近日陜西省人民政府辦公廳發(fā)布《關于表彰金融機構支持陜西經濟發(fā)展先進單位和先進個人的通報》，泰康人壽陜西分公司黨委書記、總經理楊國榮獲金融機構支持陜西經濟發(fā)展先進個人。

　　近年來，泰康人壽陜西分公司積極貫徹落實省委省政府各項決策部署，縱深踐行 “全心全意為人民服務”的政治擔當，帶頭維護行業(yè)秩序、持續(xù)優(yōu)化保險供給、著力提升保險覆蓋、強化各領域風險保障。2022年以來，公司緊緊圍繞黨中央、省委省政府“穩(wěn)經濟”系列工作部署，積極履行社會責任。截止2021年底，累計納稅6.7億，服務有效客戶75萬人，賠付金額4億元、賠付6萬人次，累計公益支出超過400萬元，充分發(fā)揮了保險經濟“助推器”和社會“穩(wěn)定器”作用，為助力國家戰(zhàn)略在陜落地、推進和保障陜西區(qū)域經濟發(fā)展穩(wěn)健提供強有力保險保障。

　　創(chuàng)新金融服務，優(yōu)化客戶服務體驗

　　一是試點專屬商業(yè)養(yǎng)老保險，滿足市民多樣化養(yǎng)老保障需求。2021年起，泰康作為專屬商業(yè)養(yǎng)老保險試點主體公司，根據需求端群體推出了《泰康臻享百歲專屬商業(yè)養(yǎng)老保險》產品，實現投保簡便、交費靈活、兩種投資組合、五種領取方式，滿足新市民群體的養(yǎng)老需求。自銷售以來，公司累計總保費超200萬元。

　　二是推廣“泰家醫(yī)”，多維度提供健康管理服務。為了更好為陜西市民提供更加便捷的醫(yī)療服務，幫助新市民更加省心地享受便捷的醫(yī)療服務資源，該公司積極推廣“泰康醫(yī)生”APP，提供方便快捷的24小時在線問診服務，幫助客戶正確認識疾病、掌握預防措施、分析癥狀問題，實現疾病診療服務無縫銜接、全面貫通。

　　三是推進“健保通”項目，提升理賠速度。泰康人壽陜西分公司積極打造“健保通”項目，通過“快賠”和“直賠”，實現“讓信息多跑路，讓百姓少跑腿”。陜西地區(qū)健保通也已簽約合作92家醫(yī)院，覆蓋全省10家地市機構、34家服務部，通過健保通已經理賠了2.56萬件，賠付4129萬元;累計為客戶提供住院免押金服務287人次。

　　保險有溫度，適老化服務跨越“數字鴻溝”

　　針對人口老齡化國家戰(zhàn)略，泰康人壽陜西分公司堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念和“以客戶為中心”的服務宗旨，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動要求，針對老年客戶高頻服務場景，聚焦老年客戶在金融領域運用智能技術困難的問題，多渠道、多觸點、多方面推進適老化改造工作，為老年客戶提供“愛心、耐心、安心”的適老化服務。對此，該公司為老年人打造“無障礙”金融服務通道，對年老體弱、行動不便等老年客戶及時提供視頻和預約上門服務。

　　值得一提的是，于2021年7月，泰康線上超級服務平臺“泰生活”APP，推出“關愛版”，成功完成適老化改造。通過放大字體、簡化頁面、語音搜索、直達客服、圖像識別、一鍵登錄六大改造舉措，并于年底升級為年齡≥65歲的客戶，提供可通過“一鍵視頻”申請保全業(yè)務，聚焦老年人服務場景，符合老年人使用習慣，為老年人使用智能技術大大提供了便利，提升老年消費者“科技獲得感”，踐行了讓保險服務變得更有溫度。

　　泰康溢彩商業(yè)向善，為鄉(xiāng)村振興“兜底守院”

　　2022年5月8日上午，泰康溢彩捐助的延安市麻洞川鄉(xiāng)趙臺村互助幸福院升級改造暨慰問活動成功舉辦。三年前，泰康出資百萬捐建互助幸福院，三年后，泰康組織愛心員工支持互助幸福院的翻新改造，為幸福院的老人們再添幸福感。此次捐贈總計10萬元，為老人們修繕了窯洞、平整了路面、修建了新廁所、添置了“溢彩健康空間”設備，進一步提升了幸福院老人的生活質量，增強了他們的健康感和幸福感。

　　泰康溢彩基金會自成立以來就致力于推動養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展，滿足老年人群多元化的需求，“溢彩千家養(yǎng)老機構資助項目”如今已在全國捐助養(yǎng)老機構超過110家，惠及老人超3.5萬名。泰康溢彩基金會的公益捐助并非一次性的幫扶行為，而是會持續(xù)關注養(yǎng)老機構的多方面需求，充分發(fā)揮公益力量，賦能機構長期發(fā)展，幫助更多老人享有健康幸福生活。同時，也為鄉(xiāng)村振興養(yǎng)老產業(yè)下一步發(fā)展進行了有益探索。

　　泰康方案，造福三秦百姓

　　由世界500強泰康保險集團打造的大規(guī)模、全功能、國際標準高品質醫(yī)養(yǎng)社區(qū)——泰康之家，現已經布局26城29家園區(qū)，其中11城12園已經開業(yè)，已經入住6500個老人，規(guī)劃床位6.8萬張，未來五年，將打造48城高品質、大規(guī)模、候鳥式的養(yǎng)老社區(qū)。

　　聚焦一城期待，啟幕養(yǎng)老新篇!泰康之家·秦園是融合新生活、居住、運動、養(yǎng)生、休閑、康護等元素為一體的頤養(yǎng)之地，即將于近年落地，為三秦父老打造醫(yī)養(yǎng)結合的高品質養(yǎng)老社區(qū)。

　　泰康人壽陜西分公司將珍惜榮譽，再接再厲，堅持守正創(chuàng)新，踐行為民初心，持續(xù)豐富“全心全意為人民服務”內涵，加快產品創(chuàng)新，推進服務升級，優(yōu)化保險供給，提高保險保障，擴大服務覆蓋，為奮力譜寫陜西高質量發(fā)展新篇章作出新的積極貢獻。(馬靜靜)