泰康綠通十周年升級，泰康人壽推出“線上綠通”，借助互聯(lián)網消除醫(yī)療供需不對稱，滿足人們全天候線上問診、購藥及掛號的需求，緩解實體醫(yī)療機構資源不足壓力。

　　受疫情影響，線上健康服務成為人們的剛性需求，越來越多的人急需線上線下結合的就醫(yī)模式。為滿足便捷就醫(yī)需求，泰康綠通拓展服務場景，新增“線上綠通”功能，實現(xiàn)線上線下全直通。“線上綠通”基于泰康醫(yī)生APP平臺，在傳統(tǒng)的快速問診、線上購藥和掛號協(xié)助的基礎上，針對不同客戶，新增中醫(yī)養(yǎng)生、皮膚專區(qū)、兒科急診、孕期急診及報告解讀等多項問診服務，集中解決疾病輕問診和日常用藥問題。

　　快速問診(三甲)：精選30萬三甲醫(yī)院醫(yī)生，平均3分鐘快速接診，7X24小時大病小病、日常健康均可咨詢;電話問醫(yī)：全科醫(yī)生團隊7X24小時待命，一對一解答，適用日常保健、護理及夜間健康問題咨詢;孕期急診：公立醫(yī)院婦產科醫(yī)生實時在線，1對1圖文咨詢，60秒快速回復;兒科急診：公立醫(yī)院兒科醫(yī)生實時在線，60秒快速接診，30分鐘全程守候，助新手父母從容應對寶寶健康問題;皮膚專區(qū)：公立三甲皮膚科醫(yī)生1對1圖文咨詢，拍照上傳，不去醫(yī)院也能識別皮膚問題;心理專區(qū)：公立三甲醫(yī)院心理?？漆t(yī)生專業(yè)解讀，1對1圖文咨詢，釋放后疫情時代心理壓力;中醫(yī)養(yǎng)生：三甲醫(yī)院中醫(yī)科醫(yī)生，隨時隨地中醫(yī)調理，養(yǎng)出好身體;報告解讀：?？漆t(yī)生、專業(yè)解讀、專業(yè)診療意見，醫(yī)檢報告不再云里霧里。

　　此外，針對慢病患者和日常疾病用藥需求，泰康醫(yī)生APP還為客戶提供在線購藥服務。線上問診醫(yī)生為客戶開具處方后，客戶就可線上購藥，線下快遞到家。這對于疫情期間不便去醫(yī)院開藥的慢性病患者來說，無疑是一個極大的便利。

　　“線上綠通”這些優(yōu)質的服務背后，是泰康超30萬三甲醫(yī)院醫(yī)生合作資源借助互聯(lián)網，與就醫(yī)需求的快速匹配。目前，線上問診最快接通速度已達秒級。在疫情常態(tài)化的當下，常見病的緊急處理、慢性病的日常護理都可通過線上獲得治療，此外，人們也對異地就醫(yī)更加謹慎。“線上綠通”的推出，切實緩解了醫(yī)療資源緊張和異地就醫(yī)的問題。

　　泰康打造長壽、健康、財富三大閉環(huán)，特別是推進“健康險+健康服務+生態(tài)”健康閉環(huán)，為泰康綠通等健康服務的不斷升級提供有力支撐。憑借大健康戰(zhàn)略多年積累與布局，泰康人壽整合健康醫(yī)療服務資源，搭建健康服務網絡平臺，形成醫(yī)院網、醫(yī)生網、醫(yī)藥網、健康網四大健康服務網絡，綠通服務覆蓋1000余家三甲醫(yī)院，在線問診醫(yī)生超 50 萬名。通過推進健康閉環(huán)，泰康人壽致力滿足客戶全生命周期健康管理需求，讓高品質的健康服務惠及千家萬戶。(馬靜靜)