當(dāng)漢服租賃邂逅即時(shí)物流，文旅市場(chǎng)正迸發(fā)著新的創(chuàng)新火花。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，西安文旅市場(chǎng)通過(guò)“漢服代還+即時(shí)配送”模式，不僅讓游客們節(jié)省了寶貴的游覽時(shí)間，更帶動(dòng)相關(guān)物流訂單量的增長(zhǎng)，開創(chuàng)了傳統(tǒng)文化資源與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合的產(chǎn)業(yè)新范式。

　　漢服代還使游玩更便利

　　記者在鐘樓附近看到，一些星級(jí)飯店、A級(jí)旅游景區(qū)、游客服務(wù)中心等地都有漢服退還服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)點(diǎn)設(shè)置了醒目統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)及快遞柜，游客只需用手機(jī)按照步驟下單跑腿服務(wù)，2分鐘內(nèi)就能完成漢服歸還。

　　“我們當(dāng)天穿著租來(lái)的漢服玩了一整天，但是第二天還有別的行程，就在手機(jī)上下單了‘跑腿’還衣服。如果我們自己打車回店里還漢服往返需要一個(gè)小時(shí)、大約50元，但是找跑腿只需要20元，省下來(lái)的時(shí)間還可以多玩幾個(gè)景點(diǎn)，很劃算。”來(lái)自江蘇的朱女士向記者分享了她的旅游體驗(yàn)。對(duì)游客而言，代還服務(wù)將傳統(tǒng)“到店歸還”模式升級(jí)為“隨玩隨還”，方便了不少。

　　節(jié)省了時(shí)間和金錢的同時(shí)，專業(yè)的打包配送服務(wù)也避免了因漢服裝飾復(fù)雜、攜帶不便可能導(dǎo)致的損壞。“在整個(gè)‘跑腿’服務(wù)中，物流信息在微信小程序內(nèi)實(shí)時(shí)更新，我們消費(fèi)者和漢服店商家都能隨時(shí)跟蹤包裹動(dòng)態(tài)。”朱女士說(shuō)。

　　點(diǎn)贊的不只是游客。位于蓮湖區(qū)廣濟(jì)街的“美人如玉”漢服店店主告訴記者，去年11月開始，一些物流平臺(tái)工作人員開始在店里發(fā)放購(gòu)物袋，推廣漢服跑腿代還服務(wù)。如今，和物流平臺(tái)“嫁接”代還服務(wù)的漢服店鋪越來(lái)越多。“目前，店里使用代跑腿歸還漢服的顧客已有五成，這個(gè)數(shù)字還一直在增加。”店主說(shuō)。

　　“國(guó)潮+物流”模式實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與店鋪雙贏

　　記者走訪中發(fā)現(xiàn)，在鐘樓、城墻等漢服店鋪集中區(qū)域，漢服代還的跑腿服務(wù)已經(jīng)十分普遍。“如果在鐘樓附近接單，一天下來(lái)派送的漢服訂單能達(dá)到所有訂單的70%以上。”一名美團(tuán)跑腿小哥告訴記者。

　　從去年年底開始，順豐快遞開始通過(guò)免費(fèi)發(fā)放物料的方式和漢服店鋪開展合作推廣。“我們每個(gè)月按時(shí)給店鋪發(fā)放順豐打包袋，同時(shí)所有打包袋上都印著合作店鋪專屬的二維碼，這樣顧客在歸還衣服的時(shí)候可以通過(guò)掃碼打開順豐的下單界面，掃開二維碼之后店鋪地址也是自動(dòng)填寫進(jìn)訂單中，確保物流信息準(zhǔn)確。”順豐西安公司公共事務(wù)部工作人員張良濤告訴記者。

　　快遞平臺(tái)布局漢服市場(chǎng)并非個(gè)例。去年年底以來(lái)，美團(tuán)還在鐘樓附近的酒店放置了漢服自助歸還快遞柜，支持24小時(shí)自助歸還，且物流動(dòng)態(tài)能通過(guò)微信小程序?qū)崟r(shí)追蹤，形成服務(wù)閉環(huán)。

　　“對(duì)于市區(qū)內(nèi)短途配送而言，快速且便宜的跑腿服務(wù)具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。在旅游旺季，我們每天大約能收到100單漢服代還訂單。與漢服店鋪開展合作后，我們也在探索如何結(jié)合公司業(yè)務(wù)定位，推出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”張良濤說(shuō)。

　　物流平臺(tái)的推廣得到了漢服店鋪的積極響應(yīng)。“美人如玉”漢服店店主告訴記者，自從和美團(tuán)開展合作以來(lái)，每當(dāng)有一位顧客通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)的跑腿服務(wù)成功歸還漢服，店鋪就會(huì)和平臺(tái)有一至二元錢的分成。在春節(jié)等旅游旺季，每天能多給店鋪帶來(lái)幾十元的收入。不少漢服店主表示，雖然現(xiàn)在漢服市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但能在漢服產(chǎn)業(yè)的附加環(huán)節(jié)獲取利潤(rùn)也是好事。

　　對(duì)于物流平臺(tái)而言，進(jìn)軍漢服市場(chǎng)或許只是入局文旅市場(chǎng)的第一步。2024年10月，西安市蓮湖區(qū)北院門歷史文化街區(qū)落地了西北首個(gè)順豐景區(qū)IP形象店，店鋪不僅能提供覆蓋景區(qū)的快速攬收服務(wù)，還在店內(nèi)設(shè)置有好物推薦、非遺展示等櫥窗，游客通過(guò)順豐線上平臺(tái)或線下門店下單推薦的商品，就可享受寄件、購(gòu)買雙優(yōu)惠，為游客打造旅游新體驗(yàn)。

　　這種跨界融合，或?qū)⒅匦露x文旅服務(wù)的創(chuàng)新邊界。

　　在陜西省社科院文化旅游研究中心研究員張燕看來(lái)，“國(guó)潮+物流”的碰撞，不僅具有產(chǎn)業(yè)價(jià)值，也蘊(yùn)含著深刻的文化價(jià)值。“文旅市場(chǎng)對(duì)衍生產(chǎn)業(yè)鏈有很強(qiáng)的吸引力。物流平臺(tái)提供的附加服務(wù)，不僅有助于漢服市場(chǎng)的資源整合，還能借助文旅市場(chǎng)更好地推廣和傳承傳統(tǒng)文化，實(shí)現(xiàn)文化傳承與商業(yè)創(chuàng)新的共振。”張燕說(shuō)。

　　一襲漢服，連接傳統(tǒng)與現(xiàn)代，也將游客與一座城市深度連接。未來(lái)，隨著“國(guó)潮+物流”模式的不斷完善和推廣，相信會(huì)有更多的游客享受到這種便捷、高效的服務(wù)。

　　(記者 卜安冬)