□ 李澤仁

　　“神奇神木，神秘神往”。座落于神木市的陜煤運銷集團榆林銷售公司(以下簡稱“榆林銷售公司”)于2020年10月開啟了煤炭“智慧零售”模式創(chuàng)新項目一期先試先行工作，其中，“智慧運銷平臺”于2020年10月10日上線，“智能調(diào)度平臺”于2021年3月15日上線。今年是平臺迭代運行兩周年，“智慧零售”模式取得階段性成效，通過內(nèi)部管理鏈的強化和外部服務鏈的拓展，推動傳統(tǒng)煤炭銷售企業(yè)向數(shù)智化煤炭供應鏈企業(yè)轉(zhuǎn)變。

　　順應數(shù)字時代打造全供應鏈

　　煤炭“智慧零售”模式創(chuàng)新項目，是利用數(shù)字信息技術(shù)把傳統(tǒng)的煤炭營銷業(yè)務從線下搬到了線上，簡化了業(yè)務流程，節(jié)約了產(chǎn)業(yè)鏈物流成本，減少了人為因素干擾，提升了客戶體驗感，改善了礦區(qū)拉運生態(tài)，強化了產(chǎn)、銷、運數(shù)據(jù)融合共享，促進了信息化、數(shù)字化與運銷業(yè)務的深度融合。榆林銷售公司通過實施“智慧零售”項目，打造出煤炭資源從“生產(chǎn)-銷售-運輸-流通-消費”五大環(huán)節(jié)全面互聯(lián)的實時供應鏈。后續(xù)，該項目將通過整合供應鏈資源，同步開拓煤炭外購、第三方金融保險增值等服務業(yè)務，建設穩(wěn)健、安全、高效、智能、可衍生型數(shù)字化供應鏈管理平臺，實現(xiàn)大宗商品行業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷模式的變革。

　　聚焦精準創(chuàng)新數(shù)據(jù)融合共享

　　榆林銷售公司立足神府區(qū)域的資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，搶抓煤炭清潔高效利用、綠色低碳運輸、產(chǎn)業(yè)化數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展機遇，借助數(shù)字經(jīng)濟與傳統(tǒng)煤炭經(jīng)濟的深度融合，通過煤炭資源、平臺運力、貿(mào)易市場等各項要素的優(yōu)化配置，信息化數(shù)字技術(shù)幾何級的裂變、聚變、蝶變，不斷重構(gòu)煤炭運銷發(fā)展新格局。

　　經(jīng)過兩年的努力，目前“智慧運銷平臺”共建設有客戶管理、合同管理、調(diào)運管理、質(zhì)檢管理、結(jié)算管理、費用管理、報表管理等12大管理模塊，完全適應所涉及的煤炭地銷、鐵銷、港銷、集裝箱等業(yè)務場景，實現(xiàn)了煤炭運銷企業(yè)的客戶、銷售、合同、運輸、質(zhì)檢、結(jié)算、統(tǒng)計等業(yè)務的數(shù)據(jù)融合共享。

　　回顧“數(shù)智化”建設過程，榆林銷售公司自煤炭“智慧零售”項目啟動伊始就積極組織調(diào)研、摸索底層業(yè)務，深入礦區(qū)、用戶、承運車隊，了解統(tǒng)銷礦井產(chǎn)量、煤質(zhì)、運輸、流向、價格、市場等情況，知悉運輸車輛、價格、噸位、區(qū)域等，配合研發(fā)公司設計開發(fā)、程序編譯、平臺規(guī)劃、項目迭代，為平臺建設底層數(shù)據(jù)庫，夯實軟件基礎(chǔ)。

　　奏響數(shù)字賦能降本提質(zhì)增效

　　2021年3月15日，“智能調(diào)度平臺”在紅柳林礦試點運行。通過該平臺的搭建逐漸實現(xiàn)了煤炭運銷業(yè)務流、信息流、數(shù)據(jù)流、資金流、合同流等主流業(yè)務的互聯(lián)互通和共享，讓數(shù)智賦能成為打破信息孤島、提升管理效能和科學決策的有效手段。平臺上線以來，所覆蓋礦區(qū)已實現(xiàn)“業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務化”，煤炭拉運成本大幅降低，效率及銷售秩序顯著改善，為下游企業(yè)和民生保供用煤提供了強力保障。

　　目前“智能調(diào)度平臺”已實現(xiàn)紅柳林、檸條塔、張家峁、小保當?shù)V區(qū)的車輛智能調(diào)度，在線車輛超5.7萬輛，入駐司機超6.3萬人、承運商223家、貨主1024家、派車單數(shù)超192萬單，已累計發(fā)運煤炭近4000萬噸，上線至今安全運行585天，提升煤炭拉運效率40%，降低了煤炭公路運輸成本。智能化裝車運輸獲得客戶及司機的一致好評，據(jù)紅柳林礦區(qū)的運煤司機說：“現(xiàn)在拉煤，只需要通過手機，就能直觀地看到排隊狀態(tài)，使用磅房無人值守系統(tǒng)后，節(jié)省整體進礦裝車時間約40%。”“智能調(diào)度平臺”在同類新興平臺中保持了規(guī)模和技術(shù)領(lǐng)先，規(guī)模效益和社會效益逐漸凸顯。

　　培養(yǎng)人才團隊助力企業(yè)發(fā)展

　　人才是企業(yè)發(fā)展的基石。榆林銷售公司以人才為導向培養(yǎng)數(shù)字時代活力儲備，重點關(guān)注信息化人才的培養(yǎng)，著力打造智慧型工匠。公司先后印發(fā)了《導師培養(yǎng)制考核辦法》《競聘上崗》管理辦法。通過輪崗再定崗、導師培養(yǎng)制、競聘上崗等內(nèi)部競爭機制，多舉措發(fā)力，充分調(diào)動新老員工、骨干員工、中層干部學習進取、工作向上的主動性和積極性。并從公司內(nèi)部選拔有信息化專業(yè)背景、想干事創(chuàng)業(yè)、學習意愿強的員工組建成一支創(chuàng)新型“智慧零售”團隊，與承建方京東公司圍繞用戶需求，多次深入礦區(qū)、廠區(qū)，對礦區(qū)銷售、購煤客戶、物流企業(yè)、司機等進行大量一線調(diào)研，按不同需求梳理業(yè)務邏輯，分模塊研究各個業(yè)務接口對接詳情，切實有效解決瓶頸難題。通過“送出去、請進來”的方式加強業(yè)務培訓和崗位練兵，提升員工素質(zhì)，幫助員工賦能，推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　2022年是“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，榆林銷售公司已全面啟動項目二、三期綜合支付結(jié)算、智慧零售電商、智慧運營平臺、金融服務級生態(tài)建設，為企業(yè)的“數(shù)智化”發(fā)展搭橋鋪路，奮力譜寫好“十四五”數(shù)字化轉(zhuǎn)型新篇章。