃碼聽法”輕宣傳形式、建立稅費爭議咨詢調解團隊……八五普法以來，漢中市稅務部門創(chuàng)新推出“智慧普法”新模式，將稅收法治宣傳從線下推向“云端”，將法律知識從字里行間傳至“掌間耳畔”，通過稅法知識獲取的便利性提升轄區(qū)群眾學法用法的自覺性和主動性，涵養(yǎng)了濃厚的崇法學法用法守法氛圍，全市稅收法治環(huán)境得到鞏固與優(yōu)化。

　　學與用：遠程交互問辦協(xié)同構建普法新格局

　　“物流企業(yè)出租大宗商品倉儲設施用地可以申請享受減征城鎮(zhèn)土地使用稅嗎?”“在研發(fā)費用方面有沒有什么最新的稅收優(yōu)惠政策?我該如何申請享受?”……如此熱鬧的場景出現(xiàn)在陜甘川三省稅務部門聯(lián)合舉辦的云上普法直播間里，在線嘉賓逐一就網友們關心的稅惠政策咨詢和涉稅業(yè)務辦理相關問題進行詳細解答。

　　今年以來，漢中稅務進一步深化泛秦巴地區(qū)稅收戰(zhàn)略協(xié)作，在充分運用互聯(lián)網技術的基礎上，創(chuàng)新普法聯(lián)動，聯(lián)合四川、甘肅等地稅務部門舉辦多場線上直播普法訪談活動，累計觀看人數(shù)超120萬。通過遠程交互的形式打破空間限制，極大提升了普法的覆蓋面。

　　隨著經濟的逐漸復蘇，市場主體愈見活躍，轄區(qū)群眾的權益意識和法治觀念日益增長，為了及時對接廣大納稅人繳費人的涉稅訴求，在定期開展線上直播普法而外，漢中稅務已建成9個征納互動服務運營中心，以問辦協(xié)同的全鏈普法模式常態(tài)化對接廣大納稅人繳費人需求。

　　“有了征納互動平臺以后，我們有啥問題在線提問，會有稅務人員輔導我們學習相關的政策，還會遠程指導我們在線辦理相關業(yè)務，既聽明白了也會操作了!”陜西天達航空標準件有限公司財務部長王巧經過一段時間的適應，已逐漸喜歡上這種新的互動模式。

　　近年來，漢中稅務牢牢把握數(shù)字化時代帶來的新機遇，通過將數(shù)字技術深度嵌入稅收治理過程，持續(xù)創(chuàng)新稅收普法方式，通過遠程交互、問辦協(xié)同的方式，進一步增強稅務部門普法宣傳的廣度和深度。

　　輕與重：內外有別雙重標準構筑普法硬支撐

　　“我很喜歡通過這種掃碼聽書的形式進行學習，尤其是對于我們這些上了年紀的人來說，手機屏幕看久了眼睛就不舒服，這下好了輕輕一掃就能聽到自己想要了解的稅法政策，不用自己費神去看，隨時隨地都能聽。”年逾五十的吳捷云邊說邊掃碼了解最新的稅法知識。

　　據(jù)悉，漢中市稅務局將基層辦稅廳作為面向群眾普法的前沿陣地，在緊跟時代潮流的同時充分考慮適老化普法、辦稅舉措，其中“稅法知識‘碼’上聽”就是這些系列舉措之一。考慮到大段的文字可能會造成閱讀上的壓迫感和視覺上的疲勞感，所以漢中稅務在基層大廳分門別類放置了在線聽法的二維碼擺牌，通過推行這種掃碼聽書的形式進行“輕宣傳”，讓法律條文不僅能被看到，還可以被聽到，進一步豐富普法宣傳的形式。

　　“下班以后，我們會集中進行學習，我在備考法律職業(yè)資格證書，希望能夠像我的同事郗姚喆那樣成為一名公職律師”，漢中經開區(qū)稅務局的崔彩旭這樣說道，“只有我們拼盡全力地學習，才能在輔導納稅人時顯得毫不費力、游刃有余”。像她這樣白天忙工作、晚上抓學習的稅務干部在稅務部門不是少數(shù)。

　　漢中市稅務局歷來重視干部隊伍的鍛造，通過持續(xù)加強包括法治在內的系列教育，不斷提升稅收執(zhí)法人員的依法治稅意識和規(guī)范執(zhí)法水平。尤其是近年來，鼓勵干部考取稅務師、注冊會計師、律師、軟件工程師、系統(tǒng)架構師等涉稅相關證書，通過自身專業(yè)水平提升促成執(zhí)法行為規(guī)范性的提升。截至目前，漢中市稅務局已儲備21名公職律師。2022年共參與辦理業(yè)務128件次，開展普法宣傳教育及涉稅法律咨詢45件次。

　　法與情：剛柔并濟法理相融涵養(yǎng)崇法優(yōu)秩序

　　“之前是我自己認識上有偏差，你們這樣一解釋我就明白了，我愿意接受稅務部門的處罰。”漢中市某煙花經營有限公司負責人在丟失普通發(fā)票后對受到的行政處罰有異議，提出矛盾調解申請，稅務部門派出稅費爭議調解團隊與納稅人耐心溝通，最終消除了該納稅人的誤解。

　　漢中市稅務局以推動“楓橋式”稅務局建設為抓手，深化新時代“楓橋經驗”實踐運用，注重基層治理，構建集“稅情收集、普法服務、綜合調解、權益保護、風險防控”五大功能為一體的基層稅收治理綜合體。目前，全市稅務系統(tǒng)在縣稅務局已建成15個“稅費爭議咨詢調解中心”，在稅務分局建成45個 “稅費咨詢調解室”，成立由公職律師、稅收業(yè)務骨干和司法調解專家組成的調解團隊15個。

　　遇到涉稅糾紛時，首先由公職律師為當事人釋明法理，幫助納稅人養(yǎng)成“解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治思維，同時由業(yè)務骨干對行政執(zhí)法行為的合理性進行把關，兼顧事理人情，在法理情的精妙平衡中妥善化解糾紛。今年以來，受理稅收法律咨詢事項5000余次，處理爭議事項407起，群眾滿意率達100%。

　　漢中市稅務局黨委書記、局長張東表示：“漢中市稅務部門將持續(xù)探索多元化智慧普法新模式，挖掘技術潛能精準對接各類人群不同的法治需求，豐富完善‘諸葛小稅’普法周邊產品，不斷提升普法宣傳的精準性和有效性，擦亮漢中稅務‘智慧普法’招牌，以高水平的稅收法治環(huán)境護航漢中社會經濟高質量發(fā)展。”(文 張芮)