本報(bào)訊(記者 閆智)9月12日，記者從西安公交集團(tuán)獲悉，為方便老年乘客出行，西安公交集團(tuán)于近日開通“965315公交服務(wù)熱線”老年乘客專線，設(shè)立老年熱線專席。

　　據(jù)介紹，老年乘客在撥打“965315”公交服務(wù)熱線時(shí)，可按“1”號(hào)鍵直接進(jìn)入老年話務(wù)專席。專席針對(duì)老年乘客不同出行需求，提供更加周到、細(xì)致、貼心、便捷的熱線服務(wù)。

　　此外，西安公交集團(tuán)還推出了老年卡刷卡量比較高的26條適老化品牌線路，邀請(qǐng)市民一起參與評(píng)選。市民可通過(guò)關(guān)注西安公交集團(tuán)“服務(wù)進(jìn)階社”公眾號(hào)，于9月13日至17日參加26條適老化品牌線路線上投票活動(dòng)。同時(shí)，邀請(qǐng)部分乘客代表同公交集團(tuán)8家營(yíng)運(yùn)單位組成40個(gè)觀摩團(tuán)，于9月13日至24日對(duì)26條適老化品牌線路進(jìn)行線下打分，通過(guò)線上線下兩種方式，最終評(píng)選出12條適老化品牌線路。