近年來，商洛市商南檢察院不斷完善工作機(jī)制、創(chuàng)新工作措施，積極主動(dòng)作為，全力推進(jìn)平安創(chuàng)建工作。

　　用心用情解心結(jié)，耐心釋法答疑惑。今年以來該院共受理各類信訪74件次，均做到七日內(nèi)程序性回復(fù)、三個(gè)月內(nèi)辦理進(jìn)展或者結(jié)果答復(fù)，回復(fù)答復(fù)率100%。對(duì)受理的每一件信訪訴求，堅(jiān)持做到以人民為中心，對(duì)每個(gè)訴求均當(dāng)場(chǎng)從法、理、情等方面出發(fā)，用心用情釋法說理，把人民群眾放在心中的最高位置，用心用情為群眾解決實(shí)際問題，將矛盾糾紛就地化解。

　　人民群眾放心上，司法救助辦實(shí)事。該院提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為力促息訴罷訪、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)治理，積極發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)司法救助職能作用，主動(dòng)開展國(guó)家司法救助，以貧困戶、軍人軍屬、未成年人、殘疾人為重點(diǎn)，主動(dòng)摸排線索，辦理國(guó)家司法救助案件3件6人，申報(bào)救助金6萬(wàn)元(兌現(xiàn)到位4萬(wàn)元)。

　　推進(jìn)公開聽證，促進(jìn)矛盾化解。公開聽證是檢察機(jī)關(guān)與人民群眾之間搭建的一座連心橋，這不僅能夠讓申請(qǐng)人充分的表達(dá)訴求，還對(duì)促進(jìn)案結(jié)事了發(fā)揮重要作用。今年以來，該院充分發(fā)揮檢察職能，對(duì)可能發(fā)生社會(huì)矛盾的案件組織召開公開聽證，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、律師等第三方力量，通過擺事實(shí)、舉證據(jù)、釋法理，形成做好化解矛盾的強(qiáng)大合力，促進(jìn)了矛盾化解，讓廣大人民群眾感受到了“執(zhí)法有尺度、司法有溫度”，實(shí)現(xiàn)了政治效果、社會(huì)效果、法律效果的有機(jī)統(tǒng)一。(作者：陳園園)