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  • 共建“一帶一路” “陜汽造”用金字招牌贏得市場

    2023-11-15 09:45:31  來源:每日甘肅網(wǎng)   


    [摘要]作為中國首批整車及零部件出口企業(yè),陜汽一直積極響應(yīng)“一帶一路”倡議,參與了多個國際重大工程項(xiàng)目,如中信中鐵建阿爾及利亞東西高速公路項(xiàng)目、中信安哥拉社會住房項(xiàng)目、塔吉克斯坦中塔公路項(xiàng)目等。SHACMAN已成為“一帶一路”共建國家建設(shè)的首選品牌,而這一切都始于肯尼亞蒙內(nèi)鐵路項(xiàng)目。...

      作為中國首批整車及零部件出口企業(yè),陜汽一直積極響應(yīng)“一帶一路”倡議,參與了多個國際重大工程項(xiàng)目,如中信中鐵建阿爾及利亞東西高速公路項(xiàng)目、中信安哥拉社會住房項(xiàng)目、塔吉克斯坦中塔公路項(xiàng)目等。SHACMAN已成為“一帶一路”共建國家建設(shè)的首選品牌,而這一切都始于肯尼亞蒙內(nèi)鐵路項(xiàng)目。

      肯尼亞蒙巴薩港是東部非洲地區(qū)重要的深水港,吸引著肯尼亞周邊數(shù)個國家乃至非洲中部腹地。2017年以前,從肯尼亞蒙巴薩港通往非洲中部的運(yùn)輸干線只有一條兩車道的公路,這條路線要穿過平原、高原、山地等復(fù)雜地貌,且全線擁堵不堪,極易發(fā)生交通事故,被當(dāng)?shù)厝朔Q為“死亡之路”。

      2014年9月,蒙內(nèi)鐵路正式開工啟動,蒙內(nèi)鐵路東起港口城市蒙巴薩,西至首都內(nèi)羅畢,于2014年12月12日開工建設(shè),2017年5月31日通車運(yùn)營。該項(xiàng)目是共建“一帶一路”國家的重要項(xiàng)目之一,對于提升當(dāng)?shù)匚锪餍室约按龠M(jìn)陜汽在東非地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展具有重要意義。

      陜汽憑借多年大型海外工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn),積極參與肯尼亞蒙內(nèi)鐵路項(xiàng)目,為其量身定制全方位解決方案,投入使用的各類車輛達(dá)400余輛。在該項(xiàng)目中,陜汽不但展示了可靠的產(chǎn)品,還展示了其卓越的服務(wù)能力。陜汽服務(wù)小組成員積極巡查、檢修、回訪客戶,組織各類駕駛員及維修工培訓(xùn),這些努力促成了項(xiàng)目的成功運(yùn)營,并得到了項(xiàng)目相關(guān)施工方的一致肯定和贊譽(yù)。

      定制“一國一車”海外市場布局行穩(wěn)致遠(yuǎn)

      陜汽車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺

      為了滿足不同國家、不同客戶的需求,陜汽通過大數(shù)據(jù)分析,從產(chǎn)品、服務(wù)、配件、智能網(wǎng)聯(lián)等多個方面進(jìn)行深入研究,為客戶量身打造車輛的整體解決方案,實(shí)施“一國一車”產(chǎn)品策略,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。以中亞地區(qū)為例,陜汽對當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境和用戶需求進(jìn)行了深入調(diào)研,在持續(xù)為當(dāng)?shù)靥峁┳孕盾嚠a(chǎn)品的同時(shí),進(jìn)一步導(dǎo)入公路用車,滿足了當(dāng)?shù)氐男枨?,提高了用戶滿意度。

      近年來,陜汽豐富產(chǎn)品組合,繼續(xù)堅(jiān)定不移地推動產(chǎn)品升級迭代。目前,陜汽已經(jīng)加快了X3000、X5000、X6000平臺產(chǎn)品的推廣工作。其中X5000已在20個國家實(shí)現(xiàn)批量銷售,而X6000也首次在海外市場亮相發(fā)布并簽訂首批訂單。

      通過踐行“一國一車”戰(zhàn)略,陜汽加快了產(chǎn)品平臺的迭代和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,產(chǎn)品競爭力持續(xù)提升。目前,陜汽出口產(chǎn)品型譜完善,主銷產(chǎn)品全面覆蓋了牽引車、自卸車、載貨車、專用車四大系列,并積極布局新能源卡車,可滿足不同國家、不同客戶的個性化需求。

      同時(shí),SHACMAN的另一款產(chǎn)品——偏置碼頭車,已登陸沙特、韓國、土耳其、南非、新加坡、英國、波蘭、巴西等國際大型港口,與國際知名品牌同臺競技?,F(xiàn)在SHACMAN已成為中國在國際市場碼頭車細(xì)分領(lǐng)域的第一品牌。

      踐行“兩個關(guān)注”打造特色服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢

      在關(guān)注產(chǎn)品的同時(shí),陜汽還提出“兩個關(guān)注”理念,即“關(guān)注產(chǎn)品全生命周期”和“關(guān)注客戶經(jīng)營全過程”,致力于持續(xù)降低客戶的總體運(yùn)營成本,持續(xù)打造并形成了具有陜汽特色的服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢。

      在東南部非洲,陜汽全面建立覆蓋9國的跨境運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)跨境服務(wù)配件協(xié)同,大幅提升了當(dāng)?shù)氐奈锪鞅U纤?在中南美、中東等區(qū)域,加快完善干線物流服務(wù)網(wǎng),加大投建配件中心庫,創(chuàng)新性推出服務(wù)周轉(zhuǎn)車。此外,陜汽針對重點(diǎn)項(xiàng)目,建立典型工況下客戶車輛表現(xiàn)分析模型,量身制定一攬子服務(wù)方案,為客戶賦能賦值。為了更好地服務(wù)全球客戶,陜汽建立了四級服務(wù)保障機(jī)制,包括海外服務(wù)站、海外辦事機(jī)構(gòu)、總部遠(yuǎn)程支持以及專項(xiàng)駐點(diǎn)服務(wù),同時(shí)提供專業(yè)卡車操作及維修技能培訓(xùn),在當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)了眾多服務(wù)工程師和駕駛員。通過這些措施,陜汽積累了寶貴的國際化合作經(jīng)驗(yàn),并在海外市場樹立了良好的品牌形象。

      此外,陜汽還積極創(chuàng)新配件保障模式,致力于打造“品種全、數(shù)量夠、價(jià)格優(yōu)”的配件生態(tài)圈。陜汽深度挖掘了東南部非洲跨境物流沿線地區(qū)的客戶需求,通過在贊比亞、莫桑比克和津巴布韋建立自營配件中心庫,更好地滿足了終端客戶服務(wù)需要。

      基于此,陜汽為客戶提供高效全面的服務(wù),從而增強(qiáng)了品牌影響力和客戶滿意度。這也標(biāo)志著陜汽在全球化戰(zhàn)略中取得了重要進(jìn)展,為未來海外市場的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      鏈接世界構(gòu)建新局 實(shí)現(xiàn)“走出去”到“走進(jìn)去”

      隨著海外網(wǎng)絡(luò)布局的不斷完善與快速覆蓋,陜汽從“走出去”向“走進(jìn)去”轉(zhuǎn)變提升,構(gòu)建“出海”新格局。通過不斷優(yōu)化整體解決方案,陜汽同更多優(yōu)秀的國際伙伴緊密合作,在非洲、東南亞等重點(diǎn)市場公開招募優(yōu)秀出口渠道,大力推進(jìn)全球營銷網(wǎng)絡(luò)布局。目前,陜汽累計(jì)在全球已有40家海外辦事機(jī)構(gòu),擁有190余家一級授權(quán)經(jīng)銷商,380余家海外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),43家海外配件中心庫及100余家配件專營店,覆蓋非洲、東南亞、中亞、中東、中南美等區(qū)域。

    同時(shí),陜汽也累計(jì)在墨西哥、南非等15個國家開展了本地化生產(chǎn),不但促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和汽車工業(yè)的發(fā)展,也為當(dāng)?shù)貛砹烁嗟木蜆I(yè)機(jī)會。通過本地化合作項(xiàng)目,陜汽與合作伙伴共享各自領(lǐng)域的專業(yè)知識,輸出了生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)創(chuàng)新,加強(qiáng)了品牌的國際化交流和合作。(蘇慧)

    編輯: 意楊

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