“我洗澡剛洗到一半突然停水了，簡(jiǎn)直氣人得很!”

　　“那天我不曉得要停電，害得我剛批發(fā)回來(lái)的魚還沒(méi)賣出去就死了好多!”......

　　日前，在安康市寧陜縣城因異常天氣導(dǎo)致的一起同時(shí)停電停水事件，引得部分居民群眾議論紛紛，頗有怨言。縣政協(xié)在接到群眾的反映后立即進(jìn)行深入了解。原來(lái)自來(lái)水、電力部門是通過(guò)縣級(jí)官方媒體平臺(tái)及行業(yè)APP等形式提前發(fā)布了停供信息，但由于受眾面有限，部分居民群眾未能提前得知相關(guān)信息及做好停供準(zhǔn)備，導(dǎo)致生活出現(xiàn)不便或造成一定經(jīng)濟(jì)損失。

　　如何提高居民對(duì)發(fā)布類似消息的知曉率，從而最大限度減少對(duì)他們?nèi)粘Ｉ顜?lái)的影響?縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員深入街頭巷尾聽取群眾意見后，召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和群眾代表召開座談會(huì)對(duì)癥問(wèn)策。

　　“短信受眾面廣，可以群發(fā)短信。”有群眾代表建議。“群發(fā)短信雖然受眾面廣，但停水停電一般是小范圍的，會(huì)對(duì)非停供區(qū)域群眾造成誤導(dǎo)和信息干擾。”社區(qū)負(fù)責(zé)人接過(guò)話茬。“群發(fā)短信費(fèi)用較高，一年下來(lái)也是個(gè)不小的經(jīng)費(fèi)開支啊。”縣自來(lái)水公司經(jīng)理表示。

　　那么有沒(méi)有一種既簡(jiǎn)便快捷又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的操作辦法呢?議論紛紛中，社科界政協(xié)委員、縣委政法委副書記劉小寧提出，可以發(fā)揮基層網(wǎng)格員的作用，他們信息傳達(dá)快捷，亦能更好的拓展基層社會(huì)治理網(wǎng)格化管理服務(wù)群眾的空間。

　　“大家的事情大家商量”?？h政協(xié)隨即邀請(qǐng)縣綜治中心、鎮(zhèn)、社區(qū)負(fù)責(zé)人和綜治網(wǎng)格員代表進(jìn)行協(xié)商，最終達(dá)成了“結(jié)合綜治網(wǎng)格化管理提前發(fā)布停供信息”的共識(shí)。即利用安康市“321”基層治理模式的網(wǎng)格化管理平臺(tái)，由縣供電公司、自來(lái)水公司第一時(shí)間將停供信息告知縣綜治中心，縣綜治中心及時(shí)精準(zhǔn)對(duì)接全縣415名網(wǎng)格員，由網(wǎng)格員在所屬片區(qū)通過(guò)張貼公告、微信群發(fā)布、口頭通知等多種形式及時(shí)發(fā)布信息。

　　“這個(gè)辦法好，網(wǎng)格員和社區(qū)群眾貼得最近，一有啥消息就能讓大家第一時(shí)間知道。”在5月6日召開的微協(xié)商座談會(huì)上，城關(guān)鎮(zhèn)城南社區(qū)干部張明霞說(shuō)。

　　縣供電公司副總經(jīng)理龍游當(dāng)即表示：“我們公司現(xiàn)有62名臺(tái)區(qū)經(jīng)理(片區(qū)電管員)，可以緊密對(duì)接各片區(qū)綜治網(wǎng)格員了解群眾的需求，及時(shí)提供日常電力維修等服務(wù)!”

　　“‘微協(xié)商’搭起服務(wù)群眾‘連心橋’。這次‘微協(xié)商’結(jié)合基層社會(huì)治理網(wǎng)格化管理的力量實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享，最終做到群眾有呼聲、政協(xié)有回應(yīng)，部門有行動(dòng)、解決有辦法。”縣政協(xié)副主席張龍虎對(duì)本次協(xié)商活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)時(shí)說(shuō)到。

　　這次“微協(xié)商”活動(dòng)是寧陜縣政協(xié)做實(shí)“五微”協(xié)商品牌的一個(gè)縮影。自2022年以來(lái)，寧陜縣政協(xié)以“微課堂、微論壇、微協(xié)商、微建議、微服務(wù)”為抓手，選準(zhǔn)“小切口”服務(wù)“大民生”，共開展“微協(xié)商”活動(dòng)70余次，通過(guò)“微協(xié)商”商出服務(wù)為民的“金點(diǎn)子”、架起黨和政府聯(lián)系群眾的“連心橋”。( 通訊員 余書升 向冬梅)