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  • 菜鳥(niǎo)驛站上線自助查件專(zhuān)區(qū) 已覆蓋西安多家社區(qū)驛站

    2023-04-20 00:26:21  來(lái)源:西安新聞網(wǎng)  


    [摘要]菜鳥(niǎo)驛站宣布到站取件體驗(yàn)升級(jí),上線自助查件新功能,打造“1分鐘極速取件”...

      去小區(qū)取快遞,速度如何能更快一點(diǎn)?4月19日,菜鳥(niǎo)驛站宣布到站取件體驗(yàn)升級(jí),上線自助查件新功能,打造“1分鐘極速取件”,已覆蓋西安多家社區(qū)驛站。

      據(jù)了解,此次自助查件功能升級(jí)分為到站前、到站后兩種提速方式,用戶可根據(jù)習(xí)慣偏好自行選擇。消費(fèi)者到達(dá)菜鳥(niǎo)驛站前,可使用菜鳥(niǎo)App通過(guò)復(fù)制電商平臺(tái)的快遞單號(hào)查詢、導(dǎo)入截圖的物流詳情頁(yè)等方式,獲取電商平臺(tái)包裹的取件碼,提前掌握包裹位置。用戶到達(dá)站點(diǎn)后,可使用小Yi自助查件區(qū)的電腦、觸摸屏設(shè)備,輸入收件人手機(jī)號(hào)后4位或包裹運(yùn)單號(hào)后4位,在通過(guò)身份驗(yàn)證后,即可獲取快遞取件碼。

      記者觀察發(fā)現(xiàn),在取件高峰,陸續(xù)有市民來(lái)驛站取快遞,從查取件碼、找包裹到取件出庫(kù),不少消費(fèi)者已實(shí)現(xiàn)了全程自助,平均每人取件不到1分鐘。

      近年來(lái),菜鳥(niǎo)驛站圍繞到站“1分鐘極速取件”持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn):率先在業(yè)內(nèi)推廣開(kāi)放式驛站,通過(guò)貨架改造及高拍儀等IOT設(shè)備的研發(fā),減少高峰時(shí)段取件排隊(duì);推出“閑忙狀態(tài)”查看功能,通過(guò)菜鳥(niǎo)App實(shí)時(shí)查看驛站閑忙狀態(tài);通過(guò)到站前錯(cuò)峰提醒、到站后取件設(shè)備效率提升等多種方式,改善消費(fèi)者全環(huán)節(jié)的取件體驗(yàn)。 (記者 王赫 軒轅楊子)

    編輯: 陳戍

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