今年以來，丹鳳縣始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，聚焦群眾急難愁盼問題，通過規(guī)范兩定機構(gòu)管理，深入一線宣傳醫(yī)保政策規(guī)定、解決疑難問題，優(yōu)化提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力和水平，不斷提高兩定機構(gòu)和人民群眾的醫(yī)保服務(wù)獲得感和滿意度。

　　丹鳳縣強化醫(yī)保政策宣傳，在縣電視臺、廣播電臺播放醫(yī)保政策、解讀醫(yī)保政策信息8條;在省、市、縣各級網(wǎng)站、微信公眾號宣傳丹鳳醫(yī)保工作38篇;全縣定點醫(yī)藥機構(gòu)電子屏幕宣傳醫(yī)保政策234條;制作公交站點戶外宣傳廣告3面，創(chuàng)作打擊欺詐騙保相關(guān)內(nèi)容的快板1部、小視頻2個，發(fā)放宣傳彩頁8500多份、張貼海報400多份;深入一線開展職工醫(yī)保征繳、DIP支付改革、藥店規(guī)范管理、藥品集采操作等政策培訓(xùn)43場次;舉辦“丹鳳醫(yī)保大講堂”5期。

　　規(guī)范兩定機構(gòu)管理方面，丹鳳縣以藥店“規(guī)范管理月”為契機，督促指導(dǎo)全縣75家定點藥店規(guī)范化管理，深入417家兩定機構(gòu)，現(xiàn)場指導(dǎo)醫(yī)保藥品追溯碼信息接口改造和上傳使用，兩項工作到位率均達到100%。同時，建立全縣定點醫(yī)藥機構(gòu)醫(yī)保藥品“進銷存”數(shù)據(jù)庫，不斷規(guī)范縣內(nèi)兩定機構(gòu)管理，提升全縣兩定機構(gòu)醫(yī)保服務(wù)水平。

　　丹鳳縣用心解決群眾訴求，結(jié)合“五個到一線”活動，落實領(lǐng)導(dǎo)干部幫扶聯(lián)系機制，持續(xù)開展醫(yī)保兩定機構(gòu)、鎮(zhèn)村醫(yī)保服務(wù)機構(gòu)、參保單位走訪調(diào)研，宣傳解讀惠民利民政策，召開醫(yī)保工作聯(lián)席會議3次，收集辦理兩定機構(gòu)訴求，解決兩定機構(gòu)醫(yī)保方面難題4件。針對群眾在“12345”平臺的訴求，安排工作人員采取“快受理、快交辦、快解決、快整改、快回訪”工作措施，用心解決群眾急難愁盼問題，截至目前，處理平臺投訴40起，現(xiàn)場檢查處理群眾電話投訴5起，群眾滿意率100%。

　　丹鳳縣落實“醫(yī)保領(lǐng)域高效辦成一件事”，積極探索醫(yī)保平臺信息優(yōu)化方案，授權(quán)下放和調(diào)整相關(guān)服務(wù)事項經(jīng)辦權(quán)限，優(yōu)化辦事流程，高效服務(wù)群眾，樹立行業(yè)良好形象。截至目前，重新梳理下放鎮(zhèn)村醫(yī)保經(jīng)辦權(quán)限6大類18項，開展線上線下參保業(yè)務(wù)共計3126人次，解答醫(yī)保政策咨詢4263人次。城鄉(xiāng)居民基金共計結(jié)算120755人次，支付7669.4萬元。職工醫(yī)?；鸸灿嫿Y(jié)算99514人次，支付1609.05萬元。慢病申報鑒定通過4696人，慢病報銷57685人次，報銷金額1588.52萬元。（商洛日報）