近日，省政府辦公廳對省政協(xié)十二屆二次會議第86號提案、第606號提案進行答復。答復中表示，省級“12345”熱線平臺將于年底建成，電子證照、電子印章的建立應用和政務服務移動端APP、省級政務服務旗艦店的開發(fā)建設正在逐步推進，今年上半年將投入使用。

　　在對省工商聯(lián)提交的《關于開展政府與企業(yè)承諾未兌現(xiàn)事項專項督查的建議》的提案答復中，省政府辦公廳表示，隨著去年底全省一體化在線政務服務平臺架構(gòu)的基本形成，基本解決了企業(yè)和群眾辦事“多頭跑、來回跑”問題。線上平臺和實體大廳主要是開展行政許可等審批服務，企業(yè)遇到此類問題可向當?shù)貭I商環(huán)境辦公室或通過各市(區(qū))“12345”熱線反映。

　　省政府辦公廳表示，今年底，我省將建成省級“12345”服務熱線平臺，整合聯(lián)通省級部門非警務非緊急類服務熱線和各市“12345”服務熱線平臺，為公眾提供政務咨詢、民生訴求、政民互動、效能投訴等公共服務，配套制訂政務服務效能監(jiān)督管理辦法、政務服務熱線管理辦法，建立協(xié)調(diào)保障工作機制，確保企業(yè)群眾的訴求及時轉(zhuǎn)辦、限時答復。同時，省政府還將在全省范圍內(nèi)開展誠信體系建設專項行動，推動實施政務誠信監(jiān)督評價，專項治理各級政府、各有關部門、相關事業(yè)單位和基層自治組織對企業(yè)的失信事項。

　　在對王立強委員提交的《關于我省“縣級融媒體中心”建設和政務服務“一網(wǎng)通辦”工作融合發(fā)展的建議》的提案答復中，省政府辦公廳表示，我省互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺采用“統(tǒng)分結(jié)合”的建設模式，省市兩級建設，省市縣三級使用，縣級原則上不單獨建設平臺。目前，我省正在推進電子證照、電子印章的建立應用和政務服務移動端APP、省級政務服務旗艦店的開發(fā)建設，今年上半年將投入使用。

　　就推進縣級融媒體中心與互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺融合發(fā)展，省政府辦公廳與有關方面進行了溝通，目前已啟動相關的對接工作技術評估，在確保用戶統(tǒng)一和數(shù)據(jù)共享的前提下，將積極配合宣傳部門開放政務服務平臺數(shù)據(jù)接口，先行同源推送辦事指南，并將與群眾關系密切的公安、社保等方面服務系統(tǒng)進行無縫對接。隨后，逐步建立信息共享、用戶互認、服務互通的長效合作機制。(記者 唐冰)