隨著2023年春運(yùn)的到來，西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)客流量持續(xù)增長(zhǎng)，為了讓更多旅客體驗(yàn)到安全、快捷、舒適的航空出行服務(wù)，豐富機(jī)場(chǎng)志愿服務(wù)內(nèi)容，展現(xiàn)機(jī)場(chǎng)窗口形象，1月7日航站區(qū)“綠馬甲”首乘接待員全面上線，以首乘服務(wù)帶動(dòng)機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)品質(zhì)提升，讓旅客感受溫馨、貼心、暖心的服務(wù)!

　　航站樓內(nèi)隨處可見“綠馬甲”忙碌的身影，他們就是首乘接待員，全力幫助首次從西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)出發(fā)、首次在機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)以及首次到達(dá)機(jī)場(chǎng)的旅客。首乘旅客可以通過撥打預(yù)約電話029—96788或者現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。航站樓內(nèi)兩個(gè)首乘接待站分別位于T2、T3出發(fā)廳旅客服務(wù)中心柜臺(tái)，為首乘旅客提供專屬服務(wù)，確保旅客順利乘機(jī)，溫暖旅客回家路。

　　此外，西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)為單獨(dú)出行、行動(dòng)不便以及需要協(xié)助的老年旅客提供愛心服務(wù)-首乘·樂享夕陽服務(wù)，將分段式引導(dǎo)服務(wù)升級(jí)為一站式接送機(jī)服務(wù)，讓老年人放心出行。需要幫助的特殊旅客還有指廊管家提供專屬接送機(jī)服務(wù)，在乘機(jī)過程中，有任何需要幫助的環(huán)節(jié)，“綠馬甲”都會(huì)為旅客提供服務(wù)。

　　下一步，航站區(qū)管理部將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品、全力打造服務(wù)品牌、樹立良好服務(wù)形象，為每一位旅客提供更加溫暖的服務(wù)，守護(hù)好千萬旅客平安回家。（記者 馮曉瑞）