大學(xué)生志愿者為游客講解非遺漆扇制作技藝。 (首席記者 李明 攝)
“講得真好,我們也沒啥感謝的,這瓶水一定喝了。”8月14日早上,西安博物院內(nèi),一位鄭州游客追著穿著志愿者紅馬甲的講解員計凱鵬,堅持要送一瓶水。
計凱鵬今年20歲,是西安文理學(xué)院歷史學(xué)專業(yè)的在校大學(xué)生,已經(jīng)有2年志愿者工作經(jīng)驗。
計凱鵬告訴記者,大學(xué)生做志愿者一般都是從導(dǎo)覽服務(wù)開始,考核成功能做講解員不容易,“最大的難點在于如何將復(fù)雜且豐富的講解點以清晰、易懂及引人入勝的方式傳達(dá)給觀眾。同時,游客們來自五湖四海,他們的知識背景和興趣點各不相同,所以需要具備很強(qiáng)的應(yīng)變能力,根據(jù)觀眾的反應(yīng)和提問,及時調(diào)整講解的節(jié)奏和深度。”
“大學(xué)生志愿者占三分之二,他們年輕有活力,在館里服務(wù)能展示年輕一代熱愛傳統(tǒng)文化的良好風(fēng)貌,而且擅長新媒體制作和宣傳,在活動設(shè)計中比較有創(chuàng)新性。”在西安博物院負(fù)責(zé)志愿者相關(guān)工作的李文環(huán)表示,“很多人對文博工作都很有熱情,最多的時候,我們院志愿者光報名就800多人,很感動。”
和一份正式工作一樣,在西安博物院和我市許多博物館成為志愿者需要經(jīng)過面試和筆試。
“對歷史知識要熱愛,遇到問題如何應(yīng)對,考試合格后才能上崗。”曾榮獲全國首屆十佳“最美文化遺產(chǎn)講解員”稱號的王锫是西安博物院自發(fā)成立的志愿者委員會的副會長,“志愿者分為講解組、導(dǎo)覽組、社教組和新媒體組,定期召開會議,有明確的管理制度、志愿者章程、志愿者管理細(xì)則、志愿者工作計劃。當(dāng)然,四個小組完全可以交換工作,比如講解能力具備了,考核通過就可以去講解。”
據(jù)介紹,今年暑假,西安市大力倡導(dǎo)大學(xué)生走進(jìn)文博、旅游單位,參與志愿服務(wù)實踐。據(jù)西安市文物局一份不完全統(tǒng)計資料顯示,全市各博物館現(xiàn)有大學(xué)生文博志愿者1100余人,分別來自西安交通大學(xué)、西北大學(xué)、陜西師范大學(xué)、長安大學(xué)等多所高校,所學(xué)專業(yè)包括歷史學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理等。大學(xué)生志愿者憑借扎實的專業(yè)知識和周到的服務(wù)熱情定時開展免費(fèi)講解工作,幫助游客更深入了解西安的歷史文化,極大地提升了他們的游覽體驗。同時,在文明勸導(dǎo)方面,積極引導(dǎo)游客遵守秩序、愛護(hù)文物環(huán)境,減少不文明行為,營造良好參觀氛圍。另外,還在服務(wù)過程中不斷收集游客意見建議,在擦亮西安旅游金名片,助力我市博物館事業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮了積極的作用。
記者了解到,為了進(jìn)一步提升我市文博志愿服務(wù)活動影響力,擴(kuò)大宣傳力度,讓更多大學(xué)生志愿者積極參與文博志愿服務(wù)項目,助力做好中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承保護(hù)利用,共青團(tuán)西安市委聯(lián)合西安市文物局等單位近期將面向全市高校大學(xué)生征集西安市文博志愿服務(wù)形象標(biāo)識(LOGO)。同時,市文物局、團(tuán)市委也將繼續(xù)深化開展文博志愿服務(wù)項目,由面及里,細(xì)化志愿服務(wù)崗位設(shè)置,招募文物保護(hù)專業(yè)志愿者參與文博機(jī)構(gòu)數(shù)字化建設(shè)、文化保護(hù)與修復(fù)等方面的研究工作,引導(dǎo)更多的青年志愿者積極參與各類文博展覽和宣傳教育活動,讓文博志愿服務(wù)深入人心,為助力我市文化旅游高質(zhì)量發(fā)展彰顯青年擔(dān)當(dāng)。(記者 張瀟)
編輯: 陳戍
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