寶雞市金臺(tái)區(qū)居保中心聚焦2024年度生存認(rèn)證工作，采取“線上認(rèn)證、窗口指導(dǎo)、上門辦理”相結(jié)合的方式，“三措并舉”提高居民生存認(rèn)證率，確保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放全部到位。

　　加強(qiáng)“自主認(rèn)證”宣傳，促進(jìn)“線上”一次辦結(jié)

　　“李奶奶，領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇人員資格確認(rèn)周期為12個(gè)月，記得每年按時(shí)在手機(jī)上進(jìn)行待遇領(lǐng)取的生存認(rèn)證。”10月8日，在該區(qū)宏文路東社區(qū)，居保中心工作人員熱心地提醒廣大居民做好每年的生存認(rèn)證。

　　金臺(tái)區(qū)居保中心建立“鎮(zhèn)街經(jīng)辦人員工作群”，指導(dǎo)各鎮(zhèn)街及時(shí)篩選并反饋養(yǎng)老認(rèn)證即將到期的居民花名冊(cè)到各村(社區(qū))，村干部通過微信群、電話提醒、張貼公告等方式進(jìn)行全方位宣傳，告知認(rèn)證步驟、辦理流程及待遇領(lǐng)取政策。同時(shí)，居保中心工作人員不定期深入社區(qū)(村)擔(dān)任志愿者，向群眾詳細(xì)講解領(lǐng)取條件、待遇標(biāo)準(zhǔn)，通知待遇領(lǐng)取人員充分利用“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”APP進(jìn)行年檢認(rèn)證，切實(shí)提高群眾對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)生存認(rèn)證的知曉率和網(wǎng)上認(rèn)證參與率。

　　提供“就近窗口”，指導(dǎo)“線下”解憂

　　“太感謝了!現(xiàn)在的工作人員真是設(shè)身處地的為我們著想，替我們解決生活難題。”近日，在金臺(tái)區(qū)居保中心窗口，當(dāng)工作人員拿著手機(jī)向前來辦理“生存認(rèn)證”的居民演示認(rèn)證流程時(shí)，居民王大爺直夸工作人員的服務(wù)態(tài)度好、辦事效率高。

　　金臺(tái)區(qū)居保中心始終堅(jiān)持“以人為本”，考慮到老年人的身體狀況，避免“一項(xiàng)業(yè)務(wù)反復(fù)跑”，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦流程，推行窗口“一站式”服務(wù)，工作人員對(duì)前來窗口辦理“生存認(rèn)證”的老人熱情接待，給需要排隊(duì)的老人搬來凳椅并用自己的手機(jī)耐心地示范如何使用認(rèn)證功能，確保每一位老人都能掌握使用方法，并現(xiàn)場指導(dǎo)幫助老人完成認(rèn)證，受到居民一致好評(píng)。

　　推進(jìn)“上門辦理”，服務(wù)貼心零距離

　　“叔叔，我們現(xiàn)在的養(yǎng)老保險(xiǎn)政策是年滿60周歲后，年齡每增加10歲，基礎(chǔ)養(yǎng)老金會(huì)提高10元，您今年剛滿70歲，每月可以比去年多領(lǐng)10元錢啦。”8日上午，區(qū)居保中心工作人員小吳在東風(fēng)路街道寶石社區(qū)張大爺家中，向行動(dòng)不便的張大爺普及養(yǎng)老保險(xiǎn)的利民惠民政策，并現(xiàn)場辦理生存認(rèn)證。

　　據(jù)悉，區(qū)居保中心攜同各鎮(zhèn)街一起，針對(duì)特殊人群建立信息共享機(jī)制，按月更新數(shù)據(jù)，并派工作人員上門對(duì)高齡、臥床及行動(dòng)不便、不會(huì)操作手機(jī)、子女不在身邊的居民進(jìn)行生存認(rèn)證服務(wù)，為需要認(rèn)證的城鄉(xiāng)居民提供更大的便利。

　　“三措并舉”破解，“生存認(rèn)證”難題

　　2024年全區(qū)共有26744名養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員按期進(jìn)行了生存認(rèn)證，其中線上利用“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”手機(jī)APP年檢認(rèn)證25440人，窗口認(rèn)證123人，上門辦理264人。金臺(tái)區(qū)居保中心用實(shí)際行動(dòng)保障每位群眾的根本利益，切身實(shí)地做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，為金臺(tái)居保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。(通訊員 吳怡童)