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  • 雙節(jié)將至 火車票開售就“秒光”?官方買票攻略來了

    2023-09-15 10:21:42  來源:華商網(wǎng)—華商報(bào)  


    [摘要] 月圓漸近,長假將至,車票瞬息見急。...

      月圓漸近,長假將至,車票瞬息見急。

      中秋國慶一相逢,便勝卻常日無數(shù)。

      火車票秒光,“12306搶票”相關(guān)話題沖上熱搜!9月13日,鐵路12306開始發(fā)售中秋國慶黃金周火車票。9月14日,不少網(wǎng)友提前加入搶票大軍,開始搶購9月28日“中秋十一雙節(jié)”火車票。

      今年鐵路中秋國慶黃金周運(yùn)輸自9月27日開始,至10月8日結(jié)束,為期12天,全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.9億人次?;疖嚻遍_售剛兩天,就火爆得不行,“12306系統(tǒng)忙,刷不出信息,等刷出來票已經(jīng)沒了”,“一直顯示有票,點(diǎn)進(jìn)去選好信息就沒票了”,不少網(wǎng)友發(fā)帖“吐槽”搶票難。購票過程中,有網(wǎng)友吐槽系統(tǒng)顯示余票充足,但是仍需排隊(duì)購買,“前方排隊(duì)711人”;還有網(wǎng)友質(zhì)疑,第三方軟件搶票是不是占了普通用戶的“坑位”。

      對(duì)此,12306客服表示,余票充足仍需排隊(duì)是由于同一時(shí)間點(diǎn)下訂單的用戶過多。12306開啟售票時(shí)間固定,不會(huì)針對(duì)第三方軟件提前售票。

      對(duì)于沒有買到票的用戶,客服表示,今年搶票較往年確實(shí)更難些,建議立即加入候補(bǔ),等待其他用戶改簽或退票。

      此外,乘客人數(shù)較多的情況下,高鐵動(dòng)車也有可能出現(xiàn)由8節(jié)車廂改為12節(jié)車廂的情況,候補(bǔ)購票可以更快買到票。

      候補(bǔ)購票有多大成功率?國鐵集團(tuán)表示,12306候補(bǔ)購票功能運(yùn)行穩(wěn)定,候補(bǔ)兌現(xiàn)成功率達(dá)到75%以上。旅客通過提報(bào)多個(gè)“日期、車次、席別”組合的候補(bǔ)訂單,延長候補(bǔ)兌現(xiàn)時(shí)間,可增加候補(bǔ)成功率。

      國鐵集團(tuán)表示,鐵路12306從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。第三方平臺(tái)在旅客購票過程中會(huì)保留用戶信息,不僅有附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”,還可能存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

      提醒:旅客一定要通過鐵路官方渠道購票,認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站www.12306.cn和“鐵路12306”官方App。 據(jù)央視

      熱點(diǎn)釋疑

      7問7答

      看完你就明白了

      ●鐵路12306放票時(shí)間如何安排的?

      火車票預(yù)售期為15天(含當(dāng)天),但每個(gè)車站的起售時(shí)間是有差異的,例如北京西站、南京南站為8:00,廣州南站為10:00,上海虹橋站為13:30。

      旅客朋友使用“鐵路12306”官方App中的“起售時(shí)間”查詢功能,可以查詢到指定車站的起售時(shí)間。

      ●今年中秋國慶熱門目的地有哪些?

      鐵路部門預(yù)計(jì),今年中秋國慶黃金周售票高峰預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)在9月15日,當(dāng)日發(fā)售9月29日假期第一天的車票。

      預(yù)計(jì)北京、上海、南京、蘇州、天津、廣州、深圳、成都、西安等城市都將會(huì)成為旅客出發(fā)和到達(dá)的熱門地區(qū)。

      另外,杭州將在黃金周期間舉辦亞運(yùn)會(huì),也將成為高鐵出行的熱門目的地。

      ●搶票加速包靠譜嗎?

      消費(fèi)者使用的“加速包”并不能擁有優(yōu)先購票權(quán),無論是哪款購票軟件都需在12306購票系統(tǒng)排隊(duì)。如遇所需車次、席別無票,可在線排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別有退票時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)購票。也就是說,需要等票時(shí),12306的候補(bǔ)購票功能是所有搶票途徑中優(yōu)先級(jí)最高的。

      搶票軟件存在多收旅客退票手續(xù)費(fèi)和改簽費(fèi),且存在一定的安全隱患。

      ●為何部分熱門車次車票會(huì)『秒光』?

      黃金周期間旅客出行需求“扎堆”,造成局部地區(qū)和時(shí)段運(yùn)能緊張,尤其在部分熱門方向的線路上,一些始發(fā)、終到時(shí)間更為適宜,全程旅行時(shí)間更短的列車,更是許多旅客的首選出行方案。當(dāng)這些列車車票起售時(shí),由于受關(guān)注度高,旅客朋友會(huì)選用12306網(wǎng)絡(luò)購票、手機(jī)App、車站窗口等各種售票渠道快速“搶票”,可能會(huì)出現(xiàn)“秒光”現(xiàn)象。

      ●在線選鋪功能怎么樣?如何保障老人優(yōu)先分配下鋪?

      今年6月,12306開始試行在線選鋪服務(wù),目前已經(jīng)覆蓋230趟旅客列車,運(yùn)行情況良好。在線選鋪服務(wù)提供了普速列車軟臥、硬臥和動(dòng)車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別的選擇,這些鋪別涵蓋了不同層次的需求。

      同時(shí),鐵路12306仍然堅(jiān)持對(duì)60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪。

      ●同一列車App為何有全程票、長途票,卻沒有半程票、短途票?

      鐵路部門會(huì)把長途列車的票額,優(yōu)先滿足從始發(fā)站乘車到終點(diǎn)站的長途旅客,實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源利用的最大化。當(dāng)然,也會(huì)兼顧短途旅客需求,在長途票額充足時(shí),會(huì)根據(jù)客流需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放,自動(dòng)分時(shí)段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站,滿足短途旅客購票出行需求。

      ●客流高峰時(shí)旅客買不到直達(dá)票咋辦?

      客流高峰期若無法買到直達(dá)車票,旅客朋友可采用購買聯(lián)程票,通過分段乘車的方式滿足出行需求,鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況,智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案,供旅客選擇。

      為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘,鐵路部門目前已在100個(gè)主要車站設(shè)立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道,旅客無需出站即可進(jìn)入候車室候車,有效縮短中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間。 綜合北京日?qǐng)?bào)、央視、人民鐵道等

    編輯: 張潔

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