□ 實(shí)習(xí)記者 馮倩楠 記者 趙婧 樊星

　　“社區(qū)水改費(fèi)用誰來承擔(dān)?”“水改的管子怎么走線?”8月2日，在渭南市華州區(qū)政協(xié)紅嶺社區(qū)委員工作室，區(qū)政協(xié)委員、社區(qū)工作人員和居民、自來水公司代表圍坐一堂，你一言、我一語協(xié)商小區(qū)水改事宜。

　　“面對(duì)面了解群眾訴求，尋求專業(yè)力量為群眾解憂。”華州區(qū)政協(xié)經(jīng)濟(jì)和委員工作委員會(huì)主任張君鳳一句話點(diǎn)出委員工作室履職遵循的為民宗旨。

　　紅嶺社區(qū)建于2002年，現(xiàn)有1個(gè)居民小區(qū)，常住人口2340人。作為一個(gè)老舊小區(qū)，由于下水管道老化，出現(xiàn)堵塞、反味等問題，改造小區(qū)下水管被提上議事日程，列入今年社區(qū)“一年十件實(shí)事”清單。

　　如何讓水改改到群眾心坎里?紅嶺社區(qū)委員工作室聚焦民意，組織開展了這次“微協(xié)商”。

　　“管子從室內(nèi)走有啥好處?讓我們權(quán)衡一下。”樓棟長(zhǎng)程德龍率先提問。

　　“走室內(nèi)就完全看不到管道，比較美觀，冬天還不存在防凍問題。”自來水公司工作人員解釋道。

　　“座談結(jié)束后找個(gè)時(shí)間，派居民代表實(shí)地去察看室內(nèi)室外走線的區(qū)別。”當(dāng)日參會(huì)的華州區(qū)政協(xié)委員張薇建議。

　　“水改的費(fèi)用誰出?”樓棟長(zhǎng)姜惠民代表居民提出最關(guān)心的改造費(fèi)用問題。

　　“區(qū)財(cái)政補(bǔ)貼一部分，自來水公司承擔(dān)一部分，小區(qū)居民再出一部分。”社區(qū)工作人員積極回應(yīng)。

　　后續(xù)維修由誰負(fù)責(zé)?水壓?jiǎn)栴}能否解決?裝水管會(huì)不會(huì)破壞家中墻體?……一問一答，大家在面對(duì)面協(xié)商討論中，逐步對(duì)水改設(shè)想方案達(dá)成了初步共識(shí)。

　　“以前社區(qū)里遇到問題，大家沒啥辦法，只能通過投訴或撥打民生熱線來解決?，F(xiàn)在好了，政協(xié)把我們組織在一起，遇到問題有商有量，大家都挺滿意的。”紅嶺社區(qū)居民謝平讓坦言。

　　這場(chǎng)“微協(xié)商”的協(xié)商要點(diǎn)，被華州區(qū)政協(xié)委員曹莎在會(huì)議記錄冊(cè)上記錄得十分詳細(xì)。“這是我今年第三次‘坐班’。每次遇到群眾反映的問題，我們都像這樣記錄下來，能協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，不能協(xié)調(diào)的向上反映。”曹莎說，除了水改問題，委員工作室還組織大家“微協(xié)商”過電改問題。

　　在城區(qū)社區(qū)成立委員工作室，是華州區(qū)政協(xié)將政協(xié)工作向基層延伸、向群眾靠近，探索政協(xié)協(xié)商同社會(huì)治理相結(jié)合的有益嘗試。

　　早在該委員工作室成立之初，華州區(qū)政協(xié)就把“學(xué)習(xí)交流的新載體、聯(lián)系群眾的新紐帶、協(xié)商民主的新路徑、團(tuán)結(jié)聯(lián)誼的新平臺(tái)”作為工作室功能定位，提出要遵循“建、管、用”履職主線，對(duì)包括鎮(zhèn)(街道)委員聯(lián)絡(luò)站提出了“有固定工作場(chǎng)所、有標(biāo)識(shí)、有工作內(nèi)容、有工作時(shí)間、有工作制度、有履職記錄”的具體要求。

　　此外，華州區(qū)政協(xié)還細(xì)化制定了《社情民意信息收集反饋制度》《接待走訪制度》《輪流值班制度》等規(guī)章制度，建立了“一檔三簿”履職臺(tái)賬，要求抓實(shí)群眾走訪活動(dòng)，收集民生訴求，形成社情民意信息并做好報(bào)送工作。

　　以紅嶺社區(qū)委員工作室為例，每周三委員接待日，按照“大門常開、活動(dòng)常態(tài)”要求，兩名委員會(huì)“坐班”接待轄區(qū)群眾來訪，并進(jìn)樓入戶開展主動(dòng)走訪，收集社情民意信息并及時(shí)上報(bào)。

　　去年10月中旬，正值張薇、華蓉兩位委員當(dāng)值。在與社區(qū)工作人員的交談中，她們了解到，依據(jù)渭南市《關(guān)于健全社區(qū)工作者職業(yè)體系的實(shí)施意見》，應(yīng)該為社區(qū)工作者繳納公積金，但在實(shí)際工作中卻難以落實(shí)。如何用好委員的話語權(quán)?

　　在今年華州區(qū)兩會(huì)上，張薇、華蓉委員提交了《關(guān)于盡快建立社區(qū)專職工作人員住房公積金制度的建議》的提案。

　　提案交辦后，7月份，委員們收到了華州區(qū)民政部門的辦理回函。當(dāng)月，第一筆公積金即打入了社區(qū)專職工作人員齊女士的專門賬戶。“今年是我作為社區(qū)專職人員的第十年，公積金繳納上了，沒了后顧之憂，干起工作更有勁了!”齊女士激動(dòng)地說。

　　據(jù)了解，自去年8月成立以來，紅嶺社區(qū)委員工作室通過委員接待日和每月工作例會(huì)，共集中走訪接待群眾80余次，收集社情民意信息30余條，其中有8條反映問題就地得到協(xié)調(diào)解決。“政協(xié)不是權(quán)力機(jī)構(gòu)，群眾反映十件事，哪怕我們只能幫助推動(dòng)兩三件，只要實(shí)實(shí)在在做成了，與群眾彼此間的信任就會(huì)不斷加強(qiáng)。”張君鳳說。

　　“可以自豪地說，委員工作室已成為新時(shí)代華州區(qū)政協(xié)在基層發(fā)揮政協(xié)職能、參與社會(huì)治理、展現(xiàn)委員風(fēng)采的又一主陣地和履職新舞臺(tái)。”華州區(qū)政協(xié)副主席楊志榮表示，將持續(xù)探索推動(dòng)政協(xié)協(xié)商與基層協(xié)商有效銜接，把踐行服務(wù)群眾理念進(jìn)一步向第一線延伸，讓政協(xié)工作更接地氣、更聚人氣、更彰顯活力。