“‘五一’假期我在崗，志愿服務(wù)‘不打烊’。”在陜西，不少志愿者表示，他們要用自己熱情、周到、細致的服務(wù)，讓八方來客感受陜西的魅力。

　　“我?guī)湍研欣罘胚^去吧。”

　　“您的車次要去5A檢票口檢票。”

　　“您直接刷身份證就能過閘機。”

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　　4月30日9時20分許，西安火車站人潮涌動。戴著“青年突擊隊”袖章的志愿者王庥博在趕往候車大廳1A檢票口的途中，為需要幫助的旅客搬運行李、進行指引、答疑解惑。

　　9時45分，隨著開始檢票的廣播響起，旅客瞬間像潮水一樣涌來。在檢票口人工通道檢票的王庥博提醒大家排好隊，不要擁擠。“這是我第三次在西安火車站進行志愿服務(wù)，檢票口的工作雖然看起來簡單重復，但是很考驗應(yīng)變能力。”正處于實習輪崗階段的他表示，志愿服務(wù)讓自己更加明白“鐵路人”肩負的責任，也感受到幫助他人的快樂。

　　“今年‘五一’假期，西安站和西安北站的120名青年職工和實習生組成青年突擊隊，利用休息時間圍繞引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等方面開展志愿服務(wù)。”中國鐵路西安局集團有限公司西安站團委書記降莉媛表示，今年“五一”假期鐵路運輸期限為4月29日至5月6日，客流量較大，但是上崗的青年突擊隊隊員都非常認真、熱情，受到了很多旅客的贊揚。

　　同日，華清池景區(qū)游人如織。在景區(qū)唐御湯遺址博物館的志愿者服務(wù)崗亭附近，幾名志愿者看到一位坐輪椅的老人被臺階攔住，便主動上前，合力抬起輪椅，這一行為受到游客點贊。“志愿者的服務(wù)真貼心，讓我們感受到了古都西安的熱情，謝謝你們。”被幫助的老人說。

　　不只是唐御湯遺址博物館，在兵諫亭、五間廳附近，景區(qū)也設(shè)置了志愿者服務(wù)崗亭。這里除了有志愿者提供旅游咨詢、線路指引、秩序維護等服務(wù)，還貼心配備了針線包、創(chuàng)可貼等物品。

　　“服務(wù)崗亭的志愿者如果遇上游客需要輪椅、急救以及丟失物品等情況，會迅速聯(lián)系我們游客中心解決。”華清池景區(qū)游客中心組長梁斌說，當天就有志愿者將游客遺失的背包交給游客中心，他們最終找到了失主。

　　梁斌表示，景區(qū)假日志愿服務(wù)由來已久，今年除了抽調(diào)景區(qū)各部門工作人員作為志愿者之外，還招募并培訓了80名大學生志愿者，共同為游客提供免費咨詢、醫(yī)療救助、文明引導等服務(wù)，用心、用情、用力參與旅游安全服務(wù)保障工作。

　　這個假期，陜西志愿者持續(xù)弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，讓志愿服務(wù)成為美麗風景，把文明新風尚帶到游客身邊。(記者 劉芊羽)