為貫徹落實2023年中國銀保監(jiān)會工作會議精神，進一步推進金融消費者權益保護工作，不斷踐行金融工作政治性、人民性，構建和諧金融生態(tài)環(huán)境，華夏保險陜西分公司于3月13日起開展形式豐富多樣的“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。

　　活動期間，華夏保險陜西分公司及轄內(nèi)各中支于營業(yè)大廳及機構網(wǎng)點懸掛活動主題橫幅，在教育宣傳專區(qū)擺放宣傳彩頁;部分網(wǎng)點在電子顯示屏上滾動播放活動主題口號;向臨柜客戶講解發(fā)放教育宣傳彩頁、普及基礎金融知識，營造濃厚的宣傳氛圍。

　　3月15日當天，陜西分公司組織轄內(nèi)各機構統(tǒng)一開展“總經(jīng)理接待日”活動，傾聽消費者聲音，解決消費者合理訴求。同時，向辦理業(yè)務及前來咨詢的客戶主動講解常見金融風險及基礎保險知識，推動金融知識全民普及工作。

　　為了拓寬線上宣傳平臺，擴大活動覆蓋面，華夏保險陜西分公司積極通過官方微信及其他官方認證的自媒體平臺發(fā)布“常見投資騙局、金融消費者八項權益、個人信息保護、理性維權”等基礎金融知識與風險提示內(nèi)容;通過制作H5、美篇、抖音短視頻等方式提醒消費者增強風險防范意識，保護自身合法權益。

　　此外，陜西分公司聚焦“一老一少一新”重點人群，積極開展線下教育宣傳活動。“3·15”期間，組織全省各機構開展“走進社區(qū)、走進學校、走進鄉(xiāng)村、走進革命老區(qū)”等重點區(qū)域的戶外教育宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場擺放保險基礎知識宣傳彩頁及常見風險提示等資料，通過現(xiàn)場講解、互動交流的方式，用簡單通俗的語言向廣大人民群眾講解風險防范技能及相關金融知識，得到了參與群眾的積極響應和熱烈互動，有效拉近了與消費者之間的距離，增進了消費者對保險產(chǎn)品及服務的了解，提升了消費者的金融素養(yǎng)。

　　通過本次“3·15”活動的開展，消費者多渠道深入了解了基礎保險知識，提高了金融風險防范意識。華夏保險陜西分公司將持續(xù)為消費者權益保護做出不懈努力，通過有深度、有廣度、有高度、有溫度的消費者權益保護教育宣傳活動，不斷強化消保能力，提升服務水平，用實際行動詮釋新時代保險企業(yè)的責任與擔當。(華夏保險陜西分公司供稿)