1月26日，乘客武先生給西安鐵路集團(tuán)公司西安客運(yùn)段寶雞四隊(duì)送來了一面印有“列車飛馳暖人心，拾金不昧道德高”的錦旗，感謝列車長金奎及列車工作人員找到遺失物品，完璧歸趙。

　　1月3日早7時(shí)50分，寶雞開往烏海西的k1686次列車長接指揮中心客服工單電話，硬席6號車廂6號座行李架上,旅客武云鵬先生鄂爾多斯站因下車匆忙遺失一個(gè)黑色斜挎包，包內(nèi)裝有買給愛人過生日的禮物蘋果牌手機(jī)一部及發(fā)票，價(jià)值一萬多元，身份證、工作證、銀行卡數(shù)張，中華牌香煙2條。接到工單后,值班列車長金奎立刻趕到6號車廂與乘務(wù)員張平娜在座席上找到了該旅客遺落的物品,經(jīng)與乘警長共同檢查，包內(nèi)物品與工單內(nèi)容描述一致。急旅客所需，列車長電話里告知武先生失物已找到，旅客非常激動(dòng)。借此春節(jié)放假回寶雞與家人過團(tuán)圓年，26日下午親自送上錦旗一面，深表對列車優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誠摯謝意。(西安客運(yùn)段 通訊員 任斌)