隨著2023年春運的到來，西安咸陽國際機場客流量持續(xù)增長，為了讓更多旅客體驗到安全、快捷、舒適的航空出行服務(wù)，豐富機場志愿服務(wù)內(nèi)容，展現(xiàn)機場窗口形象，1月7日航站區(qū)“綠馬甲”首乘接待員全面上線，以首乘服務(wù)帶動機場整體服務(wù)品質(zhì)提升，讓旅客感受溫馨、貼心、暖心的服務(wù)!

　　航站樓內(nèi)隨處可見“綠馬甲”忙碌的身影，他們就是首乘接待員，全力幫助首次從西安咸陽國際機場出發(fā)、首次在機場中轉(zhuǎn)以及首次到達機場的旅客。首乘旅客可以通過撥打預(yù)約電話029—96788或者現(xiàn)場預(yù)約。航站樓內(nèi)兩個首乘接待站分別位于T2、T3出發(fā)廳旅客服務(wù)中心柜臺，為首乘旅客提供專屬服務(wù)，確保旅客順利乘機，溫暖旅客回家路。

　　此外，西安咸陽國際機場為單獨出行、行動不便以及需要協(xié)助的老年旅客提供愛心服務(wù)-首乘·樂享夕陽服務(wù)，將分段式引導(dǎo)服務(wù)升級為一站式接送機服務(wù)，讓老年人放心出行。需要幫助的特殊旅客還有指廊管家提供專屬接送機服務(wù)，在乘機過程中，有任何需要幫助的環(huán)節(jié)，“綠馬甲”都會為旅客提供服務(wù)。

　　下一步，航站區(qū)管理部將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品、全力打造服務(wù)品牌、樹立良好服務(wù)形象，為每一位旅客提供更加溫暖的服務(wù)，守護好千萬旅客平安回家。（記者 馮曉瑞）