2月13日，省委書記趙一德在商洛市商州區(qū)接待信訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想、來陜考察重要講話重要指示，認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》，傾聽群眾心聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，千方百計(jì)為老百姓排憂解難。

　　趙一德來到沙河子鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、信訪接待中心、人民法庭，了解工作運(yùn)行情況，同信訪群眾深入交流，認(rèn)真聽取反映訴求，詳細(xì)詢問有關(guān)事項(xiàng)，與當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法。趙一德強(qiáng)調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作。全省各級(jí)各部門和廣大黨員干部要躬身踐行以人民為中心的發(fā)展思想，始終把屁股端端地坐在老百姓的這一面，把來訪群眾當(dāng)家人、把群眾來信當(dāng)家書、把群眾事情當(dāng)家事，做到了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心。要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，深入開展“大督查大接訪大調(diào)研”，扎實(shí)推進(jìn)化解信訪積案常態(tài)化，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)等辦法，切實(shí)解決好群眾合理合法的利益訴求。要更加注重源頭預(yù)防，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要緊緊抓住群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，用心用情用力辦好就業(yè)、教育、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、托幼、住房等民生實(shí)事，讓三秦百姓少一些操心事煩心事揪心事，在高質(zhì)量發(fā)展、現(xiàn)代化建設(shè)中有更多獲得感幸福感安全感。要以開展干部作風(fēng)能力提升年活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高服務(wù)群眾本領(lǐng)，走好網(wǎng)上群眾路線，把準(zhǔn)群眾心理情緒，深入研究新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，既有立場(chǎng)有感情有溫度，又有章法有藝術(shù)有力度，真正把暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

　　省委常委、省委秘書長王琳，省直有關(guān)部門和商洛市負(fù)責(zé)同志參加。(記者 母家亮)