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  • “有話向我們說,有事找我們幫”——西安市未央區(qū)政協(xié)譚家委員工作室履職小記

    2024-04-12 08:36:34  來源:各界新聞網-各界導報  


    [摘要]再過幾天,藍田縣灞源鎮(zhèn)張家斜村的兩口水井就要投入使用了。得知這個好消息,村民們都高興極了。...

      □ 記者 張涵博

      再過幾天,藍田縣灞源鎮(zhèn)張家斜村的兩口水井就要投入使用了。得知這個好消息,村民們都高興極了。

      “這多虧了譚家委員工作室。”張家斜村駐村第一書記兼工作隊隊長莫尚成介紹,張家斜村常住人口近400人,其中大多是老年人。過去村民主要飲用水源是地表水,每逢旱季飲用水緊缺,就會給大家的生活造成困難。得知這一情況后,西安市未央區(qū)政協(xié)譚家委員工作室的駐室委員們在2023年“委員活動日”活動中捐贈愛心基金3萬元,用于張家斜村兩口水井的建設。

      為街道的幫扶村解決飲水問題,只是譚家委員工作室解決群眾急難愁盼問題的一個縮影。依托委員工作室這個聯(lián)系服務群眾的陣地和平臺,委員們在圍繞中心、服務大局中,聚焦政府關注、群眾關心的問題積極建言獻策。

      “您好,我是今天的值班委員,有什么可以幫您的?”日前,在譚家街道綜網中心接待大廳,譚家委員工作室駐室委員張淑娟正在接待來訪群眾。

      每周四是譚家委員工作室“雷打不動”的委員接待日。“我們記錄群眾訴求后,能當場協(xié)調解決的,及時做好化解工作,并將辦理結果反饋給群眾;不能現(xiàn)場解決的,反饋給街道分管政協(xié)工作的領導以及政協(xié)聯(lián)絡員,由他們聯(lián)絡相關職能科室解決。”張淑娟對一整套接待流程已非常熟悉。

      除了“面對面”接待,譚家委員工作室還建設運行了“鍵對鍵”線上委員接待平臺,提前一周制作委員接待預告二維碼,并在樓棟長微信群發(fā)布,邀請群眾掃碼登記反映問題,讓群眾身邊的大事小事“保真保鮮”進入“指尖上”的基層協(xié)商平臺。

      在駐室委員們看來,聯(lián)系服務群眾可以再主動一些。2021年,以建設小區(qū)工作站為契機,譚家委員工作室在小區(qū)工作站探索建立委員“連心間”,讓聯(lián)系服務群眾工作再“向下”。為了使委員“連心間”高效運行,委員工作室精心排兵布陣,在老年人居多的小區(qū)分配醫(yī)生,在糾紛多的小區(qū)分配律師,讓委員發(fā)揮所長,暢通民意“直通車”。

      “協(xié)”有章法,才能“商”出成效。駐室委員遲波是一名律師,被分配到保利中央公園小區(qū)工作站委員“連心間”后,得知“連心間”所在小區(qū)存在地下車位權屬紛爭問題,他多次深入小區(qū)實地調研,組織小區(qū)居民代表、物業(yè)公司代表、地產公司代表圍坐一起,從法律角度分析各方責任,認真解答問題,化解了居民與物業(yè)之間的糾紛。

      譚家街道恒大帝景小區(qū)的一期和二期分別位于鳳城四路的南北兩側,家住一期的小朋友需要穿過馬路到位于二期的幼兒園上學。譚家街道恒大帝景社區(qū)黨支部書記羅曉蘭說:“鳳城四路車流量較大,居民們希望能有一條斑馬線。‘連心間’的駐室委員得知情況后,積極與相關部門溝通,最近這條斑馬線‘畫’上了,大家出行更安全了。”

      有事好商量、有事能商量、有事多商量。在下移協(xié)商重心、豐富協(xié)商觸角中,委員們把更多基層群眾身邊事、鄰里事、眼前事納入協(xié)商議題,錨定建言方向,使委員工作室履職為民更加“有形”、更加有效。

      積極參與委員“連心間”工作后,駐室委員袁麗有了更深的感觸與思考:“用眼睛看最真實的情況,用耳朵聽最真實的聲音。”在以最快速度、最近距離、最暖舉措解決群眾訴求的同時,袁麗提交了多件提案,幫助群眾解決實際難題。

      在譚家街道的委員“連心間”里,委員們傾情為群眾辦實事、解難題的例子還有很多:來自西安市中醫(yī)醫(yī)院的李建超、孫潔、王有宇3位委員在進駐委員“連心間”后,聯(lián)系骨科、耳鼻喉科、風濕病科等科室醫(yī)生,多次在社區(qū)開展義診活動,共計服務居民300余人;企業(yè)家委員姜維、齊樹佳、秦建忠等主動慷慨解囊,捐贈愛心資金、物品;律師委員遲波、吳濟翔等將法律援助送到一線,劉耀華、董寬印委員聚焦基層,聽民情、解民憂……

      “有話向我們說,有事找我們幫”,委員“連心間”墻上的標語,已成為譚家委員工作室履職活動的生動寫照。

    編輯: 意楊

    相關熱詞: 未央區(qū) 政協(xié)
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