11月25日6時許，西安市新城區(qū)東大院社區(qū)工作人員與醫(yī)護(hù)人員、志愿者核對上門核酸名單。通訊員 索罡攝

　　“與隔離人員打交道，需要耐心傾聽他們的訴求，以真誠服務(wù)讓他們感受到溫暖和關(guān)懷。”這是隔離酒店專班工作人員張滄的經(jīng)驗之談。

　　西安大興未央管委會副主任張滄在項目現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作時，接到前往隔離酒店專班工作的通知，來不及回家拿換洗衣服就奔赴酒店隔離點，第四次擔(dān)起酒店專班長職責(zé)。

　　酒店專班工作人員中，有“70后”“80后”，也有“90后”，他們化身隔離酒店的“臨時管家”，義無反顧地扛起職責(zé)。

　　在疫情防控的緊要關(guān)頭，黨員干部就是群眾堅實的依靠。當(dāng)前，我省疫情形勢嚴(yán)峻，基層黨員干部聞令而動，沖在一線。

　　社區(qū)干部：

　　用心用情保障居民生活和小區(qū)秩序

　　常常以個位數(shù)的工作人員來管理服務(wù)4位數(shù)的群眾，考驗著社區(qū)工作人員的智慧和能力。尤其是在疫情防控中，這一任務(wù)更為艱巨。

　　社區(qū)工作人員怎么干?

　　“這要求我們摸清社區(qū)群眾各方面底數(shù)，充分把物業(yè)工作人員、志愿者、黨員群眾的力量調(diào)動起來、發(fā)揮出來。”11月27日，西安市未央?yún)^(qū)西派國際社區(qū)黨支部書記慕麗麗說。

　　2020年9月，西派國際社區(qū)成立后，慕麗麗帶著社區(qū)的幾名工作人員，挨家挨戶走訪居民和周邊商圈、工地、學(xué)校，利用辦理業(yè)務(wù)、組織活動等機(jī)會與居民群眾熟悉起來，了解大家的需求、困難和特長愛好等情況。

　　“群眾有需求來找咱，是對咱的信任。”慕麗麗說，“在自己能力范圍內(nèi)，我總是想盡最大可能幫助大家。很多時候我也不知道該怎么做，就一點一點地試，路走著走著就通了。”

　　慕麗麗和社區(qū)工作人員的熱忱，換來了群眾的認(rèn)可。大家積極報名，成為小區(qū)樓棟長或志愿者，從服務(wù)對象轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)的服務(wù)力量。

　　在社區(qū)黨支部帶領(lǐng)下，該社區(qū)組建3支隊伍：物業(yè)及志愿者組成“保供隊伍”，樓棟長和黨員、志愿者組成“巡邏隊伍”，物業(yè)及樓棟長組成“值守隊伍”。大家各司其職，有序保障居民生活和小區(qū)秩序。

　　防疫二十條優(yōu)化措施實施以來，從高風(fēng)險區(qū)返回的人員都由社區(qū)直接管控，社區(qū)工作量大大增加。每天6時到22時，西派國際社區(qū)將值班工作人員分為兩個班次，及時為群眾解決各種問題。接到管控通知后，社區(qū)第一時間通知物業(yè)進(jìn)行消殺;所在小區(qū)樓棟長每天與居家管控人員通過視頻、電話等方式，了解居家情況，督促做好早晚兩次健康監(jiān)測。小區(qū)靜默管理期間，為方便有需要的居民辦理出行證明，西派國際社區(qū)在每個小區(qū)都設(shè)置了一個值班點，由樓棟長輪流值守。

　　在本輪疫情中，西安市未央?yún)^(qū)鳳鳴華府社區(qū)頤和郡小區(qū)周圍的小區(qū)均有確診病例。為守好這片“凈土”，該社區(qū)黨支部書記馬倩和工作人員每天在業(yè)主群提醒大家“戴好口罩、少流動、少聚集”，引導(dǎo)廣大群眾參與疫情防控工作，形成良性互動局面。

　　疫情防控要有力度有密度更要有溫度，才能得到群眾的支持認(rèn)可。鳳鳴華府社區(qū)為老齡人口和特殊群體建立臺賬，關(guān)注他們的就醫(yī)等生活需求。夏令中老人每周都要去醫(yī)院做一次透析治療，家中平常只有老人自己和老伴兒兩人。社區(qū)了解情況后，每到老人做治療時，就安排工作人員或樓棟長，把社區(qū)的輪椅推到老人家中，陪伴老人前往醫(yī)院治療。

　　“我們要通過自己的努力，讓群眾看到我們做了什么，這樣才能理解我們?yōu)榱耸裁础?rdquo;馬倩說。

　　下沉干部：

　　筑起守護(hù)群眾的安全防線

　　十一月二十八日，西安市蓮湖區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部下沉干部在棗園街道利君西社區(qū)值守。記者 劉居星攝

　　最近，在西安市雁塔區(qū)鐵一院逸園社區(qū)中鐵逸園小區(qū)，剛剛派駐小區(qū)擔(dān)任防疫工作站站長的下沉干部鄧衛(wèi)剛，結(jié)合自己在雁塔區(qū)大數(shù)據(jù)中心的本職工作經(jīng)驗，與社區(qū)和物業(yè)商議將數(shù)據(jù)管理應(yīng)用于疫情防控的措施。

　　近日，像鄧衛(wèi)剛這樣的近千名雁塔區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)科級干部被下派到轄區(qū)900多個小區(qū)，擔(dān)任小區(qū)防疫工作站站長，結(jié)合“街道黨工委—社區(qū)黨組織—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級組織鏈條，構(gòu)建起基層治理組織體系。站長們“查門口、摸底冊、管居家”，不僅在核酸檢測、測溫掃碼、生活保障等方面開展工作，還通過完善的協(xié)調(diào)解決機(jī)制整合資源，主動發(fā)現(xiàn)解決問題，及時處理群眾訴求，全力提升基層治理和疫情防控水平。

　　當(dāng)前疫情形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，在社區(qū)報到的黨員、志愿者，積極投身社區(qū)疫情防控和居民服務(wù)中，回應(yīng)群眾的所需所急所盼，筑牢社區(qū)安全防線。

　　在旬邑縣城關(guān)街道濱湖小區(qū)，黨員干部牛曉東和同事堅定地站好每一班崗，完成小區(qū)網(wǎng)格化登記、居民生活垃圾清運消毒、小區(qū)角落消殺等日常工作。“在抗疫的關(guān)鍵時期，我時刻牢記自己的黨員身份，積極參與值守等工作，努力發(fā)揮先鋒模范作用。”牛曉東說。

　　旬邑縣按照“黨建引領(lǐng)、單位包抓、網(wǎng)格化管理”思路，以“雙報到·為民行”活動為抓手，充分發(fā)揮“兩個作用”，引導(dǎo)全縣65個單位、6800余名黨員下沉小區(qū)，采取部門單包和部門聯(lián)包方式，設(shè)立黨員先鋒崗67個，全面抓好居民小區(qū)疫情防控工作。黨員干部紛紛披上“志愿紅”。

　　“你好!排隊時請拉開距離，提前打開健康碼。”11月23日上午，身穿紅馬甲的李汶靜在核酸采樣隊伍旁，反復(fù)提醒居民有序進(jìn)行核酸采樣。最近，每天清晨5時多，作為銅川市雷鋒愛心志愿隊隊長，65歲的李汶靜帶領(lǐng)100余名志愿者出現(xiàn)在銅川新區(qū)的華陽、陽光、龍鳳佳城、梅樂園等小區(qū)核酸采樣點，積極參與疫情防控值守、宣傳引導(dǎo)、生活保障等志愿服務(wù)。

　　從入戶排查到搬運物資，從環(huán)境消殺到宣傳引導(dǎo)，從秩序維護(hù)到卡點值守……連日來，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，銅川市組織動員各志愿服務(wù)組織和廣大志愿者科學(xué)有序、積極投身疫情防控工作。

　　疫情防控不放松，服務(wù)保障不停步。

　　西安市長安區(qū)持續(xù)在嚴(yán)防控、強(qiáng)服務(wù)、保供應(yīng)、保民生上下功夫。廣大黨員、社區(qū)干部、網(wǎng)格員、志愿者變身“跑腿代購”“一線服務(wù)員”，幫助居民買菜買米、購買藥品、處理生活垃圾，第一時間解決群眾訴求。郭杜街道金茂府小區(qū)號召群眾志愿者積極參與小區(qū)管理服務(wù)工作，聯(lián)系溝通小區(qū)特殊人群幫扶工作、做好小區(qū)巡查降低人員流動等，確保小區(qū)日常管理有人管、管得住、管得好。

　　各崗位黨員干部：

　　用實際行動踐行初心使命

　　“您好，我是小區(qū)的志愿者，有什么需要隨時聯(lián)系我。”11月24日，完成入戶核酸采樣工作后，謝欣不忘叮囑群眾。

　　謝欣是榆林市榆陽區(qū)人民檢察院第一檢察部員額檢察官。11月17日，面對嚴(yán)峻的疫情防控形勢，榆陽區(qū)人民檢察院抽調(diào)50名干警，對口協(xié)助駝峰路街道金陽社區(qū)金陽小區(qū)抗疫，采取“2名醫(yī)護(hù)人員+1名檢察干警”的形式，入戶進(jìn)行核酸采樣、核對住戶信息，并建立健康監(jiān)測、醫(yī)療保障、消毒消殺等8個小組，組建黨員突擊隊承擔(dān)急難險重任務(wù)，力爭做到社區(qū)有需、居民有求時，支部黨員必有應(yīng)。

　　“我和同事們逐一對接樓宇，通過早問需、午采樣、晚問安，加大對孕婦、獨居老人、小孩等重點人群的幫扶力度，幫忙解決群眾生活需求。我們多問幾句、多跑幾趟，群眾生活就方便點。”謝欣說。

　　公安干警、勞模先進(jìn)、非公企業(yè)黨員……連日來，活躍在各行各業(yè)的我省廣大基層黨員干部，與廣大醫(yī)護(hù)人員、防疫工作者和志愿者并肩戰(zhàn)斗，筑起抗疫“防火墻”，為群眾排憂解難，匯聚起眾志成城抗擊疫情的強(qiáng)大力量。

　　銅川市總工會組建疫情防控志愿者預(yù)備隊，到疫情隔離點值守;發(fā)動各級勞模先進(jìn)發(fā)揮帶頭作用，立足各自工作崗位，積極參與供暖供電、保障外賣服務(wù)、卡點值守等工作;組織28家中央和省上駐銅企業(yè)(單位)克服困難，保供給、穩(wěn)生產(chǎn)、保安全、獻(xiàn)愛心……

　　不同的身份，同樣的擔(dān)當(dāng)。疫情發(fā)生后，銅川市總工會向全市各級工會組織、廣大勞模先進(jìn)、新就業(yè)形態(tài)群體發(fā)出倡議，號召大家主動參與疫情防控工作。不同行業(yè)的黨員干部紛紛響應(yīng)，來到抗疫一線承擔(dān)居家管控、建立數(shù)據(jù)臺賬、病例鏈條流調(diào)、核酸采樣點值守、點對點轉(zhuǎn)運、重點人員上門核酸檢測等工作，凝聚起疫情防控的強(qiáng)大合力。

　　“這些天，我們每天從凌晨3時忙到晚上10時左右，為抗疫一線供應(yīng)近4000份快餐。希望大伙兒吃得好、安心工作，早日戰(zhàn)勝疫情。”11月27日，漢陰縣商貿(mào)聯(lián)合會秘書長楊勇說。

　　疫情期間，物資供應(yīng)和配送面臨考驗。連日來，漢陰縣174家非公企業(yè)和209家社會組織、1000余名黨員充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、專業(yè)特長，統(tǒng)籌各類資源參與疫情防控工作。非公企業(yè)和社會組織嚴(yán)格落實疫情防控有關(guān)規(guī)定，以最大限度、最快速度、有力舉措保障轄區(qū)群眾生活物資供應(yīng)，設(shè)立抗疫物資免費自取點或提供送菜上門服務(wù)，保障群眾日常生活需求。

　　奔赴一線，變身“大白”。全省各地非公企業(yè)和社會組織的黨員主動承擔(dān)掃碼登記、搬運物資、維持秩序、卡點值守等工作，用實際行動踐行為民服務(wù)的初心使命。

　　記者手記丨讓群眾“看得見”“有信心”

　　“要讓群眾看到我們做了什么，知道我們?yōu)榱耸裁?，他們才會有信心?rdquo;在采訪中，許多基層黨員干部這樣說。

　　抗疫形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，壓力挑戰(zhàn)巨大。越是這個時候，越考驗黨員干部的初心和能力，越需要黨員干部把責(zé)任扛在肩上，把工作和服務(wù)做到細(xì)處實處。黨員干部如果不能積極作為、當(dāng)好先鋒、打好頭陣，在群眾最需要的時候袖手旁觀，在群眾不理解的時候漠然置之，不僅會影響群眾抗疫的信心，更會消磨群眾對干部的信任。

　　令人欣慰的是，疫情來臨時，我省廣大黨員干部聞令而動，沖在一線，真誠傾聽群眾訴求，及時推動群眾急難愁盼問題得到解決;主動優(yōu)化機(jī)制、靠前服務(wù)，讓群眾“看得到”“有信心”。

　　社區(qū)干部嚴(yán)格卡口值守，為社區(qū)居民筑起健康防線;進(jìn)行深入摸排，精細(xì)網(wǎng)格化管理，精確掌握居家隔離人員情況，做好社區(qū)服務(wù)保障，踏踏實實將政策措施落實到位。

　　機(jī)關(guān)黨員干部作為志愿者到社區(qū)報到后，迅速轉(zhuǎn)變身份、服從指揮，協(xié)助織密基層治理網(wǎng)格，關(guān)注重點人群特殊需求，為一線提升了戰(zhàn)斗力、增強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量。

　　堅守本職崗位的眾多黨員干部沖得出、頂?shù)米?、能吃苦、講奉獻(xiàn)，立足平凡的崗位履職盡責(zé)，盡力保障人民群眾生產(chǎn)生活的正常秩序。

　　從黨員干部的身上，群眾看得見擔(dān)當(dāng)作為，感受到為民初心，從而凝聚起抗擊疫情的強(qiáng)大合力。為了最終的歲月靜好，讓我們相互理解、相互激勵，相信擺脫疫情陰霾的春天終將到來。（作者：劉居星 王佳偉 劉楓）