據(jù)《華爾街日報》周一報道稱，為了使用谷歌的比價購物和旅程自動規(guī)劃等服務，許多用戶不得不使用Gmail注冊這些服務，然而，谷歌竟允許外部軟件開發(fā)商掃描這些Gmail用戶的收件箱，規(guī)模達數(shù)百萬人。

　　據(jù)悉，參與谷歌Gmail項目的開發(fā)者被允許閱讀這些郵件，以打造新的服務或功能。通常情況下，大部分郵件都是通過計算機軟件進行電子掃描的，但在某些情況下，則由人類員工閱讀。

　　例如，郵件營銷公司Return Path掃描了超過200萬Gmail用戶的收件箱，并讓員工閱讀8000封未經(jīng)編輯的郵件。除了該公司，其他營銷公司和應用開發(fā)商也可以訪問Gmail郵件。

　　谷歌并非唯一一家這么做的公司，因為微軟和Verizon的Oath Communications也允許合作伙伴掃描用戶郵件。Oath的前身為雅虎，它表示，允許合作伙伴訪問用戶郵件“要根據(jù)具體情況考慮，”還要征得用戶的同意。該政策與微軟的類似。

　　《華爾街日報》的報道源自對多家應用開發(fā)商的逾25名前員工和現(xiàn)有員工的采訪。它發(fā)現(xiàn)，掃描用戶郵件的行為在業(yè)界已變得非常普遍。

　　谷歌在回應《華爾街日報》的報道時表示，它只會向已經(jīng)審查過的外部開發(fā)商，以及那些用戶已經(jīng)明確同意訪問郵件的開發(fā)商提供數(shù)據(jù)訪問權。對于谷歌自家員工，他們只能在“用戶要求和同意時才能訪問郵件，或者谷歌為了安全目的時。”

　　2017年6月，谷歌宣布，將在當年晚些時候開始根據(jù)用戶的設置推送廣告，這意味著用戶的郵件不會再被谷歌掃描，來推送個性化廣告。