長沙的馬先生用手機上網(wǎng)6小時欠費1萬8!營業(yè)廳說流量按10元1兆算!
相信大家都有過手機流量用超的情況,一般發(fā)現(xiàn)后也就多花幾十元而已,但據(jù)梨視頻報道,長沙的馬先生居然因使用流量欠費1.8萬多元。
報道稱,9月1日凌晨馬先生收到一條中國聯(lián)通的短信,稱他欠流量費1萬8千多元。聯(lián)系客服后得知此欠費是因為流量欠費,但馬先生稱自己的流量是有套餐的,是40GB的國內(nèi)流量,到底是哪里出錯了呢?
營業(yè)廳客服稱,原來,小區(qū)改光纖,工作人員將馬先生副卡與主卡解綁(目的是將其寬帶改成光纖),導致馬先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的價格上網(wǎng)6小時,導致天價欠費,而整個過程馬先生是毫不知情的。
從馬先生提供的聊天記錄可以看到,聯(lián)通方面表示會將欠費調(diào)清,并且附送一張無限量的卡讓馬先生使用,之后還會讓當事人上門進行道歉。
確實,換做任何人遇到這樣的事情,都會覺得很氣憤,畢竟誰也不愿意睡一覺醒來,就欠這么多錢,而且還好這是發(fā)現(xiàn)的早,要是聯(lián)通的工作人員再不負責任一點,估計馬先生家里的房子得賣了才能補上這筆欠費。
好在,聯(lián)通已經(jīng)聯(lián)系馬先生稱將此次欠費清零,并且當時的工作人員已經(jīng)上門向馬先生道歉。
編輯: 孫璐瑩
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