2024年春節(jié)后,經(jīng)營戶趙女士給自己經(jīng)營的店鋪進行年報時,由于不清楚預(yù)留聯(lián)絡(luò)員手機號碼,無法通過聯(lián)絡(luò)員通道進入操作系統(tǒng)。于是,她來到灞橋區(qū)市場監(jiān)管局紡織城市場監(jiān)管所尋求幫助。了解到趙女士的情況后,執(zhí)法人員現(xiàn)場指導(dǎo)趙女士下載注冊電子營業(yè)執(zhí)照,通過電子營業(yè)執(zhí)照登錄的方式進入年報界面,順利完成了2023年的年度報告。年報完成后,趙女士長長舒了一口氣,給執(zhí)法人員豎起了大拇指。
執(zhí)法人員的服務(wù)沒有到此為止,想到無法通過聯(lián)絡(luò)員年報的不止趙女士一人,于是在灞橋市場監(jiān)管微信公眾平臺,發(fā)布通過電子營業(yè)執(zhí)照進行登錄年報的具體操作步驟,并引導(dǎo)大家在業(yè)務(wù)群和朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā),幫助其他有需求的企業(yè)。
全省“三個年”活動開展以來,灞橋區(qū)市場監(jiān)管局立足職能,深耕市場監(jiān)管領(lǐng)域營商環(huán)境突破,一方面嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為,另一方全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展,既著眼于大項目,更著力于小需求,微切口切入發(fā)力,用實實在在的創(chuàng)新小舉措解決群眾與企業(yè)的急難愁盼,提振市場主體發(fā)展信心,助力市場主體良性發(fā)展,做大做強。
不久前,在一家物業(yè)公司工作的蔡先生也遇到了急事。他負(fù)責(zé)公司參與一場投標(biāo)項目,結(jié)果組織投標(biāo)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)他所在物業(yè)公司在“信用中國”上有一條行政處罰信息,暫停了公司的投標(biāo)資格。但在投標(biāo)即將結(jié)束的時候,發(fā)現(xiàn)公司符合撤銷案件條件。于是,蔡先生就火急火燎地跑到席王市場監(jiān)管所,申請信用修復(fù)。執(zhí)法人員接到申請,了解蔡先生急迫的心情,安排專人專辦,第一時間收集資料,迅速進入審批流程,并積極跟進進程。半天時間,蔡先生就拿到了準(zhǔn)予信用修復(fù)決定書。蔡先生對席王市場監(jiān)管所的高效服務(wù)贊不絕口。
這兩起案例,是灞橋區(qū)市場監(jiān)管局微切口發(fā)力,助力企業(yè)發(fā)展眾多案例的縮影。一年來,灞橋區(qū)市場監(jiān)管局圍繞“優(yōu)化市場準(zhǔn)入準(zhǔn)營準(zhǔn)出環(huán)境、營造公平競爭市場秩序、踐行包容審慎監(jiān)管理念、構(gòu)建親清新型政商關(guān)系”四個方面,不畏事大,不嫌事小,在“微切口”上下“繡花功夫”,積極進行了大量的“微創(chuàng)新”與“微實踐”。
把營商服務(wù)崗搬到白鹿原·白鹿倉旅游景區(qū),讓景區(qū)內(nèi)商戶不出景區(qū)就可以方便快捷辦理業(yè)務(wù);在政務(wù)服務(wù)中心,市場監(jiān)管辦證人員收集整理規(guī)范企業(yè)命名目錄,方便辦證群眾按需選擇;手把手教小學(xué)文化程度的商戶進行年報;走進西北糧油市場,開展“營商環(huán)境突破年”入企服務(wù)活動,送政策,解疑惑,給企業(yè)上好年后“開工第一課”……
好的營商環(huán)境是穩(wěn)定市場信心、激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展活力、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。一直以來,灞橋區(qū)市場監(jiān)管局始終從滿足群眾、企業(yè)發(fā)展需求入手,結(jié)合轄區(qū)實際,堅持把提升群眾和企業(yè)的滿意度作為第一追求,在細節(jié)上出新招、求實效,切實解決政策兌現(xiàn)、手續(xù)辦理等突出問題, 用熱情細致的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)、過硬的業(yè)務(wù)能力服務(wù)群眾與企業(yè),以量變求質(zhì)變,以聚沙成塔的力量, 力爭優(yōu)化營商環(huán)境取得新突破。(賀博)
編輯: 孫璐瑩
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