一元復始萬象新，歲月鎏金盛年來。新春佳節(jié)將至，三秦大地張燈結(jié)彩，濃濃的年味洋溢在大街小巷。為保障三秦人民度過一個亮堂、溫暖、歡樂的新春佳節(jié)，國網(wǎng)陜西省電力有限公司(以下簡稱“國網(wǎng)陜西電力”)堅決貫徹落實陜西省委、省政府和國家電網(wǎng)公司黨組決策部署，牢固樹立“人民至上”理念，積極踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，緊扣“雙滿意”工作導向，超前謀劃、精心準備，全力統(tǒng)籌做好春節(jié)假期各項供電保障，確保電力安全可靠供應、人民群眾亮堂過年。

　　精心早部署 新春“電力足”

　　為統(tǒng)籌做好2024年春節(jié)期間保供電、保安全、保穩(wěn)定等各項工作，確保電網(wǎng)安全運行和電力可靠供應，更好服務經(jīng)濟社會發(fā)展，保障人民群眾溫暖祥和過節(jié)，國網(wǎng)陜西電力認真貫徹落實能源電力保暖保供工作要求，合理安排節(jié)日期間電網(wǎng)運行方式，強化重要斷面、樞紐變電站運行監(jiān)控，確保電網(wǎng)安全運行。

　　認真分析電力供需形勢，密切跟蹤電煤、燃氣供應情況，嚴肅調(diào)度紀律，加強發(fā)電機組管理，確保電源應發(fā)盡發(fā)。加強對重點保電設備設施的巡視和維護，強化重要輸變電設施安全保護，加強應急保障工作的組織和管理，落實節(jié)日期間搶修隊伍、搶修器材、備品備件、交通通訊及后勤保障措施，確保反應迅速、措施有效、保障有力。

　　建立健全春節(jié)保電工作體系，落實安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務責任，積極踐行服務“挺出去”要求，扎實做好各項保障措施，暢通客戶服務渠道，做好營業(yè)窗口服務，切實做好旅游景點、交通樞紐、機場、鐵路、公路等重要場所、重要部門、重要客戶的供電服務保障工作，提升優(yōu)質(zhì)服務水平。同時，做好充電基礎設施和平臺運行保障，全力確保高速、景區(qū)、物流等關鍵充電站點服務能力。

　　巡視保供忙 佳節(jié)“更亮堂”

　　為讓人民群眾用上“安全電、放心電、滿意電”，國網(wǎng)陜西電力各單位加強輸變電設備運行維護，進一步提升供電可靠性。2月2日，國網(wǎng)定邊縣供電公司采用無人機+人員相結(jié)合的方式開展節(jié)前線路巡視，用貼心、細心的服務全面打響“春節(jié)保電大會戰(zhàn)”。

　　“115辛圈線01號開關溫度正常，設備線夾也在正常溫度范圍內(nèi)。”國網(wǎng)定邊縣供電公司賀圈供電所運維人員武明說道。在線路巡視過程中，該供電所重點對轄區(qū)線路斷路器、變壓器倒閘開關及T接點進行了紅外測溫，以及對環(huán)網(wǎng)柜進行監(jiān)測，通過高清攝像設備實時監(jiān)測線路狀況。

　　“我們主要對配電房、低壓開關還有線路、臺區(qū)低壓開關柜進行檢查，確保春節(jié)正常供電，用戶正常用電。”運維人員褚小南說。除了無人機巡視，賀圈供電所還安排工作人員進行人員巡視。這些工作人員分布在轄區(qū)重點區(qū)域，檢查跌落式熔斷器、接地裝置、絕緣子等設備的狀態(tài)，以確保配電線路的正常運行。

　　“根據(jù)往年保供情況，我們有針對性地調(diào)整供電服務方案，持續(xù)強化設備運維，確保春節(jié)期間電力可靠供應。”國網(wǎng)定邊縣供電公司負責人劉高明介紹。同時，該公司還積極做好防寒、防雪等季節(jié)性預防工作，加強24小時值班，增加搶修人員和車輛，全力保障電力可靠供應，讓用戶安全溫暖度春節(jié)。

　　情系返鄉(xiāng)人 用電“更滿意”

　　在漢中，國網(wǎng)寧強縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務隊及青年突擊隊在高鐵站設立“情系返鄉(xiāng)人‘電’亮回家路”服務站點，第一時間為返鄉(xiāng)人員送上“暖心信箋”、開設“綠色通道”。

　　回家過年是眾多游子心中最大的期盼，為了讓返鄉(xiāng)人員感受到家的溫暖，該公司提前部署，對用戶家中即將歸來的返鄉(xiāng)務工人員進行調(diào)查摸底，及時掌握用電信息，積極向返鄉(xiāng)人員宣傳推廣線上辦電業(yè)務，優(yōu)化業(yè)擴報裝服務環(huán)節(jié)，縮短辦電時限，讓外出務工返鄉(xiāng)人員及時安全用電、溫暖過年。

　　“在回家的路上我還嘀咕著外出務工這么久，今晚怎么正常用電呢，沒想到一個電話你們就來幫我修好了線路、接通了電，屋里亮堂暖和，我們心里很溫暖，更踏實。”巴山供電所轄區(qū)剛剛回家的村民王安志高興地說。

　　該供電所工作人員還深入鄉(xiāng)村開展“春節(jié)大走訪”活動，采取“一站式”服務，專門為返鄉(xiāng)人員開辟綠色通道，對外出務工人員家中長期無人使用的低壓線路、用電設備以及漏電保護器等進行安全檢查，確保用電正常。同時，組織人員走村串戶發(fā)放便民服務卡，宣傳安全用電知識、推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，進一步增強群眾的用電安全意識，方便客戶及時掌握家中用電信息，足不出戶享受到“指尖”便捷電力服務。

　　燈火暖長安 景區(qū)“電滿格”

　　春節(jié)臨近，西安城墻燈會已經(jīng)點亮，“龍行五千年，華燈滿城彩”的節(jié)慶文化氛圍濃郁、特色鮮明。2月4日，國網(wǎng)西安市區(qū)供電公司永寧中心供電所黨員保電小組對城墻燈展供電設備進行安全檢查，確保電力設備安全穩(wěn)定運行。

　　今年春節(jié)期間，西安市文化旅游景點用電需求相比往年增加了不少，包含回民街、永興坊、老菜場等文化景點和網(wǎng)紅打卡地，保電小組提前制定排查清單，核對每一處場所用電信息，結(jié)合現(xiàn)場實際情況制定保供方案，做到“對癥下藥”。

　　據(jù)了解，國網(wǎng)西安市區(qū)供電公司春節(jié)保電工作涉及西安城墻、大明宮、興慶公園、新春文旅等活動場所共計36個，為確保重要場所、關鍵保電點位有序可靠供電，該公司嚴格落實保電要求，提前擬定保電工作方案與應急預案，有序推進各項保電工作。

　　針對重要場所永寧門，加強臨時電力負荷接入管控，對重點設備、重點區(qū)域進行巡查，對客戶下發(fā)安全用電檢查意見書、安全責任，對用戶安排科學的運行方式，同時完善用戶側(cè)各類突發(fā)情況應急措施，明確應急發(fā)電車停放位置以及應急方案，為用戶制定“一戶一冊”。借助紅外測溫儀等設備對配電柜逐一排查，保障設備運行狀態(tài)良好，確保景區(qū)電力“十足”。

　　充電樁“體檢” 護航春節(jié)行

　　春節(jié)期間，各地交通出行將迎來客流高峰，為做好充電基礎設施和平臺運行保障，國網(wǎng)禮泉縣供電公司聯(lián)合多部門前往轄區(qū)高速公路、國省干道、旅游景區(qū)、城市重要公交站點等充電站點開展充電設施服務保障能力檢查，保障旅客安全便捷出行。

　　此次聯(lián)合檢查重點對各場站的充電設施包括充電站場整體安全、供配電系統(tǒng)安全等進行了全面檢查。檢查現(xiàn)場，國網(wǎng)禮泉縣供電公司工作人員對充電樁的機體、充電槍、電纜、槍頭、監(jiān)控設備、運行情況、接地情況等方面進行了檢查，對充電樁基礎輔助設施進行了全方位的“體檢”，并著重對充電設施的供電線路、消防設施情況與宣傳情況開展全面檢查，有效提升了充電服務和供電質(zhì)量，為群眾春節(jié)出行無憂“續(xù)航”提供堅實保障。

　　近年來，禮泉縣域購買新能源汽車占比越來越高，公用充電樁作為新能源汽車的重要配套設施，也得到了廣泛運用，該公司將持續(xù)加強電動汽車充電設施檢查，對電動汽車充電樁制定詳細的巡檢計劃，定期組織工作人員不定期對充電樁外殼接地、計量裝置以及系統(tǒng)在線情況進行巡檢維護，保障充電樁設備安全、可靠運行，確保人民群眾綠色出行、安全出行。

　　服務送上門 電“亮”快遞路

　　“春節(jié)前快遞量大，感謝你們在這關鍵時候為我們進行用電檢查，讓我們的工作得以順利進行。”在渭南，合陽縣快遞物流坊鎮(zhèn)共配點負責人吳浪對前來幫忙檢查用電線路的國網(wǎng)合陽縣供電公司共產(chǎn)黨員服務隊坊鎮(zhèn)小組隊員白學義感激地說。

　　春節(jié)前，各大電商春節(jié)促銷活動導致快遞量激增，為保障快遞行業(yè)用電正常有序，國網(wǎng)合陽縣供電公司共產(chǎn)黨員服務隊坊鎮(zhèn)小組隊員主動出擊，對轄區(qū)內(nèi)的快遞企業(yè)及配送點的供電線路、配電設施進行全面細致地檢查，對大負荷運行設備、線路的接點、變壓器套管等特殊部位進行重點測溫，同時對下戶線、計量裝置、漏電保護器進行仔細檢查，開展安全用電、科學用電宣傳，全方位保障客戶安全用電。

　　“現(xiàn)在年貨節(jié)期間，我們快遞包裹的數(shù)量比平時增長了兩三倍，每天都有上千件快遞要處理，貨架堆得滿滿的，若電出了問題，黑燈瞎火的啥都干不成。”坊鎮(zhèn)共配點業(yè)務經(jīng)理李英林說，幸虧現(xiàn)在供電公司政策好，電力師傅的服務態(tài)度也很好，細心還貼心，他們只管開足馬力擼起袖子加油干。當天，服務隊隊員及時為客戶更換了出庫設備連接處的過細線路，確保了客戶用電安全。

　　守燈火微光，護萬家團圓。國網(wǎng)陜西電力將深入貫徹“抓早、抓緊、抓實、抓細、抓好”工作理念，落實電力保供優(yōu)質(zhì)服務各項舉措，加強一線服務崗位節(jié)假日值班力量，開展“送服務、惠民生、暖民心”春節(jié)大走訪活動，利用春節(jié)返鄉(xiāng)機會，與廣大用電客戶零距離溝通、心貼心宣傳、面對面服務，全力以赴提升人民群眾的電力獲得感和幸福感，確保人民群眾度過一個明亮、和順的新春佳節(jié)。

　　春節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日，也是萬家團圓的日子，同時也是集中用電高峰時期，安全、可靠供電尤為重要。在此，國網(wǎng)陜西電力呼吁大家春節(jié)期間安全用電、科學用電。如果您遇到用電問題請及時撥打供電服務熱線：95598，國網(wǎng)陜西電力將竭誠為您服務。 (曹宇 柴迎 任楠)

　　《各界導報》2024-02-08 第5618期 4版