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  • 滴滴公布整改方案 順風(fēng)車尚無“回歸”時間表

    2019-07-21 22:11:18  來源:中國新聞網(wǎng)  


    [摘要]滴滴順風(fēng)車總經(jīng)理張瑞分享了順風(fēng)車在將近一年時間里的安全整改進(jìn)展,表示“順路才是順風(fēng)車的本質(zhì)”,但他也同時透露,滴滴順風(fēng)車尚無明確的上線時間。...

      在下線325天后,滴滴順風(fēng)車18日首次舉辦媒體開放日,滴滴順風(fēng)車總經(jīng)理張瑞分享了順風(fēng)車在將近一年時間里的安全整改進(jìn)展,表示“順路才是順風(fēng)車的本質(zhì)”,但他也同時透露,滴滴順風(fēng)車尚無明確的上線時間。

      張瑞介紹,順風(fēng)車整改的核心是確保它是順路的共享出行,因此真正順路行程、真實身份核驗和全程安心保障成為順風(fēng)車整改的主要內(nèi)容。“為保證是順路,滴滴去掉了附近接單功能、車主只能先設(shè)置有限個常用地點,比如家、公司或者學(xué)校,發(fā)布行程時起點和終點都必須是常用地點,同時每天接乘次數(shù)有限。在真實身份核驗方面,不但所有用戶要通過實名認(rèn)證,車主在注冊、接單和接駕環(huán)節(jié)要進(jìn)行多次人臉識別,同時我們還設(shè)計了信息核驗卡,接單一旦成立,會把車主和乘客雙方的信息發(fā)到對方手機(jī)上,乘客在上車前就可以核實車主信息是否與核驗卡一致。”他還表示滴滴順風(fēng)車將永久下線用戶隱私信息,比如自定義頭像、性別、昵稱甚至長文評價。此外他也表示,即使將來順風(fēng)車試運行,也將先開放白天和市內(nèi)場景。

      如何降低女性乘坐滴滴順風(fēng)車時可能遭遇的風(fēng)險是公眾最為關(guān)注的話題之一。滴滴順風(fēng)車安全產(chǎn)品經(jīng)理趙家農(nóng)介紹,通過女性專屬保護(hù)計劃提供的安全助手功能,女乘客和女車主可以看到合乘用戶的一系列信息:比如當(dāng)前接單車主駕齡、車齡,通過人臉識別的具體時間等。

      滴滴總裁柳青表示,滴滴內(nèi)部對順風(fēng)車業(yè)務(wù)是否上線“存在巨大爭議”。“順風(fēng)車業(yè)務(wù)每天100萬到200萬單,只占平臺5%-10%,為了這個業(yè)務(wù),平臺要不要承擔(dān)‘歸零’的風(fēng)險很讓決策團(tuán)隊糾結(jié)和彷徨。”她也表示,增加的安全措施有可能讓滴滴順風(fēng)車成為“一款最難用的順風(fēng)車產(chǎn)品”。

      滴滴CEO程維則表示,過去的一年,滴滴逐漸意識到自己不但是科技創(chuàng)新企業(yè),也是社會服務(wù)企業(yè)。2019年,滴滴在安全方面的預(yù)算是20億元,投入包括產(chǎn)品、線上新增的司機(jī)服務(wù)經(jīng)理等。“所有的滴滴人內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn),就是我們做出來的每一款產(chǎn)品,能夠放心地讓我們自己的家人和朋友使用。”(陳 靜)

    編輯: 陳戍

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