3月5日，在西安住房公積金管理中心的業(yè)務大廳里，前來辦理業(yè)務的市民絡繹不絕。辦理住房公積金貸款的市民宋鵬飛僅用了40分鐘，就完成了全部申請流程。

　　“從進大廳到每一步業(yè)務辦理都有專人服務指導，窗口辦理業(yè)務也快，真正實現(xiàn)了服務有溫度、效率加速度。”宋鵬飛說。

　　如何提升服務質(zhì)效，打造為民服務有溫度、數(shù)字化發(fā)展有高度、規(guī)范管理有力度的“三度”服務品牌?

　　科學管理、繳存擴面、數(shù)據(jù)治理、體檢評估、健全機制、廉政建設……今年，我省將實施“六大舉措”，進一步做好全省住房公積金服務管理工作，助推住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　持續(xù)發(fā)揮住房公積金制度“保障+市場”的壓艙石作用，發(fā)揮住房公積金制度對新市民、青年人的普惠性作用。

　　“我們從過去的‘等服務’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;主動服務’，今年將持續(xù)推進住房公積金制度擴面，進一步摸清應建未建、應繳未繳單位底數(shù)，提高靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度的積極性，實現(xiàn)‘應繳盡繳，愿繳能繳’。同時，加大對繳存人租購住房特別是保障性住房支持力度，支持城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造加裝電梯提取住房公積金，重點支持新市民、青年人租房安居。全面規(guī)范服務大廳服務管理標準。深入開展‘惠民公積金、服務暖人心’三年服務提升行動。”省住建廳住房公積金監(jiān)管處負責人說。

　　推動3項個人證明事項實現(xiàn)“亮碼可辦”并直連嵌入業(yè)務系統(tǒng)，推動4項事項實現(xiàn)“高效辦成一件事”。今年，我省住房公積金工作將圍繞數(shù)字賦能，強化數(shù)據(jù)治理，推動數(shù)字化發(fā)展轉(zhuǎn)型升級，進一步加強數(shù)據(jù)全生命周期質(zhì)量管理，促進各類數(shù)據(jù)符合相關(guān)標準規(guī)范，實現(xiàn)數(shù)據(jù)真實、準確、完整和數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系正確，切實打牢數(shù)字化發(fā)展基礎，確立縱向貫通、橫向打通、協(xié)調(diào)有力的住房公積金數(shù)字化發(fā)展新模式，推動服務事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”不斷優(yōu)化。

　　今年，全省住房公積金計劃實現(xiàn)繳存666.11億元，提取383.71億元，個貸發(fā)放403.32億元，租房提取增長率超過20%。同時，堅決落實逾期貸款“四清一責任”工作機制，落實住房公積金貸款風險管理中心主體責任，防范貸前潛在風險、管控貸中風險操作、保障貸后資金安全。

　　目前，全省14個管理中心(分中心)全部納入?yún)⒓尤珖y(tǒng)一組織的體檢評估工作。嚴格執(zhí)行重大決策事項、大額資金調(diào)動、銀行賬戶開立、年度審計報告和管理制度執(zhí)行情況等重大事項報送備案管理制度。持續(xù)實施“月調(diào)度、季通報、半年交流、年終考核”工作機制，進一步加強業(yè)務技能培訓，提高從業(yè)人員為民服務綜合素質(zhì)，全面提升市民滿意度。(記者 田若楠)