為支持中小微企業(yè)發(fā)展，國(guó)家稅務(wù)總局西安市閻良區(qū)稅務(wù)局聚焦幫助解決企業(yè)發(fā)展困難和經(jīng)營(yíng)壓力，主動(dòng)上門(mén)精細(xì)服務(wù)，用“零時(shí)差+零障礙+零距離”的“三零”舉措給企業(yè)送上稅費(fèi)政策紅利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，幫助中小微企業(yè)溫暖渡過(guò)“寒冬”。

　　“稅務(wù)部門(mén)細(xì)心熱情的政策答疑和稅收宣傳，拉近了稅企雙方的距離，也讓我們?cè)黾恿税l(fā)展信心。”西安市閻良區(qū)豐謙復(fù)企業(yè)管理咨詢部辦稅人周文杰感慨地說(shuō)道。據(jù)悉，為了推動(dòng)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)落地、落快落好，閻良區(qū)稅務(wù)局及時(shí)整合企業(yè)涉稅信息，利用稅企交流掌上通、稅企微信群等線上平臺(tái)及時(shí)精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策，確保第一時(shí)間把“新鮮”的政策信息送到納稅人手中。制定輪班回復(fù)機(jī)制，做到有疑問(wèn)必解答，有困難幫解決，有難題共研究，真正實(shí)現(xiàn)宣傳服務(wù)“零時(shí)差”。通過(guò)輪班回復(fù)機(jī)制，該局已幫助上百戶企業(yè)解決涉稅疑難問(wèn)題，涉及納稅申報(bào)、政策輔導(dǎo)、疑點(diǎn)解答等多個(gè)方面，得到納稅人繳費(fèi)人的一致認(rèn)可。

　　為確保稅惠政策落實(shí)到位，閻良區(qū)稅務(wù)局充分利用稅收大數(shù)據(jù)開(kāi)展企業(yè)政策需求分析，實(shí)施“一企一策”，掃清各類優(yōu)惠政策落實(shí)障礙，讓分析研判更加精準(zhǔn)，納稅服務(wù)更加精細(xì)。

　　西安市閻良區(qū)通廣實(shí)業(yè)有限公司主營(yíng)商業(yè)批發(fā)行業(yè)。受疫情影響，該企業(yè)2021年主營(yíng)業(yè)務(wù)下滑20%。閻良區(qū)稅務(wù)局了解情況后及時(shí)到該企業(yè)實(shí)地走訪調(diào)研，摸清企業(yè)困難癥結(jié)。針對(duì)企業(yè)階段性難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，送“惠”入戶，為企業(yè)講解和輔導(dǎo)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)出謀劃策。為提高留抵退稅、緩繳稅費(fèi)落地效率，閻良區(qū)稅務(wù)局各科室協(xié)調(diào)配合，確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，嚴(yán)謹(jǐn)高效地將各項(xiàng)優(yōu)惠政策迅速落實(shí)到位、暢通無(wú)阻。

　　“稅務(wù)部門(mén)為我們掃清了政策理解障礙，送來(lái)了實(shí)打?qū)嵉母＠诙愘M(fèi)優(yōu)惠政策支持和稅務(wù)部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)下，我們一定能渡過(guò)難關(guān)。”說(shuō)起今后的發(fā)展，西安市閻良區(qū)通廣實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人信心倍增。

　　“不能及時(shí)申報(bào)可把我愁死了，就怕耽誤申報(bào)造成逾期。多虧了稅務(wù)部門(mén)工作人員及時(shí)上門(mén)，幫助我們解決了問(wèn)題，讓我們能按時(shí)完成申報(bào)，化解了風(fēng)險(xiǎn)。”近期，西安市閻良區(qū)櫟陽(yáng)橋加油站稅控開(kāi)票系統(tǒng)產(chǎn)生異常，增值稅發(fā)票匯總上傳數(shù)據(jù)大于明細(xì)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致企業(yè)不能正常抄報(bào)稅，企業(yè)想盡辦法還是無(wú)法解決。眼看著申報(bào)期即將結(jié)束，企業(yè)財(cái)務(wù)人員焦急萬(wàn)分，一旦錯(cuò)過(guò)申報(bào)期造成逾期，企業(yè)就無(wú)法正常開(kāi)具發(fā)票，影響后續(xù)正常經(jīng)營(yíng)。閻良區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間組建由稅收管理員、貨勞科負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成的“解難團(tuán)隊(duì)”，親自進(jìn)企業(yè)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。通過(guò)查找問(wèn)題，認(rèn)真分析稅控開(kāi)票系統(tǒng)異常原因，及時(shí)解決了企業(yè)開(kāi)票和申報(bào)問(wèn)題，幫助企業(yè)按時(shí)進(jìn)行申報(bào)。通過(guò)上門(mén)精細(xì)服務(wù)，真正做到為企業(yè)紓困解憂，用心、用情、用力實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)“零距離”。(記者 劉寧)