泰康人壽第23屆客服節(jié)如約而至,作為一年一度回饋廣大客戶的盛大活動(dòng),本屆客服節(jié)以“‘益’路相伴,愛家‘童’行”為主題,推出“公益活動(dòng)+保單服務(wù)”為兩大主線,貫穿六月至八月,為客戶優(yōu)選保險(xiǎn)服務(wù),為家庭送去健康幸福。
六月:“小手拉小手”少兒公益書畫大賽
泰康人壽攜手泰康溢彩公益基金會(huì)開展第二屆“小手拉小手”公益活動(dòng),線上少兒書畫比賽,積累愛心能量;線下全國千場少兒繪畫活動(dòng),贏取愛心證書和豐富獎(jiǎng)品。
七月:理賠回訪服務(wù)月+7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日
面向2022年及23年一季度出險(xiǎn)理賠客戶,泰康人壽客戶經(jīng)理提供慰問函、保單檢視服務(wù)、核保規(guī)則放寬特權(quán),為客戶進(jìn)一步完善家庭保障梳理,并邀請(qǐng)客戶參加理賠報(bào)告會(huì)等線下超體活動(dòng)。
聚焦保險(xiǎn)業(yè)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想。開展“健康生活每一天”保險(xiǎn)公益活動(dòng)、“唱響新征程,綠色環(huán)保跑”活動(dòng)、“保險(xiǎn)力量,為奮斗的你加把勁”直播活動(dòng),“保險(xiǎn)五進(jìn)入”宣傳活動(dòng)等系列消?;顒?dòng)。
八月:泰康人壽第四屆愛家RUN-小勇士挑戰(zhàn)賽
“與家同行,為愛奔跑”第四屆愛家RUN將在暑期全新推出活動(dòng)項(xiàng)目煥新升級(jí),讓孩子們親近自然、克服困難,收獲友誼與勇氣。
泰康人壽本次客服節(jié)在盛夏綻放,致力從長壽、健康、富足全維度回饋客戶,與客戶分享泰康大健康生態(tài)體系的建設(shè)成果。
泰康已走過26年,長壽、健康、財(cái)富三大閉環(huán)建設(shè)碩果累累。在滿足客戶長壽需求方面,“幸福有約”成為市場認(rèn)可的籌資產(chǎn)品,泰康人壽躋身金融業(yè)高客第一梯隊(duì),養(yǎng)康寧業(yè)務(wù)布29城,泰康之家養(yǎng)老社區(qū)13城14社區(qū)連鎖運(yùn)營,泰康居民超8300位;在滿足客戶健康需求方面,泰康健康險(xiǎn)理賠金額超200億元,全國布局5大醫(yī)學(xué)中心,超3000家健保通網(wǎng)點(diǎn)提供一站式健康險(xiǎn)理賠服務(wù);在滿足客戶財(cái)富管理需求方面,管理資產(chǎn)超28000億元。今年,泰康連續(xù)5次榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng),更充分印證三大閉環(huán)的戰(zhàn)略正確性。
泰康一路成績的取得,離不開廣大客戶的支持。截至2022年底,泰康人壽累計(jì)服務(wù)個(gè)人客戶2億人,累計(jì)理賠680.5萬件,累計(jì)賠付客戶332.5萬人,累計(jì)支付理賠金超467.5億元。作為一家大民生工程核心骨干企業(yè),泰康人壽秉持“以客戶為中心”理念,持續(xù)推進(jìn)長壽、健康、財(cái)富三大閉環(huán),滿足客戶全生命周期、全財(cái)富周期健康財(cái)富管理需求,打造永不落幕的客服節(jié)。(馬靜靜)
編輯: 孫璐瑩
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