近年來,銅川市公安局耀州分局照金派出所“弘揚照金精神,傳承紅色基因,踐行楓橋經(jīng)驗”,不斷夯實公安基層基礎,優(yōu)化基層社會治理,扎實開展"楓橋式公安派出所"創(chuàng)建,做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”,助推各項工作見實效結(jié)碩果,創(chuàng)建全國楓橋式派出所。
2023年3月16日上午,耀州區(qū)照金鎮(zhèn)田峪村群眾朱某夫婦和兒子三人來到派出所戶籍室,其妻田某哭訴,稱自己2004年在某保險公司業(yè)務員王某處為其子朱某,購買了一份人身險和附加婚嫁險,現(xiàn)由于保險到期,且其子要結(jié)婚,按照合同約定田某去保險公司提取相關保金,但遭到某保險公司拒付。理由是因田某在投保時,該保險公司業(yè)務員王某在錄入朱某、田某身份信息時將夫妻二人身份證號碼填寫錯誤,導致保單的身份信息和正確的身份證號碼不符,拒絕支付保金,田某稱其多次向相關部門申訴無果,無奈之下來到照金派出所向民警求助。
了解這一情況后,值班領導杜偉立即安排戶籍員查找戶籍檔案,核查歷史資料,同時安排值班民警對保險公司、村委會、周圍群眾展開走訪調(diào)查,并找到該保險公司業(yè)務員王某,向其了解了真實情況。經(jīng)核查,確因該保險公司業(yè)務員王某因操作失誤導致保單信息與身份信息不符,但是投保事實成立。
本著為民服務的宗旨,照金派出所民警敢于擔當奉獻,經(jīng)過調(diào)查研究,按照實事求是的原則,向該保險公司出具了情況說明,闡明了事情經(jīng)過,在公安機關的幫助下,朱某順利領到了全額保金。5月11日上午,朱某夫婦和兒子來到照金派出所送來了一面“敬業(yè)正直,為民解憂”的錦旗。朱某拉著教導員杜偉的手說:“感謝你們出手,兒子馬上辦婚禮,這筆錢解了我們?nèi)济贾薄?rdquo;
“讓群眾只跑一次”,真正實現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”,下一步,照金派出所將以開展“三個年”活動為契機,賡續(xù)紅色血脈,筑牢忠誠擔當,推進平安建設,守護一方平安,持續(xù)護航革命老區(qū)振興,為銅川高質(zhì)量發(fā)展再作貢獻。(來源:銅川公安)
編輯: 穆小蕊
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