8月8日起，東方航空公司將在廣州、深圳始發(fā)的部分航班推行“代客選座，一鍵乘機”服務(wù)，旨在提升旅客智慧化乘機體驗，推行無紙化乘機服務(wù)，推廣綠色環(huán)保出行。

　　這項服務(wù)將從本月8日起，在東航、上航實際承運的廣州至杭州、廣州至上海虹橋、深圳至榆林，深圳至無錫，深圳至成都等5條航線試運行。隨后會逐步推廣至所有國內(nèi)直達航班。

　　旅客在官方網(wǎng)站、東方航空APP或東航手機網(wǎng)站等官方線上渠道購票時將會收到自行網(wǎng)上選位提醒，并可在官方線上渠道進行座位預(yù)選。辦理預(yù)選座位后，東航將于航班允許辦理值機時自動為旅客辦理網(wǎng)上值機手續(xù)，并在自動辦理完成后，以短信的方式將電子登機牌推送至旅客購票預(yù)留的手機號碼以及會員系統(tǒng)預(yù)留的手機號碼上，旅客可憑電子登機牌通過安檢，無需打印紙質(zhì)登機牌。

　　此外，在航班起飛前3小時以內(nèi)和通過安檢前，旅客仍可通過東方航空官網(wǎng)及APP渠道進行座位變更或取消值機。若旅客在航班計劃起飛前3小時未主動選座或完成值機，東航將自動為旅客選擇座位，并辦理網(wǎng)上值機手續(xù)。東航廣東分公司地服部工作人員說：“沒有自主選座的同行旅客，若是訂票編碼一致，且有相鄰座位的情況下，將會被系統(tǒng)安排在相鄰位置。”

　　值得注意的是，目前保留頭等艙、公務(wù)艙、緊急出口位等系統(tǒng)鎖定的座位，將不會被系統(tǒng)自動派位。部分申請?zhí)厥夥?wù)的旅客、攜帶嬰兒的旅客、選擇緊急出口座位等暫且無法自動辦理值機，但可進行座位預(yù)選，前往機場人工柜臺辦理值機。(郭軍 林珮雯 蕭嘉寧)