記者 周明
春節(jié)臨近,在西安從事外賣(mài)配送工作的騎手王栓鋒,接單量較往常增加了不少。
“單量至少增加了三分之一。馬上要過(guò)年了,趁著現(xiàn)在可以多掙點(diǎn)錢(qián),然后和家人過(guò)一個(gè)美滿(mǎn)的春節(jié)。”1月21日,接單間隙,王栓鋒告訴記者。
新春佳節(jié)即將來(lái)臨,為了保障城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn),43歲的扶風(fēng)人王栓鋒和廣大外賣(mài)騎手堅(jiān)守工作崗位,奔波在城市的大街小巷,穿梭于各個(gè)小區(qū),為人們送去便利。
每天中午,正是王栓鋒最為忙碌的時(shí)候,一單還未完成,手機(jī)系統(tǒng)上已有好幾單配送任務(wù)“上線(xiàn)”。
“中午忙的時(shí)候根本顧不上吃飯,好在有社區(qū)食堂為我們提供錯(cuò)峰就餐服務(wù)。”在西安市長(zhǎng)安路街道西勘社區(qū),完成送餐任務(wù),王栓鋒會(huì)來(lái)這里吃個(gè)便飯。
“飯菜可口豐盛,價(jià)格也不貴,中午吃飯每人10元錢(qián),很方便。”吃罷午飯,社區(qū)正在舉辦義剪活動(dòng),王栓鋒與騎手伙伴還可以抽空在這里享受免費(fèi)剪發(fā)服務(wù)。
“外賣(mài)騎手已成為城市不可或缺的新就業(yè)群體,他們有時(shí)面臨吃飯、休息等方面的實(shí)際困難。”西勘社區(qū)黨委副書(shū)記鐘芳告訴記者,社區(qū)依托敬老餐廳,為外賣(mài)騎手提供休息、飲水、充電和延時(shí)午餐等服務(wù),讓騎手等群體有一個(gè)歇腳吃飯的場(chǎng)所。
王栓鋒與妻子邵文娟都是外賣(mài)騎手。前些年,為了給孩子創(chuàng)造更好的生活和學(xué)習(xí)條件,夫妻二人離開(kāi)家鄉(xiāng),來(lái)到西安打拼。每天除了照顧小孩吃飯和上學(xué),他們幾乎都在外跑訂單,風(fēng)雨無(wú)阻。
“剛開(kāi)始的時(shí)候,確實(shí)很辛苦,不熟悉路線(xiàn),有時(shí)候一天也完不成幾單任務(wù)。”王栓鋒回憶,后來(lái)憑借自身的堅(jiān)持和努力,逐漸熟悉了周邊環(huán)境,訂單量也越來(lái)越穩(wěn)定。
外賣(mài)騎手在為居民提供便捷服務(wù)時(shí),面臨進(jìn)門(mén)難、停車(chē)難、找路難、充電難等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
為解決這些問(wèn)題,2024年,西安市碑林區(qū)攜手美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái),共同推動(dòng)西北首個(gè)“騎手友好街區(qū)”項(xiàng)目落地。
在該項(xiàng)目落地過(guò)程中,各街道社區(qū)通過(guò)創(chuàng)建紅色驛站、提供錯(cuò)峰用餐等措施,讓外賣(mài)騎手在日常工作中也能感受到城市的“溫度”。
在持續(xù)高溫或嚴(yán)寒天氣下,外賣(mài)騎手最怕的是沒(méi)一個(gè)歇腳的地方。
“干我們這行,用餐高峰忙、平峰閑,但平臺(tái)有可能隨時(shí)派單,放棄訂單回家吃飯、休息成本太高,所以能有個(gè)歇腳、就餐的地方太重要了。”外賣(mài)騎手馮天雷說(shuō)。
走進(jìn)西安市碑林區(qū)多個(gè)紅色驛站“碑鄰驛”,可以看到外賣(mài)騎手在這里休息。從飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱到報(bào)刊讀物、微波爐,這里已經(jīng)成為外賣(mài)騎手另一個(gè)溫馨舒適的“家”。
王建軍平時(shí)負(fù)責(zé)配送的區(qū)域在西安市中貿(mào)廣場(chǎng)一帶。他告訴記者,這周?chē)卸鄠€(gè)餐飲店,是騎手相對(duì)聚集的區(qū)域。以往,大家都在街邊等候取餐,有了紅色驛站后,在附近等單子或者跑累了就可以進(jìn)去休息。
長(zhǎng)安路街道是碑林區(qū)商業(yè)繁華聚集區(qū),新就業(yè)群體迅速壯大。該轄區(qū)已建設(shè)了17個(gè)紅色驛站“碑鄰驛”,向新就業(yè)群體提供歇腳如廁、優(yōu)惠用餐等服務(wù),讓“奔跑的心”找到“幸福的家”。
“我們站點(diǎn)的配送團(tuán)隊(duì)共有107人,騎手配送間隙想回來(lái)休息比較困難。多虧了紅色驛站和社區(qū)提供的便利,讓騎手可以就近休息和用餐。”美團(tuán)代理商西安即美達(dá)南關(guān)站副站長(zhǎng)梁明告訴記者。
碑林區(qū)委社會(huì)工作部非公和社會(huì)組織科負(fù)責(zé)人劉晨光介紹,目前,碑林區(qū)正不斷豐富新就業(yè)群體關(guān)愛(ài)項(xiàng)目,如創(chuàng)建社區(qū)、樓宇、商場(chǎng)等更多騎手友好服務(wù)場(chǎng)景,從小切口入手解決新就業(yè)群體實(shí)際困難。
西安市作為一座千萬(wàn)級(jí)人口的新一線(xiàn)城市,有6萬(wàn)余名外賣(mài)騎手。依托現(xiàn)有的1100余家紅色驛站,在為外賣(mài)騎手提供飲水、休息、手機(jī)充電等服務(wù)基礎(chǔ)上,西安市外賣(mài)送餐行業(yè)黨委還在全市的紅色驛站增加了醫(yī)療救助、車(chē)輛即時(shí)充電等服務(wù)。
編輯: 陳戍
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